Patient Perception in Oral and Dental Health and Evaluation of Public Oral and Dental Health Services with Patient Perspective

Ağız ve Diş Sağlığında Hasta Algısı ve Kamu Ağız ve Diş Sağlığı Hizmetlerinin Hasta Bakış Açısı ile Değerlendirilmesi

Abstract

The aim of this study is to determine the oral and dental health perceptions of patients and evaluate the views of patients about public oral and dental healthcare services and health policies. This descriptive study was conducted between April-May 2018 with patients who applied to a public oral and dental health center in Istanbul. The sample size was calculated as 373 people with 95% confidence interval and 5% deviation and the questionnaire, which was developed by the researchers, was applied face to face to 400 patients. The data obtained were analyzed with T-test, Kruskal Wallis and Mann Whitney-U tests with descriptive statistics. Patients need to be informed about oral and dental health services. Patients participated in a relatively low level in the expression of the adequacy of the number of dentists and public institutions providing oral and dental health services and the services provided. In conclusion, it is proposed to improve the oral and dental health literacy of the society, to enhancing the depth and breadth of these services by focusing on preventive services.

Özet

Bu çalışmanın amacı, hastaların ağız ve diş sağlığı algılarını belirlemek ve hastaların ağız ve diş sağlığı hizmetleri ve bazı sağlık politikaları hakkındaki görüşlerini değerlendirmektir. Tanımlayıcı bir çalışma olan bu araştırma, Nisan-Mayıs 2018 tarihlerinde İstanbul’da bir kamu ağız ve diş sağlığı merkezine başvuran hastalarla yapılmıştır. Örneklem sayısı, %95 güven aralığı ve %5 sapma ile 373 kişi olarak hesaplanmış ve araştırmacılar tarafından geliştirilen anket, 400 hastaya yüz-yüze uygulanmıştır. Elde edilen veriler için tanımlayıcı istatistiklerle birlikte, T testi, Kruskal Wallis ve Mann Whitney-U testleri uygulanmış. Hastaların ağız ve diş sağlığı hizmetleri hakkında bilgilendirilme ihtiyaçları vardır. Hastalar, kamuya ait ağız ve diş sağlığı hizmeti kuruluşlarının ve çalışan diş hekimlerinin sayısı ile hizmetlerin yeterliliği ifadelerine nispeten düşük düzeyde katılmışlardır. Sonuç olarak toplumun ağız ve diş sağlığı okuryazarlığının geliştirilmesi, koruyucu ağız ve diş sağlığı hizmetleri odaklanılarak, bu hizmetlerin derinliğinin ve genişliğinin artırılması önerilmektedir.