Journals / Sağlık ve Hemşirelik Yönetimi Dergisi / 2014 / Cilt: 1 - Sayı: 3
Relationship Between Assertiveness Level with Emotional Labor Behavior of Nursing Students
- Pages
- 123–129
- DOI
- —
Abstract
INtRoDuCtIoN: Nursing students have faced with lots of problems during their school and hospital lives. Emotional labor behavior and assertiveness level have great importance to establish an effective communication and professionalism to solve these problems. AIm: Research was planned descriptive and correlational design in order to determine the relationship between assertiveness level and emotional labor behavior of nursing students.mEthoDS: In the study, without using any sample selection methods, all the students who were enrolled in the nursing faculty at a public university and willing to participate in the study were included (921 students). The personal information form consisting of ten questions to determine the students' personal characteristics in addition to "Emotional Labor Behavior Scale" and "Rathus Assertiveness Inventory"(RAI) have been used for data collection tools . Data were evaluated by using percentage, averages, and Pearson correlation analysis.RESultS: The mean (± SD) Rathus Assertiveness Inventory score of the nursing students was found 9.49±18.33 points which show that students are timid. Also the mean (± SD) Emotional Labor Behavior Scale score was found 3.75±0.78 points. There was no significant (p>0.05) correlation between the total mean scores of two scales obtained by students.CoNCluSIoN: Any correlation did not exist between assertiveness level and emotional labor behavior of nursing students.
Özet
GİRİŞ: Hemşirelik öğrencileri eğitim yaşamları boyunca okul ve hastane çevresinde birçok sorunlarla karşılaşmaktadır. Bu sorunların çözümünde, girişkenlik düzeyi ve duygusal emek davranışı, etkin bir iletişimin kurulabilmesi ve profesyonelleşme açısından büyük önem taşır.AmAç: Araştırma, hemşirelik öğrencilerinin girişkenlik düzeyi ve duygusal emek davranışları arasındaki ilişkinin belirlenmesi amacıyla tanımlayıcı ve ilişki arayıcı tasarımda gerçekleştirilmiştir.YöNtEm: Araştırmada herhangi bir örneklem seçimine gidilmeden, bir kamu üniversitesine bağlı hemşirelik fakültesinde öğrenim gören ve araştırmaya katılmak isteyen tüm öğrenciler (921 öğrenci) araştırma kapsamına alınmıştır. Araştırmada veri toplama aracı olarak öğrencilerin kişisel özelliklerini belirlemeye yönelik on sorudan oluşan kişisel bilgi formu ile "Duygusal Emek Davranışları Ölçeği" ve "Rathus Atılganlık Envanteri" kullanılmıştır. Çalışmanın verilerinin değerlendirilmesinde yüzde, ortalama ve Pearson korelasyon analizi kullanılmıştır.BulGulAR: Hemşirelik öğrencilerinin "Rathus Atılganlık Envanteri"nden aldıkları puan ortalaması ölçek toplamında 9,49±18,33 olarak bulunmuş olup, çekingen kişilik özelliğine sahip olduğu, "Duygusal Emek Davranışları Ölçeği"nden aldıkları puan ortalamalarının ölçek toplamında ise 3,75±0,78 olduğu ve "Rathus Atılganlık Envanteri" (RAE) ile "Duygusal Emek Davranışları Ölçeği" toplamından alınan puan ortalamaları arasında anlamlı bir ilişkinin olmadığı (p>0,05) bulunmuştur. SoNuç: Hemşirelik öğrencilerinin atılganlık düzeyi ile duygusal emek davranışı arasında ilişki olmadığı (p>0,05) bulunmuştur.