Investigation of Nurses’ Perceptions of Patient Safety Culture and Effective Factors

Hemşirelerin Hasta Güvenliği Kültürü Algılarının ve Etkileyen Faktörlerin İncelenmesi

Abstract

AIM: Development of patient safety culture in healthcare institutes is required to be able to deliver high-quality, and cost-effective health care. In the development of patient safety culture, it is important to determine the factors affecting the patient safety culture. This study was performed in descriptive and cross-sectional design in order to determine nurses’ perception of patient safety culture and the factors affecting it. METHOD: This study was conducted in four public hospitals in the city center of Konya Province between March 20, and June, 1, 2014. A total of 427 nurses working in the departments of internal medicine, surgery, intensive care unit, and emergency services participated in the study. Data were collected through the Demographic Data Form and Patient Safety Culture Hospital Questionnaire. RESULTS: Median age of the nurses was 33.12 years, and 75.6% of them received training about patient safety culture. The overall level of patient safety culture was 49.3%. It has been determined that nurses’ working position, longevity of their professional life, training they received on patient safety, nurses’ thoughts that the hospital they work in is a safe environment for patients and employees, their working status, weekly working times and presence of practices related to hospital patient safety had an impact , though at a low level, on nurses’ perceptions of patient safety culture. CONCLUSION: According to the results of this study, a non-punitive approach to error reporting of nurses in hospitals should be implemented In addition, it is important to regulate working systems and working environments in a way to ensure patient safety and to support the professional development of nurses for patient safety. It may also be suggested to identify other factors that affect patient safety culture in the health institutions where the study is conducted

Özet

GİRİŞ: Kaliteli, güvenli ve maliyet etkin bir sağlık hizmeti sunabilmek için sağlık bakım kuruluşlarında hasta güvenliği kültürünün geliştirilmesi gerekmektedir. Hasta güvenliği kültürünün geliştirilmesinde hasta güvenliği kültürünü etkileyen etmelerin belirlenmesi önemlidir. AMAÇ: Araştırma, hemşirelerin hasta güvenliği kültürü algılarının ve hasta güvenliği kültürü algılarını etkileyen faktörlerin belirlenmesi amacıyla tanımlayıcı ve kesitsel olarak yapılmıştır. YÖNTEM: Araştırma, Konya ili kent merkezinde yer alan dört hastanede, 20 Mart-01 Haziran 2014 tarihleri arasında yapılmıştır. Çalışmaya dahili birim, cerrahi birim, yoğun bakım, acilde çalışan toplam 427 hemşire katılmıştır. Verilerin toplanmasında “Tanıtıcı Bilgiler Formu” ve “Hasta Güvenliği Kültürü Hastane Anketi” kullanılmıştır. BULGULAR: Hemşirelerin yaş ortalamalarının 33,12 yaş olduğu ve %75,6’sının hasta güvenliği ile ilgili eğitim aldığı belirlenmiştir. Çalışmada, toplam hasta güvenliği kültürü olumlu yanıt puanı %49,39 olarak bulunmuştur. Hemşirelerin çalışma pozisyonu, meslekte çalışma yılı, hasta güvenliği ile ilgili eğitim alma durumu, hemşirelerin çalıştıkları hastanenin hasta ve çalışanlar için güvenli bir ortam olduğunu düşünme durumu, çalışma şekli, haftalık çalışma süresi ve hastane hasta güvenliğine ilişkin uygulamaların varlığının, hemşirelerin hasta güvenliği kültürü algıları üzerinde etkisi olduğu ancak bu etkinin düşük düzeyde olduğu saptanmıştır. SONUÇ: Bu araştırmanın sonuçlarına göre, hastanelerde hemşirelerin hata bildirimlerinde cezalandırıcı olmayan bir yaklaşımın ortaya konulması gerekmektedir. Ayrıca çalışma sistemleri ile çalışma ortamlarının hasta güvenliğini sağlayıcı şekilde düzenlenmesi ve hemşirelerin hasta güvenliğine yönelik mesleki gelişimlerinin desteklenmesi önemli olup araştırmanın, yapıldığı sağlık kuruluşlarında hasta güvenliği kültürüne etki eden diğer faktörlerin de belirlenmesi önerilebilir