Toplam kalite yönetiminde etik (Birliktelik söyleminin yönetim ve çalışanlar ekseninde irdelenmesi)

Abstract

Since the last decade, the world has been living complex changes rapidly. This changes effect all the social structures, bonds and systems. Today, every part of the world have to face the competition. Information society and globalization convert the product and labour relations. While, fordizm is replaced by postfordizm, flexibility becomes inevitable over the labour relations. As new managerial approaches like Total Quality Management gains importance the top managers have to change their management practices,. They must be open minded and controlling methods. They must reliaze importance of the discourse ethics and behave according to this philosophy.

Özet

Son yıllarda yaşanan hızlı değişim, küreselleşme ve bilgi toplumu süreçleri insanları, örgütleri, toplumsal yapıları etkilemektedir. Bu etkileme karşısında yönetimin yönetsel yaklaşımlarının değişmesi gerekmektedir. Yönetimin tanımı, kontrol yaklaşımı, otorite anlayışı ve iletişim yöntemi değişmelidir. Fordist üretim organizasyonundan Postfordist yapılanmaya geçiş ve özellikle fonksiyonel esneklik uygulamalarının yaşama geçirilebilmesi için yönetimin radikal bir dönüşümün içinde olması gerekmektedir. Daha açık fikirli ve daha katılımcı olmak ve yönetsel etik konusunda daha duyarlı olmak gerekmektedir. Yönetsel etik, herşeyden önce eylem söylem birliğini gerektirir. Bu nedenle kullanılan sözlerle (söylem) içerik (eylem) arasında tutarlılık olmalıdır.