Placement of the Services with the help of Perception Maps presented by the GSM Operators Facilitating in Turkey

Türkiye'de Faaliyette Bulunan GSM İşletmelerinin Sundukları Hizmetlerin Algılama Haritaları Yardımıyla Konumlandırılması

Abstract

Product placement comes into prominence as a wide and detailed topic reaching the basis to the differentiation in the market. The product placement facilities are to form a specific product perception on the target consumer's minds. In giving these services, a good marketing communication with the consumers has an important role. In the frame of product placement, the perception maps are used as a visual vehicle. In this study: the aim was to put forth the positioning of the service given by the cell phone operators facilitating in Turkey by the help of perception maps with the data gained by the consumers. Also, another aim was to visually show the different and similar variables of the cell phone operators in the minds of the consumers. In the scope of a literature review a questionnaire has been prepared to identify the similarities and differences between the cell phone operators. The questionnaire has been applied to 521 consumers. As each consumer evaluated the three operators 1563 data has been gained. The evaluation of the data gained after the study was done by discriminant analysis.

Özet

Ürün konumlandırma, temelleri pazarda farklılaşmaya kadar uzanan geniş ve kapsamlı bir konu olarak ön plana çıkmaktadır. Ürün konumlandırma faaliyetleri, hedef tüketicilerin zihninde belirli bir ürün algısı oluşturmaktadır. Bu faaliyetin yerine getirilmesinde, tüketicilerle iyi bir pazarlama iletişimi kurulması önemli rol oynamaktadır. Ürün konumlandırma kapsamında algılama haritaları görsel bir araç olarak kullanılmaktadır. Bu çalışmada; tüketicilerden elde edilen verilerden hareketle Türkiye'de faaliyet gösteren cep telefonu operatörleri tarafından sunulmakta olan hizmetin konumlarını, algılama haritaları yardımı ile ortaya koymak ve tüketicilerin zihninde cep telefonu operatörlerini birbirlerinden farklılaştıran ve birbirlerine benzer kılan değişkenleri görsel olarak kullanıcılara sunmak amaçlanmıştır. Araştırma kapsamına yönelik literatür taraması yapılarak cep telefonu operatörlerinin benzer ve farklı yönlerini ortaya çıkarmayı sağlayacak anket soruları hazırlanmıştır. Anket, 521 tüketiciye uygulanmıştır. Her tüketici üç operatörü değerlendirdiğinden 1563 veri elde edilmiştir. Çalışma sonucunda elde edilen verilerin çözümlenmesinde diskriminant analizi uygulanmıştır.