DETERMINING THE PERSPECTIVES AND APPROACHES OF THE HEALTHCARE MANAGERS TOWARDS THE STRATEGIC MANAGEMENT TECHNIQUES: SİVAS CASE

Özet

Değişen zaman ve gelişen teknoloji tüm sektörleri olduğu gibi sağlık sektörünü de derinden etkilemiştir. Özel kesimin piyasaya girmesi ile birlikte sağlık kurumları arasındaki rekabet de şiddetlenmiştir. Geleneksel yönetim tekniklerinin iflas ettiği bu ortamda stratejik yönetim teknikleri sağlık kurumları yöneticileri için de kurtarıcı olmuştur. Bu çalışmanın amacı sağlık kurumları yöneticilerinin stratejik yönetim teknikleri hakkındaki bilgi düzeylerini ölçmek, daha yoğun ve daha seyrek kullandıkları stratejik yönetim argümanlarını tespit etmek ve bunlarla ilgili memnuniyet düzeylerini ortaya koymaktır. Çalışmanın evrenini (n=111) Sivas ili sağlık yöneticileri oluşturmaktadır. Veri toplama aracı olarak anket yöntemi kullanılmıştır. Katılımcıların %53,7’si stratejik yönetim konusunda eğitim almış olup, en fazla bilgi sahibi oldukları üç stratejik araç sırasıyla %96,3 ile misyon ve vizyon ifadeleri, %93,8 ile toplam kalite yönetimi ve %90,2 ile kıyaslamadır. Yöneticilerinin en çok memnun olduğu ilk 3 araç ise toplam kalite yönetimi (X ̅=4,47), misyon ve vizyon ifadeleri (X ̅=4,44), sosyal medya araçları ve internet (X ̅=4,25) olarak saptanmıştır.