From Traditional Understanding of State to e-Government: Comparison of e-Government Perceptions of Turkey and Iraq

Geleneksel Devlet Anlayışından e-devlete: Türkiye ve Irak edevlet Algısı Karşılaştırması

Abstract

The research aiming to compare the e-government applications in Turkey and Iraq has been carried out. The data is obtained from a total of 500 participants, including 250 in Turkey and 250 in Iraq. The research has been carried out for measuring the field of the education at the university level students’ perceptions on the e-government concept in Turkey and Iraq. Independent samples t-test and chi-square test have been performed. According to the results, the majority of respondents are aware of the e-government. However, the rate of the people who know the e-government in Turkey is significantly higher than the rate of the people in Iraq. It is understood that the citizens have high expectations for the egovernment applications in both countries and support the studies on the e-government. In addition, the speed and quality of the internet access do not affect the launch to the e-government applications. According the study, the most important benefits of e-government is “to get the operation fast” and “convenience”. In the future, That the comparisons of the egovernment perceptions of individuals from the developed , developing or undeveloped countries, depending on the demographics, other cultural variables and successful e-government applications are compared with the applications in other countries can make much effective e-government applications and enable recommendations to the countries.

Özet

Türkiye ve Irak’taki e-devlet uygulamasını karşılaştırmayı amaçlayan araştırma, 250 Türkiye, 250 Irak olmak üzere toplam 500 katılımcıdan elde edilen verilerle gerçekleştirilmiştir. Türkiye ve Irak`taki Üniversite düzeyinde eğitim alan öğrencilerin e-devlet algısını ölçmeye yönelik bir araştırma yapılmıştır. Araştırmada bağımsız örneklem t testi ve ki kare testi uygulanmıştır. Araştırma sonuçlarına göre katılımcıların büyük çoğunluğu e-devleti bilmekte bununla birlikte Türkiye’de e-devlet uygulamasını bilenlerin oranı, Irak’ta e-devlet uygulamasını bilenlerin oranlarından anlamlı derecede yüksektir. Her iki ülkede e-devlet uygulamalarından vatandaşların beklentilerinin yüksek olduğu ve yapılan çalışmaları desteklediği; internetin hızı ve kalitesinin e-devlet uygulamalarına erişime engel olmadığı görülmektedir. Araştırmaya göre,e-devlet hizmetinin en önemli yararlarının; “işlemlerin hızlı olması” ve “kolaylık sağlaması” olduğu bulgularına ulaşılmıştır. Gelecekte, gelişmiş ülkelerdeki bireylerin e-devlet algılarıyla, gelişmekte olan ve/veya gelişmemiş ülkelerdeki bireylerin e-devlet algılarını, demografik ve diğer kültürel değişkenlere bağlı olarak karşılaştırma fırsatı veren çalışmalar yapılmasına ve başarılı e-devlet uygulamalarının diğer ülkelerdeki uygulamalarla karşılaştırılıp, daha etkin olabilecek edevlet uygulamalarının ülkelere önerilebilmesini sağlayacak çalışmalara ihtiyaç ortaya çıkmıştır.