Feasibility of Municipal Web-Based Services for Children in Ankara

Ankara’daki Belediyelerin Çocuklara Yönelik Hizmetleri ve Elektronik Ortama Taşınabilirliği

Abstract

This study uses the methods of web search, telephone and face to face interviews in order to determine the list of services especially tailored to children and their means (media) of presentation within the municipalities of Altındağ, Çankaya, Etimesgut, Gölbaşı, Keçiören, Mamak and Sincan, which are smaller municipalities linked to the Greater Metropolitan Municipality of Ankara. It is found that these small municipalities prefer to use local media (local newspapers and television stations) and written pamphlets and banners to the use of web technology while disseminating their services to children. The article concludes with various suggestions for municipalities to better use technology in their efforts to provide municipal services to children and other citizens.

Özet

Bu çalışmada, Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Altındağ, Çankaya, Etimesgut, Gölbaşı, Keçiören, Mamak ve Sincan İlçe Belediyelerinin çocuklara yönelik hangi hizmetleri sunduğu ve bu hizmetleri elektronik ortama ne ölçüde taşıyabildiği sınırlı bir araştırmada incelenmektedir. Bu tespitleri yaparken gözlem, görüşme, telefonla mülakat ve web sayfası içerik taraması yöntemlerinden yararlanılmıştır. Belediye hizmetleri genelde web sayfaları ya da eposta iletişimi gibi yollar yerine yerel basın (gazete, radyo, TV), sokaklara asılan afişler ve vatandaşların hizmetlerden birbirlerini haberdar etmesi yollarıyla duyurulmaktadır. Makale, belediyelerin çocuklara yönelik hizmetleri elektronik ortama nasıl daha etkili bir biçimde taşıyabileceği konusundaki önerilerle son bulmaktadır.