Evaluation of managerial success levels of managers: The case of military hospitals.

Yöneticilerin yönetsel başarı düzeylerinin değerlendirilmesi: Asker hastaneleri örneği

Abstract

This study has been carried out to assess the managerial success levels of the executives serving for the Turkish Armed Forces Military Hospitals by their subordinates. The questionnaire used as an instrument to collect data includes 40 questions about basic management functions (decision making, planning, organizing, directing, coordinating, controlling) and communication, motivation, leadership and quality insight. The sample consists of 890 staff selected by stratified random sampling method out of 5981 employees of the Turkish Armed Forces Military Hospitals who were asked to evaluate their executives. The assessment of the managerial functions ranged from the lowest 0.00 to the highest score 4.00. As a result of the data analysis, the managerial success function levels of the executives were found in the median level=2.48. In conclusion, it was observed that the executives were less successful especially in terms of coordinating (median level=2.25) and motivating (median level=2.13). As a result of these findings it is recommended that the hospital managers should behave more attentive to issues such as team approach, division of labor, communication and motivation.

Özet

Bu çalışma, Türk Silahlı Kuvvetlerine bağlı Asker Hastanelerinde görev yapan üst düzey yöneticilerin yönetsel başarı düzeylerinin astları tarafından değerlendirilmesi amacıyla yapılmıştır. Çalışmada veri toplama aracı olarak kullanılan anket formunda, temel yönetim fonksiyonları (karar verme, planlama, örgütleme, yürütme, koordinasyon, kontrol) ile iletişim, motivasyon, liderlik ve kalite anlayışı konularına ait 40 adet soruya yer verilmiştir. Türk Silahlı Kuvvetleri bünyesindeki Asker Hastanelerinde çalışan 5981 personelden, tabakalı rastgele örneklem yöntemi ile seçilen 890 personele yöneticilerini değerlendirmeleri için anket uygulanmıştır. Yönetsel fonksiyonların değerlendirmesi en düşükten en yükseğe 0,004,00 puan aralığında yapılmıştır. Verilerin değerlendirilmesi sonucunda, yöneticilerin yönetsel başarı düzeyi genel ortancasının=2,48 puan olduğu bulunmuştur. Çalışanların yöneticilerini daha başarısız buldukları fonksiyonlar; koordinasyon (ortanca=2,25) ve motivasyon (ortanca=2,13)dur. Bu bulgular doğrultusunda hastane yöneticilerinin; ekip yaklaşımı, işbölümü, iletişim, motivasyon gibi konularda daha özenli davranmaları önerilmektedir.