Journals / Ekonomi ve Yönetim Araştırmaları Dergisi / 2013 / Cilt: 2 - Sayı: 1
ELECTRONIC RETAIL SECTOR AND INTERNET SHOPPING CONSUMER BEHAVIOR: THE CASE of TURKEY
- Pages
- 9–27
- DOI
- —
Abstract
Rapid development of the technology and increasing of İnternet usage effect e-retailing and İnternet shopping improvements.. Almost all transactions, from order to payment is performed through the İnternet. Thanks to developing technology, while consumers are enlightenment, producers can reach the global market. In addition with the İnternet, consumers behavior are changing and producers are developing new techniques. This study aim to examines to electronic retail sector and İnternet shopping consumer behavior among online shoppers in Turkey. Online survey research method is applied in the study. The survey consists of the 47 questions. 384 effective responds out of 384 responds which were received by using “On-Line Anket” web site. The study has some important results about consumer behavior in electronic retail and İnternet shopping
Özet
Teknolojinin hızlı gelişimi ve İnternet kullanımının artış göstermesi elektronik perakende sektörü ve İnternet alışverişinin gelişimini de etkilemiştir. Siparişten ödemeye kadar neredeyse tüm işlemler İnternet üzerinden yapılmaktadır. Gelişen teknoloji sayesinde tüketiciler bilgilenmekte ve üreticiler de küresel pazara ulaşabilmektedir. Buna ilave olarak, İnternetle birlikte tüketicilerin alışkanlıkları değişmekte ve üreticiler yeni teknikler geliştirmektedirler. Bu çalışma, elektronik perakende sektörünü ve Türkiye’de İnternet üzerinden alışveriş yapan tüketicilerin profilini ortaya koymayı ve bu yapıyı belirlerken İnternetin tercih edilme edilmeme nedenlerine bağlı olarak açıklamayı amaçlamıştır. Bu nedenle makalenin tüketicinin demografik profili ile internet alışverişini tercih etmesi arasındaki ilişkiyi ortaya koyması bakımından ayrıcalıklı bir özelliği söz konusudur. Araştırma yöntemi olarak online anket yöntemi kullanılmıştır. Anket 47 sorudan oluşmaktadır. On-Line Anket sitesi aracılığıyla Türk kullanıcılara 384 adet anket ulaştırılmış ve 384’ü de araştırmaya dâhil edilmiştir. Araştırma sonucunda elektronik perakende ve İnternet üzerinden alışveriş yapan tüketicilerin değişen tercihlerine ilişkin önemli sonuçlar elde edilmiştir.