KARGO ŞİRKETİ SEÇİMİNİ ETKİLEYEN FAKTÖRLERİN BELİRLENMESİNE YÖNELİK ÖLÇEK GELİŞTİRİLMESİ : SİVAS ÖRNEĞİ

Özet

Bu çalışmanın amacı, kargo şirketi seçimine etki eden faktörleri ölçmeye yarayan bir ölçeğin geliştirilmesidir. 62 maddeden oluşan 5’li Likert tipindeki taslak ölçek için verilere yapısal eşitlik modellemesi altında doğrulayıcı faktör analizi kullanılmıştır. Doğrulayıcı faktör analizi sonucunda elde edilen uyum indeksleri, model ile veri arasındaki uyumun varlığını göstermiş ve 12 faktörlü bir yapı ortaya çıkmıştır. Doğrulayıcı faktör analizi ile uyumun varlığı, yapı geçerliliğinin de varlığını göstermiş ve ayrıca ölçeğin kapsam geçerliliğinin sağlanması için de ankette oluşturulmuş olan maddeler konunun uzmanlarına incelettirilmiştir. Ölçeğin iç tutarlılığını ve güvenirliğini incelemeye yönelik elde edilen güvenilirlik katsayısına göre ölçeğin (Cronbach α=0,988), yüksek güvenilirlikte olduğu belirlenmiştir. Elde edilen sonuçlar ölçeğin geçerli ve güvenilir bir ölçek olduğunu ortaya koymuştur. Veriler yüz yüze anket yöntemiyle Sivas’ta yaşayan ve kargo şirketlerinden hizmet olan 291 kişiden elde edilmiştir.