Determination of the Influence of Work Overload and Perceived Social Support in the Effect of the COVID-19 Fears of Healthcare Personnel on Their Burnout by Structural Equation Modelling

SAĞLIK PERSONELİNİN COVİD-19 KORKUSU İLE TÜKENMİŞLİĞİ ARASINDAKİ İLİŞKİDE AŞIRI İŞ YÜKÜ VE ALGILANAN SOSYAL DESTEĞİN ETKİSİNİNYAPISAL EŞİTLİK MODELİYLE BELİRLENMESİ

Abstract

The COVID-19 pandemic not only leaves vital physiological effect on human health but also causes psychological effects. It is observed that, with the increase in the work overload of healthcare personnel in the pandemic process, their perceptions of burnout have also increased, and this situation creates a large threat in terms of healthcare personnel. The purpose of this study is to determine the influence of work overload and perceived social support in the effect of the COVID-19 fears of healthcare personnels on their burnout. The data of the study were collected by a questionnaire from 112 emergency healthcare personnel in the province of Osmaniye in Turkey. In the scope of the study, reliability analyses of the scales regarding the research were carried out, and analysis was conducted by using structural equation modelling by utilizing the SmartPLS software to determine the effects of the variables. As a result of the study, it was determined that, in the effect of the COVID-19 fears of healthcare personnel on their burnout, work overload had a partial mediator effect, while work overload had a complete mediator effect in the effect of fear on perceived social support. It was also determined that, in the relationship between the work overload and burnout perceptions of healthcare personnel, perceived social support had a moderating role.

Özet

Covid-19 pandemisi insan sağlığı üzerinde hayati fizyolojik etkiler bırakmasının yanı sıra psikolojik etkilere de yol açmaktadır. Pandemi sürecinde sağlık personelinin iş yü-künün yoğunlaşmasıyla tükenmişlik algısının daha da arttığı gözlenmekte ve bu durum sağlık personeli açısından büyük bir tehdit oluşturmaktadır. Bu çalışmanın amacı, sağlık personelinin Covid-19 korkusu ile tükenmişliği arasındaki ilişkide aşırı iş yükü ve algı-lanan sosyal desteğin anlamlı bir etkisinin olup olmadığını belirlemektir. Araştırmaya ilişkin veriler Osmaniye İli 112 acil sağlık personelinden anket yoluyla elde edilmiştir. Çalışma kapsamında araştırmaya ilişkin olarak ölçeklerin güvenirlik analizleri gerçek-leştirilip değişkenlerin etkilerini belirlemek için SmartPLS yazılımı kullanılarak yapısal eşitlik modeliyle analiz işlemleri gerçekleştirilmiştir. Araştırma sonucunda aşırı iş yükü-nün; sağlık personelinin Covid-19 korkusunun tükenmişliği üzerindeki etkisinde kısmi aracı etkiye, algılanan sosyal destek üzerindeki etkisinde ise tam aracı etkiye sahip oldu-ğu belirlenmiştir. Ayrıca sağlık personelinin aşırı iş yükü ile tükenmişlik algısı arasındaki ilişkisinde algılanan sosyal desteğin düzenleyici role sahip olduğu tespit edilmiştir.