Journals / Uluslararası Yönetim ve Sosyal Araştırmalar Dergisi / 2018 / Cilt: 5 Sayı: 10
Insurance Sector Determınatıon of the Current Issues: A Research in Alanya
- Pages
- 29–37
- DOI
- —
Abstract
This study was conducted in order to reveal the current problems of the companies operating in the insurance sector. For this purpose, a semi-structured questionnaire was interviewed with 50 insurance agency operators operating in Antalya province of Alanya. In the interview form, they have been asked to express the problems they face most frequently in the insurance sector today. The problems that the participants most express are the lack of awareness about insurance, unjust payments made as a result of misconduct, lack of qualified personnel, falling Commission rates, failure of insurance companies to support the companies and facing the Customer, Price instability, insurance of unauthorized people and legal gaps. Similar researches have to be done in certain periods for the development of the insurance sector. In addition, the implementation of the necessary legal arrangements will be useful for the solution of the problems.
Özet
Bu çalışma, sigortacılık sektöründe faaliyet gösteren işletmelerin güncel sorunlarını ortaya koymak amacıyla gerçekleştirilmiştir. Bu amaçla Antalya ili Alanya ilçesinde faaliyet gösteren 50 sigorta acentesi işletmecisi ile yarı yapılandırılmış anket formu ile mülakat yapılmıştır. Mülakat formunda sigortacılık sektöründe günümüzde en çok karşılaştıkları sorunları ifade etmeleri istenmiştir. Katılımcıların en fazla ifade ettikleri sorunlar, halkın sigortacılık konusunda yeterince bilinç sahibi olmaması, suistimaller sonucu yapılan haksız ödemeler, kalifiye personel eksikliği, komisyon oranlarının düşmesi, sigorta şirketlerinin acentelere destek vermemesi ve müşteriyle karşı karşıya bırakması, fiyat istikrarsızlığı, yetkisiz insanların sigortacılık yapması ve hukuki boşluklardır. Sigorta sektörünün gelişmesi için belli periyotlarda benzer araştırmalar yapılmalıdır. Ayrıca gerekli yasal düzenlemelerin hayata geçirilmesi de sorunların çözümü için yararlı olacaktır.