SavedAdd your journal

Journals / Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi / 2014 / Cilt: 14 - Sayı: 1

Marka Mirası Kavramı ve Hizmetlerde Marka Mirasına Yönelik Bir Ölçek Değerlendirmesi

Yrd. Doç. Dr. Sertaç Çifci
Prof. Dr. Meltem Nurtanış Velioğlu
Arş. Grv. Meftune Özbakır Umut
Pages
105–113
Publication Date
2016-01-29
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

Çalışma bulgularında, yazarlarıngeliştirmiş oldukları marka mirası ölçeğinin farklıkültür ve urun/hizmet grubunda geçerli olduğu, ilerikiçalışmalarda bu ölçeğin kullanılabileceği belirlenmiştir.Marka mirasının hem müşteri tatminini, hem de markagüvenini olumlu yönde etkilediği ve dolaylı olarakda marka mirasının, tüketicilerin satın alma niyetleriüzerindeki etkisi çalışma sonuçlarında saptanmıştır.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Öz Günümüzün yoğun rekabet ortamında kurumsal markakimliğinin bir boyutu olarak marka mirası, işletmeleriçin oldukça önemli hale gelmektedir.
📊
Key Findings & Data:Çalışmanın ana konusunu, Wiedmannve diğ. (2011)’nin geliştirmiş oldukları markamirası modeli ve ölçeğinin, farklı kültür ve sektördeuygulanması ve geçerliliğinin sınanması oluşturmaktadır.Araştırma model ve hipotezlerinin değerlendirilebilmesindenicel araştırma yöntemi uygulanmıştır.Araştırma kapsamında ilgili model için farklı bir sektörolarak hizmet markaları (iki banka markası) seçilmişve değişkenlerin ölçümünde reflektif ile formatif ölçümmodelleri birlikte kullanılmıştır.
💡
Conclusion & Impact:Çalışma bulgularında, yazarlarıngeliştirmiş oldukları marka mirası ölçeğinin farklıkültür ve urun/hizmet grubunda geçerli olduğu, ilerikiçalışmalarda bu ölçeğin kullanılabileceği belirlenmiştir.Marka mirasının hem müşteri tatminini, hem de markagüvenini olumlu yönde etkilediği ve dolaylı olarakda marka mirasının, tüketicilerin satın alma niyetleriüzerindeki etkisi çalışma sonuçlarında saptanmıştır.
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:2011 Verileri
⚙️Variables:Anahtar Kelimeler Marka Mirası · Marka Güveni

Özet

Öz Günümüzün yoğun rekabet ortamında kurumsal markakimliğinin bir boyutu olarak marka mirası, işletmeleriçin oldukça önemli hale gelmektedir. Özellikletüketici tercihlerinin, işletmelerin başarısı ve rekabetavantajı elde etmede oynadığı rol, konunun öneminigiderek artırmaktadır. Çalışmanın ana konusunu, Wiedmannve diğ. (2011)’nin geliştirmiş oldukları markamirası modeli ve ölçeğinin, farklı kültür ve sektördeuygulanması ve geçerliliğinin sınanması oluşturmaktadır.Araştırma model ve hipotezlerinin değerlendirilebilmesindenicel araştırma yöntemi uygulanmıştır.Araştırma kapsamında ilgili model için farklı bir sektörolarak hizmet markaları (iki banka markası) seçilmişve değişkenlerin ölçümünde reflektif ile formatif ölçümmodelleri birlikte kullanılmıştır. Araştırma üniversiteöğrencileri üzerinde gerçekleştirilmiş, anket yöntemiile veriler toplanmıştır. Çalışma bulgularında, yazarlarıngeliştirmiş oldukları marka mirası ölçeğinin farklıkültür ve urun/hizmet grubunda geçerli olduğu, ilerikiçalışmalarda bu ölçeğin kullanılabileceği belirlenmiştir.Marka mirasının hem müşteri tatminini, hem de markagüvenini olumlu yönde etkilediği ve dolaylı olarakda marka mirasının, tüketicilerin satın alma niyetleriüzerindeki etkisi çalışma sonuçlarında saptanmıştır.

🔖

Cite This Article

Çifci, Y. D. D. S., Velioğlu, P. D. M. N., Umut, A. G. M. Ö. (2016). Marka Mirası Kavramı ve Hizmetlerde Marka Mirasına Yönelik Bir Ölçek Değerlendirmesi. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt: 14 - Sayı: 1, 105–113. https://ajindex.com/articles/9370

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (15)

  1. Aaker, D. A. (1996). Measuring Brand Equity Across Products and Markets, California Management Re- view, 38(3), 102-120.
  2. Balmer, J. M. T. (2001).
  3. Corporate identity, Corporate Branding and Corporate Marketing: Seeing Through The Fog, European Journal of Marketing, 35(3-)4, 248-91.
  4. Balmer, J. M. T. (2006), Comprehending Corpora- te Marketing and The Corporate Marketing Mix, Working Paper, Bradford School of Management: Bradford. Balmer, J. M. Y., Greyser, S. S. (2006). Corporate mar- keting: Integrating Corporate Identity, Corporate Branding, Corporate Communications, Corporate Image and Corporate Reputation, European Jour- nal of Marketing, 40(7/8), 730-741.
  5. Boush, D. M., Shipp, S., Loken, B., Gençtürk, E., Croc- kett, S., Kennedy, E., Minshall, B., Misurell, D., Rochford, L., Strobel, J. (1987). Affect Generaliza- tion to Similar and Dissimilar Brand Extensions, Psychology & Marketing, 4(3), 225-237.
  6. Brown, S., Kozinets, R., Sherry, J. F. (2003). Teaching Old Brands New Tricks: Retro Branding and The Revival of Brand Meaning, Journal of Marketing, 67, 19-33.
  7. Chaudhuri, A., Holbrook, M. B. (2001). The Chain of Effects from Brand Trust and Brand Affect to Brand Performance: The Role of Brand Loyalty, Jo- urnal of Marketing, 65(2), 81-93.
  8. Cronin, J. J., Brady, M. K., Hult, G. T. M. (2000).
  9. As- sessing the Effects of Quality, Value and Customer Satisfaction on Consumer Behavioral Intentions in Service Environments, Journal of Retailing, 76(2), 193-218.
  10. Diamantopoulus, A., Winklhofer, H. M. (2001). Index Construction with Formative Indicators: An Alter- native to Scale Development, Journal of Marketing Research, 38 (2), 269–277. Diamantopoulus, A., Riefler, P., Roth, K. P. (2008). Ad- vancing Formative Measurement Models, Journal of Business Research, 61(12), 1203-1218.
  11. Fornell, C., Larcker, D. F. (1981). Evaluating Structu- ral Equation Models With Unobservable Variables and Measurement Error, Journal of Marketing Re- search, 18, 39–50. Greyser, S. A. (1997).
  12. Janus and Marketing, Reflections on the Future of Marketing, Marketing Science Ins- titute: Boston. Hong, Y. H., Parks, H. (2005). Effects of Consumer Perception of Brand Experience on the Web. Brand Familiarity, Satisfaction and Brand Trust, Journal of Consumer Behavior, 4(6), 438-452.
  13. Keller, K. L. (1993).
  14. Conceptualizing, Measuring and Managing Customer-Based Brand Equity, Journal of Marketing, 57, 1-22.
  15. Kocak, A., Abimbola, T., Ozer, A. (2007). Consumer Brand Equity in a Crosscultural Replication: An