SavedAdd your journal

Journals / Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi / 2016 / Cilt: 16 - Sayı: 3

Sağlıkta Şiddete Hasta Şikayetlerinde Yer Alan Olumsuz İfadeler Açısından Bir Bakış: Konya Örneği

Yrd. Doç. Dr. Ayhan ULUDAĞ
Prof. Dr. Nazmi ZENGİN
Pages
71–86
Publication Date
2016-10-19
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

Sonuç olarak hasta-sağlık çalışanı ilişkisinde olumsuz ifadeler, hasta algı ve tutumlarına olumsuz etki etmektedir.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Öz Hasta şikayetleri, sağlık çalışanı-hasta ilişkisine dair önemli ipuçları vermektedir.
📊
Key Findings & Data:Çalışmada, Konya Sağlık Müdürlüğü Hasta Hakları İl Koordinatörlüğü’nün hasta hakları sistemine 2012 yılında yapılan 663 başvuruda geçen olumsuz ifadelerin kullanılma durumu incelenmiştir.
💡
Conclusion & Impact:Sonuç olarak hasta-sağlık çalışanı ilişkisinde olumsuz ifadeler, hasta algı ve tutumlarına olumsuz etki etmektedir.
🔬Design:Research Article
📍Scope:2012 Verileri
⚙️Variables:Anahtar Kelimeler Hasta Hakları · İletişim · Olumsuz İfade

Özet

Öz Hasta şikayetleri, sağlık çalışanı-hasta ilişkisine dair önemli ipuçları vermektedir. Sağlıkta hasta ve yakınları kaynaklı şiddet olgusunun üzerinde ciddiyetle durulmalıdır. Hasta şikayetleri incelendiğinde, şiddet olgusunun nedenlerine ilişkin bulgular elde edilebilecektir. Çalışmada, Konya Sağlık Müdürlüğü Hasta Hakları İl Koordinatörlüğü’nün hasta hakları sistemine 2012 yılında yapılan 663 başvuruda geçen olumsuz ifadelerin kullanılma durumu incelenmiştir. Elde edilen veriler ışığında hasta algıları ve tutumlarının belirlenmesi amaçlanmıştır. İfadeler kodlandıktan sonra, istatistik paket programına girilerek sayısallaştırılmış ve analize tabi tutulmuştur. Şikayetlerde, 36 olumsuz ifadenin toplam 917 kez geçtiği bulunmuştur. Sonuç olarak hasta-sağlık çalışanı ilişkisinde olumsuz ifadeler, hasta algı ve tutumlarına olumsuz etki etmektedir.

🔖

Cite This Article

ULUDAĞ, Y. D. D. A., ZENGİN, P. D. N. (2016). Sağlıkta Şiddete Hasta Şikayetlerinde Yer Alan Olumsuz İfadeler Açısından Bir Bakış: Konya Örneği. Anadolu Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt: 16 - Sayı: 3, 71–86. https://ajindex.com/articles/9269

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (16)

  1. Acet, M. (2001). Futbol Seyircisini Fanatik ve Saldırgan Olmaya Yönelten Sosyal Faktörler, (Yayımlanmamış Doktora Tezi), Gazi Üniversitesi/Sağlık Bilimleri Enstitüsü, Ankara.
  2. Ankara Tabip Odası (2008). “Hekimlere ve Sağlık Çalışanlarına Yönelik Şiddet Raporu”, http://www.ttb. org.tr/siddet/images/file/atoforum.pdf. Ankara Tabip Odası (2011). “Hekimlere ve Sağlık Çalı- şanlarına Yönelik Şiddet Raporu 2010-2011” http:// static.ato.org.tr/fs/4f50993567cde95526000000/ mucize_rapor.pdf. Aydın, M. (2008). Isparta-Burdur Sağlık Çalışanlarına Yönelik Şiddet ve Şiddet Algısı, TTB Isparta-Burdur Tabip Odası. Bauman, Z. (1999).
  3. Sosyolojik Düşünmek, Abdullah Yılmaz (Çev.). İstanbul:
  4. Ayrıntı. Cüceloğlu, D. (1999). Yeniden İnsan İnsana. İstanbul:
  5. Remzi. Freedman, J L., Sears, D O & Carlsmith, J. M. (1998). Sosyal Psikoloji. Ali Dönmez (Çev.), Ankara:
  6. İmge. Fromm, E. (1994). Sevginin ve Şiddetin Kaynağı. Yurdanur Salman ve Nalan İçten (Çev.), İstanbul:
  7. Payel. Gordon, T. & Edwards, W. S. (1997). Doktor-Hasta İş- birliği. Emel Aksay (Çev.), İstanbul:
  8. Sistem. Halloran D., J. (1983). Kitle İletişimi Şiddetin Belirtisi mi Yoksa Nedeni mi? Ruşen Keleş (Çev.), Ankara: Türk Sosyal Bilimler Derneği. Horkmeimer, M. (1998). Akıl Tutulması. Orhan Ko- çak (Çev.), İstanbul:
  9. Metis. İlhan, M. N., Çakır, M., Tunca, Z. M., Avcı, E., Çetin, E., Aydemir, Ö., Tezel, A. & Bumin, M. A. (2013), Toplum Gözüyle Sağlık Çalışanlarına Şiddet: Nedenler, Tutumlar, Davranışlar, Gazi Medical Journal (GMJ). 24 (1). 5-10.
  10. Kahraman, N. (2012). Ege Üniversitesi Tıp Fakültesi Hastanesi Acil Servise Yapılmış Şikayet Başvurularının Geriye Dönük İncelenmesi, (Yayınlanmamış Uzmanlık Tezi). İzmir.
  11. Karataş, Z. B. (2002). Anne Baba Saldırganlığı İle Lise Öğrencilerinin Saldırganlığı Arasındaki İlişkinin İncelenmesi (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi), Çukurova Üniversitesi/Sosyal Bilimler Enstitüsü. Adana. Keser, Ö. N. & Bilgin, H. (2011). Türkiye’de Sağlık Çalışanlarına Yönelik Şiddet. Türkiye Klinikleri J Med Sci 2011;31(6). 1442-56. doi:10.5336/medsci.2010-20795
  12. Köknel, Ö. (2000). Bireysel ve Toplumsal Şiddet. İstanbul:
  13. Altın Kitaplar. Köknel, Ö. (2001). Kimliğini Arayan Gençliğimiz. İstanbul:
  14. Altın Kitaplar. Köknel, Ö. (2005). Kaygıdan Mutluluğa Kişilik. İstanbul:
  15. Altın Kitaplar. Kurtz, S., Silverman, J. & Draper, J. (1998). Tıpta İleti- şim Teknikleri. Selim Yeniçeri, Ayşegül Yurdaçalış, Murat Yaşarlar (Çev.), İstanbul:
  16. Beyaz. Lyles, I. R. & Joiner, C. (1986). Supervision in Health Care Organizations. New York