SavedAdd your journal

Journals / Trends in Business and Economics / 2005 / Cilt: 19 Sayı: 1

ÖRGÜT KÜLTÜRÜNÜN KALİTE ALGISINA VE İŞLETME PERFORMANSINA ETKİSİ

Oya ERDİL
Hakan KİTAPCI
Engin TURAN
Pages
259–273
Publication Date
2010-11-27
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

Araştırmanın sonucunda örgütsel kültürün kalite performansını ve firma performansını, aynı zamanda kalite performansının da firma perfromansını etkilediği görülmüştür.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Bu çalışmanın amacı, örgüt kültürünün kalite algısına ve firma performansına olan etkisinin incelenmesidir.
📊
Key Findings & Data:Çalışmaya 257 çalışan katılmıştır.
💡
Conclusion & Impact:Araştırmanın sonucunda örgütsel kültürün kalite performansını ve firma performansını, aynı zamanda kalite performansının da firma perfromansını etkilediği görülmüştür.
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Örgüt kültürü · kalite algısı · firma performansı

Özet

Bu çalışmanın amacı, örgüt kültürünün kalite algısına ve firma performansına olan etkisinin incelenmesidir. Araştırmada yer alan hipotezler özel sektör sanayi firmalarında test edilmiştir. Çalışmaya 257 çalışan katılmıştır. Her bir faktörün ölçülmesi için çalışanlara anket soruları yöneltimiştir. Araştırmanın sonucunda örgütsel kültürün kalite performansını ve firma performansını, aynı zamanda kalite performansının da firma perfromansını etkilediği görülmüştür.

🔖

Cite This Article

ERDİL, O., KİTAPCI, H., TURAN, E. (2010). ÖRGÜT KÜLTÜRÜNÜN KALİTE ALGISINA VE İŞLETME PERFORMANSINA ETKİSİ. Trends in Business and Economics, Cilt: 19 Sayı: 1, 259–273. https://ajindex.com/articles/917172

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (15)

  1. Aaker, D.A., Jacobson, R., (1994). The financial information content of perceived quality. Journal of Marketing Research 31, 191–201.
  2. Ahire, S.L., Dreyfus, P., (2000). The impact of design management and process management on quality: an empirical examination. tJournal of Operations Management 18, 549–575.
  3. Achabal, D., McIntyre, S., and Heineke, J., (1984). Issues and Perspectives on Retail Productivity. Journal of Retailing 60 (3), 107–127.
  4. Atkinson, A.A., Waterhouse, J.H., Wells, R.B., (1997). A stakeholder approach to strategic performance measurement. Sloan Management Review 38 (3), 25–37.
  5. Buzzell, R.D., Gale, B.T., Sultan, R.G.M., (1975). Market share-a key to profitability. Harvard Business Review 53 (1), 97–106.
  6. Calori, R., Sarnin, P., (1991). Corporate culture and economic performance: A French study. Organisation Studies 12 (1), 49–74.
  7. Choi, T.Y., Eboch, K., (1998). The TQM paradox: relations among TQM practices, plant performance, and customer satisfaction. Journal of Operations Management 17, 59–75.
  8. Collins, D., (1996). Organizational Change Sociological Perspectives by Routledge, London. Corbett, L.M., Rastrick, K.N., (2000). Quality performance and organizational culture: A New Zealand study. International Journal of Quality & Reliability Management 17 (1), 14–26.
  9. Craig, C.S., Douglas, S.P., (1982). Strategic factors associated with market and financial performance. Quarterly Review of Economics and Business 22, 101–112.
  10. Deming, W.E., (1986). Out of the Crisis. Massachusetts Institute of Technology, Center for Advanced Engineering Study, Cambridge, MA. Fornell, C., Johnson, M.D., Anderson, E.W., Cha, J., Bryant, B.E., (1996). The American customer satisfaction index: nature, purpose, and findings. Journal of Marketing 60 (4), 7–18.
  11. Garvin, D.A., (1991). How the Baldrige award really works. Harvard Business Review 69 (6), 80–94.
  12. Gore, E.W. Jr, (1999).
  13. Organizational culture, TQM, and business process reengineering: An empirical comparison. Team Performance Management: An International Journal 5 (5), 164–170.
  14. Handfield, R., Ghosh, S., Fawcett, S., (1998). Quality-driven change and its effects on financial performance. Quality Management Journal 5 (3), 13–30.
  15. Hamburg C., Krohmer H., Workman J.P., (1999). Strategic Consensus and Performance: The Role of Startegy Type and Market Related Dynamism, Strategic Management Journal, 20, s.356/357 Hendricks, K.B., Singhal, V.R., (1997). Does implementing an effective TQM program actually improve operating