SavedAdd your journal

Journals / Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi / 2020 / Cilt: 34 - Sayı: 4

Onlıne Shoppıng Tendencıes of Generatıons X and Y: The Moderatıng Role of Interactıon wıth Generatıon Z

X ve Y Kuşaklarının Çevrim İçi Alışveriş Eğilimleri: Z Kuşağıyla Etkileşimin Ilımlaştırıcı Rolü

İnci DURSUN
Cansu GÖKMEN KÖKSAL
Ebru TÜMER KABADAYI
Neşe AKÇÖLTEKİN
Pages
1377–1405
Publication Date
2020-10-23
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

Diğer taraftan, Z kuşağı ile etkileşimin online alışverişe yönelik tutumlarda oluşturduğu değişikliğin ekonomik fayda algısında yaşanan güçlenme ile sınırlı kaldığı anlaşılmıştır.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Öz Kuşaklararası farklılıklar işletmelerin pazarlama karar ve uygulamalarında göz önünde bulundurduğu faktörlerden biridir.
📊
Key Findings & Data:Teknoloji kullanım yetenekleri, satın alma motivasyonları, karar verme şekilleri açısından farklı özellikler taşıyan X ve Y kuşağı tüketicilerinin online alışveriş davranışlarının da farklılaşması beklenmektedir.
💡
Conclusion & Impact:Diğer taraftan, Z kuşağı ile etkileşimin online alışverişe yönelik tutumlarda oluşturduğu değişikliğin ekonomik fayda algısında yaşanan güçlenme ile sınırlı kaldığı anlaşılmıştır.
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Anahtar Kelimeler İnternetten Alışveriş · Online Satın Alma · Kuşaklar

Özet

Öz Kuşaklararası farklılıklar işletmelerin pazarlama karar ve uygulamalarında göz önünde bulundurduğu faktörlerden biridir. Teknoloji kullanım yetenekleri, satın alma motivasyonları, karar verme şekilleri açısından farklı özellikler taşıyan X ve Y kuşağı tüketicilerinin online alışveriş davranışlarının da farklılaşması beklenmektedir. Literatürdeki araştırmaların bir kısmı bu beklentileri desteklerken, bazı araştırmalar farklılık bulunmadığına işaret etmiştir. Bu araştırmanın amacı, mevcut araştırma bulgularındaki bu çelişkiyi aile içinde kuşaklararası etkileşim perspektifinden açıklamaktır. Bu kapsamda X ve Y kuşağının online alışverişe dair tutum, niyet ve davranışlarındaki farklılıklar, bu kuşakların aile içinde teknoloji yerlileri olarak bilinen Z kuşağı ile etkileşimleri dikkate alınarak incelenmiştir. 189 tüketiciden anket yolu ile toplanan veri analiz edildiğinde X kuşağı tüketicilerin Z kuşağı ile etkileşim içinde olduğunda, online satın alma davranış ve niyetlerinin olumlu yönde değişerek Y kuşağı tüketicilere benzediği görülmektedir. Bulgular ailedeki Z kuşağı tüketicilerin ebeveynlerinin özelikle satın alma noktası tercihlerini, online perakendeciler lehine değiştirebildiğini göstermiştir. Diğer taraftan, Z kuşağı ile etkileşimin online alışverişe yönelik tutumlarda oluşturduğu değişikliğin ekonomik fayda algısında yaşanan güçlenme ile sınırlı kaldığı anlaşılmıştır.

🔖

Cite This Article

DURSUN, İ., KÖKSAL, C. G., KABADAYI, E. T., AKÇÖLTEKİN, N. (2020). Onlıne Shoppıng Tendencıes of Generatıons X and Y: The Moderatıng Role of Interactıon wıth Generatıon Z. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt: 34 - Sayı: 4, 1377–1405. https://ajindex.com/articles/88048

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (14)

  1. Altuntuğ, N. (2012). Kuşaktan kuşağa tüketim olgusu ve geleceğin tüketici profili. Organizasyon ve Yönetim Bilimleri Dergisi, 4(1), 203-212.
  2. Arsenault, P. M. (2004). Validating generational differences: A legitimate diversity and leadership issue. Leadership & Organization Development Journal, 25(2), 124–141.
  3. Arslan, A., ve Staub, S. (2015). Kuşak teorisi ve iç girişimcilik üzerine bir araştırma. Kafkas University. Faculty of Economics and Administrative Sciences Journal, 6(11), 1. Bačík R., Fedorko, R., Horváth, J. ve Oleárová, M. (2017) Analysis of user preferences when searchıng for ınformations online ın case of generation X and Y". Megatrendy a médiá 1:122-139.
  4. Bassiouni, D. H. ve Hackley, C. (2014). 'Generation Z'children's adaptation to digital consumer culture: A critical literature review. Journal of Customer Behaviour, 13(2), 113-133.
  5. Başgöze, P., ve Bayar, N. (2015). Eko otellerden hizmet satın alımında kuşaklar arası farklılaşmalar üzerine bir çalışma. Sosyoekonomi, 23(24), 118-130.
  6. Bento, M., Martinez, L. M. ve Martinez, L. F. (2018). Brand engagement and search for brands on social media: Comparing Generations X and Y in Portugal. Journal of Retailing and Consumer Services, 43, 234-241.
  7. Bilgihan, A. (2016). Gen Y customer loyalty in online shopping: An integrated model of trust, user experience and branding. Computers in Human Behavior, 61, 103-113.
  8. Bilgihan, A., Kandampully, J. ve Zhang, T. C. (2016). Towards a unified customer experience in online shopping environments. International Journal of Quality and Service Sciences,102-119.
  9. Brosdahl, D. J. ve Carpenter, J. M. (2011). Shopping orientations of US males: A generational cohort comparison. Journal of Retailing and Consumer Services, 18(6), 548-554.
  10. Burnsed, K. A. ve Bickle, M. C. (2015). Comparison Of Us Generational Cohorts'shopping Mall Behaviors And Desired Features. International Journal of Sales, Retailing & Marketing, 4(4),18-30.
  11. Büttner, O. B. ve Göritz, A. S. (2008). Perceived trustworthiness of online shops. Journal of Consumer Behaviour: An International Research Review, 7(1), 35-50.
  12. Campbell, W. K., Campbell, S. M., Siedor, L. E. ve Twenge, J. M. (2015). Generational differences are real and useful. Industrial and Organizational Psychology, 8(3), 324-331.
  13. Caruana, A. ve Vassallo, R. (2003). Children’s perception of their influence over purchases: the role of parental communication patterns. Journal of Consumer Marketing, 20(1), 55-66.
  14. Cennamo, L. ve Gardner, D. (2011). Generat