SavedAdd your journal

Journals / Çatalhöyük Uluslararası Turizm ve Sosyal Araştırmalar Dergisi / 2018 / Sayı: 3

RELATIONSHIP BETWEEN LEVELS OF POSITIVE PSYCHOLOGICAL CAPITAL AND ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIORS ON HOTEL EMPLOYEES

OTEL İŞLETMESİ ÇALIŞANLARININ POZİTİF PSİKOLOJİK SERMAYE DÜZEYLERİ İLE ÖRGÜTSEL VATANDAŞLIK DAVRANIŞLARI ARASINDAKİ İLİŞKİ

Tolga KUMLU
Hatice GÜÇLÜ NERGİZ
Pages
1–13
Publication Date
2018-04-01
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

As a general result of this study, participants’ psychological capital levels and performed organizational citizenship behaviors were determined to be high, and it has been concluded that there is a positive correlation between psychological capital and organizational citizenship behavior.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:The goal of this study is to establish the relationship between psychological capital levels and organizational citizenship behaviors of employees working at different departments in hotels.
📊
Key Findings & Data:For psychological capital and organizational citizenship behavior previously developed, tested, validated and safe multi dimensional scales have been used.
💡
Conclusion & Impact:As a general result of this study, participants’ psychological capital levels and performed organizational citizenship behaviors were determined to be high, and it has been concluded that there is a positive correlation between psychological capital and organizational citizenship behavior.
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Örgütsel vatandaşlık davranışı · pozitif örgütsel davranış · psikolojik sermaye

Abstract

The goal of this study is to establish the relationship between psychological capital levels and organizational citizenship behaviors of employees working at different departments in hotels. For psychological capital and organizational citizenship behavior previously developed, tested, validated and safe multi dimensional scales have been used. The data in the research was obtained through surveys which had been administered to employees working in three, four and five stars hotels operating within the Edirne region of Turkey. As a general result of this study, participants’ psychological capital levels and performed organizational citizenship behaviors were determined to be high, and it has been concluded that there is a positive correlation between psychological capital and organizational citizenship behavior. Finally, the result of this study proposed various suggestions for researches to be done in future

Özet

Bu araştırmanın amacı, otel işletmelerindeki çeşitli departmanlarda çalışan kişilerin psikolojik sermaye düzeyleri ile örgütsel vatandaşlık davranışları arasındaki ilişkinin saptanmasıdır. Psikolojik sermaye ve örgütsel vatandaşlık davranışı için daha önce geliştirilmiş, geçerliliği ve güvenilirliği test edilmiş çok boyutlu ölçekler kullanılmıştır. Araştırmada veriler, Edirne il sınırları içinde faaliyet gösteren üç, dört ve beş yıldızlı otel işletmelerindeki çalışanlardan anket yoluyla elde edilmiştir. Araştırmanın sonucunda genel olarak, katılımcıların psikolojik sermaye düzeylerinin ve sergiledikleri örgütsel vatandaşlık davranışlarının yüksek seviyede olduğu ve psikolojik sermaye ile örgütsel vatandaşlık davranışı arasında pozitif yönlü bir ilişki olduğu saptanmıştır.

🔖

Cite This Article

KUMLU, T., NERGİZ, H. G. (2018). RELATIONSHIP BETWEEN LEVELS OF POSITIVE PSYCHOLOGICAL CAPITAL AND ORGANIZATIONAL CITIZENSHIP BEHAVIORS ON HOTEL EMPLOYEES. Çatalhöyük Uluslararası Turizm ve Sosyal Araştırmalar Dergisi, Sayı: 3, 1–13. https://ajindex.com/articles/749372

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (9)

  1. Avcı, A. (2015). Örgütsel Vatandaşlık Davranışları: Kavramsal Gelişimi ve Eğitim Örgütleri Açısından Etkileri. Hasan Ali Yücel Eğitim Fakültesi Dergisi, 12-2 (24): 11-26. * Uyanık, N. ve Ünüvar, Ş. (2016). Çatalhöyük ve Kültürel Miras. İçinde; N.Uyanık (Editör) Konya ve Değerleri (ss. 600-700). Konya: Dizgi Yayınevi.
  2. Bandura, A. (1994). Encyclopedia of Human Behavior. In V.S. Ramachaudran (Ed.) Self Efficacy (ss.71-81) New York: Academic Press.
  3. Basım H. N. ve Şeşen, H. (2006). Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Ölçeği Uyarlama ve Karşılaştırma Çalışması. Ankara Üniversitesi SBF Dergisi, 61 (4): 83-101.
  4. Bateman, T. S. ve Organ, D. W. (1983). Job Satisfaction and Good Soldier: The Relationship Between Affect and Employee Citizenship. The Academy of Management Journal, 26 (4): 587-595.
  5. Berberoğlu, N. (2013). Psikolojik Sermayenin Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Üzerine Etkisi: Bir Alan Araştırması (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Ankara: Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Bitmiş, M. G. (2014). Öncülleri ve Sonuçları İle Psikolojik Sermaye: Sağlık Çalışanları Üzerine Bir Araştırma (Yayınlanmamış Doktora Tezi). Ankara: Hacettepe Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Chiang, C. F. ve Tsung-S. H. (2012). The Impacts of Perceived Organizational Support and Psychological Empowerment on Job Performance: The Mediating Effects of Organizational Citizenship Behavior. International Journal of Hospitality Management, (31): 180-190.
  6. Çakır, S. Y. (2015). Pozitif Psikolojik Sermaye İle Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Arasındaki İlişki: Sağlık Çalışanları Üzerinde Bir Araştırma (Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi). Ankara: Türk Hava Kurumu Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Çetin F. ve Basım, H. N. (2012). Örgütsel Psikolojik Sermaye: Bir Ölçek Uyarlama Çalışması. Amme İdaresi Dergisi, 45 (1): 121-137.
  7. Hakkak, M., Zarnegarian, Y., Heydari, A. R. H. ve Ebrahimi, H. R. (2015) Investigating The Effects of Psychological Capital On Organizational Citizenship Behavior – A Case Study of Educational Stuff of Qoom University. International Journal of Scientific Management and Development, 3 (5): 372-376.
  8. Jung, H. S. ve Yoon, H. H. Y. (2015) The Impact of Employees’ Positive Psychological Capital on Job Satisfaction and Organizational Citizenship Behaviors in the Hotel. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 27 (6): 1135-1156.
  9. Kaplan, M. ve Biçkes, D. M. (2013). Psikolojik Sermaye İle İş Tatmini Arasındaki İlişkinin Analizi: Otel İşletmelerinde Yapıl