SavedAdd your journal

Journals / Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi / 2010 / Cilt: 13 - Sayı: 2

Kurum İmajının Kurum Kimliği Açısından Açıklanabilirliği: İnönü Üniversitesi Turgut Özal Tıp Merkezi Örneği

Neslihan DERİN
Erkan T. DEMİREL
Pages
155–193
Publication Date
2010-04-01
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

İki değişken arasındaki çoklu regresyon modeline göre de kurum imajının %71,2’sinin kurum kimliğini oluşturan faktörlerce açıklanabildiği ortaya konulmuştur

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Çalışma; “kurum imajının kurum kimliği açısından açıklanabilir olup olmadığını” ortaya koymak üzere gerçekleştirilmiştir.
📊
Key Findings & Data:Örneklem, tesadüfi yöntemle belirlenen 184 kişiden oluşmaktadır.
💡
Conclusion & Impact:İki değişken arasındaki çoklu regresyon modeline göre de kurum imajının %71,2’sinin kurum kimliğini oluşturan faktörlerce açıklanabildiği ortaya konulmuştur
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Kurum İmajı · Kurum Kimliği · Hastaneler

Özet

Çalışma; “kurum imajının kurum kimliği açısından açıklanabilir olup olmadığını” ortaya koymak üzere gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın çalışma evreni, İnönü Üniversitesi Tıp Fakültesi Turgut ÖZAL Tıp Merkezi’nden ayakta tedavi hizmeti alan hastalar ve hasta yakınlarından meydana gelmektedir. Örneklem, tesadüfi yöntemle belirlenen 184 kişiden oluşmaktadır. Çalışma, yazın tarama ve gözlem sonucunda oluşturulan anketin uygulanmasıyla tamamlanmıştır. Değerlendirme sonucunda, örnek gurubunun hem kurum kimliğine ilişkin algıları hem de kurum imajına ilişkin algıları yüksek bulunmuştur. Ayrıca kurum kimliği ile kurum imajı arasında pozitif yönde ve güçlü bir korelasyon tespit edilmiştir (r = 0,784). İki değişken arasındaki çoklu regresyon modeline göre de kurum imajının %71,2’sinin kurum kimliğini oluşturan faktörlerce açıklanabildiği ortaya konulmuştur

🔖

Cite This Article

DERİN, N., DEMİREL, E. T. (2010). Kurum İmajının Kurum Kimliği Açısından Açıklanabilirliği: İnönü Üniversitesi Turgut Özal Tıp Merkezi Örneği. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, Cilt: 13 - Sayı: 2, 155–193. https://ajindex.com/articles/669834

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (15)

  1. Aksoy, R. ve Bayramoğlu, V. (2008) “Sağlık İşletmeleri İçin Kurumsal İmajın Temel Belirleyicileri: Tüketici Değerlemeleri” ZKÜ Sosyal Bilimler Dergisi 4(7): 85-96.
  2. Alemdağ, H. (21.03.2007) Kurum Kimliğinin Çerçevesi. http://www.oytr abzon.com/oytrabzon/modules/sections/index.php?op=printpage&artid=230 3 Altuntaş, F. (2006) “Hizmet Çalışanları Olarak Hemşirelerin Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Boyutlarını Belirlemeye Yönelik Bir Analiz” Yönetim Bilimleri Dergisi 4(2):81-91.
  3. Andaleeb, S. (2001) “Service Quality Perceptions and Patient satisfaction: A Study of Hospitals in a Developing Country” Service Quality Percept 52:1359–1370.
  4. Annette L. M. van den Bosch, Menno D. T. de Jong, Wim J. L. Elving, “Managing corporate visual identity: use and effects of organizational measures to support a consistent self- presentation” Public Relations Review 30 (2004):225–234.
  5. Ayaz, H. ve Soykan, A. (2002) “Toplam Kalite Yönetimi ve Sağlık Sektörü” Türkiye Klinikleri Psikiyatri Dergisi 3:19-26.
  6. Baalbaki, I. A. Zafar U., Pashtenko, Valentin H., ve Makarem, S. (2008) “Patient Satisfaction With Healthcare Delivery Systems” International Journal of Pharmaceutical and Healthcare Marketing 2(1):47 – 62. Bailey, A. A. (2005) “Non Fulfillment of Promotional Deals: Theiimpact of Gender and Company Reputation on Consumers’perceptions and Attitudes” Journal of Retailing and Consumer Services 12(4):285-295.
  7. Bakan, Ö. (2005) Kurumsal İmaj Konya Tablet Yayınevi.
  8. Borgmann, A. (1995) “Does Philosophy Matter?” Technology in Society 17(3):295–309.
  9. Bulut, D. (2003) “Kurumsal Kimliğin Oluşturulmasında Halkla İlişkilerin Önemi, Price Water House Coopers Örnek Olay Çalışması”, Marmara Üniversitesi, Sosyal Bilimler Enstitüsü Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi İstanbul.
  10. Chi, C. G. ve Gursoy, D. (2009) “Employee Satisfaction, Customer Satisfaction, and Financial Performance: An Empirical Examination” International Journal of Hospitality Management 25(2): 245-253.
  11. Chun, R. (2006) “The Influence of Corporate Character on Customers and Employees: Exploring Similarities and Differences” Journal of the Academy of Marketing Science 34(2):138-146.
  12. Cravens, K. ve O., Elizabeth G. (2006) “Employees: The Key Link to Corporate Reputation Management” Business Horizons 49(4): 293-302.
  13. Derek, F. A. (2006) “The Future of Strategy is Leadership” Journal of Business Research 59(3):310-314.
  14. Dereli, T. ve Baykasoğlu, A. (2003) Kalite ve Hayata İz Düşümleri Ankara:
  15. Nobel Yayıncılık Devebakan, N. (03.11.2009). “Sağlık İ