Journals / Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi / 2007 / Cilt: 0 - Sayı: 12

AN EMPRICAL STUDY TOWARDS DETERMINATION OF SERVICE CHARACTERISTICS THAT SATISFY CLIENTS OF ACCOUNTANTS

MUHASEBE MESLEK ELEMANLARININ SUNDUKLARI HİZMETLERİN MÜKELLEFLERİ TATMİN EDEN ÖZELLİKLERİNİ BELİRLEMEYE YÖNELİK AMPİRİK BİR ÇALIŞMA

Pages
244–252
Publication Date
2022-11-05
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

In the fourthy part an empirical study about the subject has been done.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:This study has been done to determine tax payers satisfaction levels with regard to services accountants provide in their offices.
📊
Key Findings & Data:The dtudy has been dealed within four parts.In the first part explanations have been about accountants .In the second part concepts about service quality has been examination .I n the third part satisfaction concept has been dealed.
💡
Conclusion & Impact:In the fourthy part an empirical study about the subject has been done.
🔬Design:Research Article
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Domain Parameters

Abstract

This study has been done to determine tax payers satisfaction levels with regard to services accountants provide in their offices. The dtudy has been dealed within four parts.In the first part explanations have been about accountants .In the second part concepts about service quality has been examination .I n the third part satisfaction concept has been dealed. In the fourthy part an empirical study about the subject has been done.

Özet

Bu çalışma muhasebe meslek elemanlarının sunduklarıhizmetlerin mükellefleri tatmin eden özelliklerini belirlemeyeyönelik olarak yapılmıştır. Çalışma dört bölüm halinde elealınmıştır. Birinci bölümde; muhasebe meslek elemanları hakkındaaçıklamalar yapılmış, ikinci bölümde; hizmet kalitesi ve ile ilgilikavramlar incelenmiş, üçüncü bölümde tatmin kavramı ele alınmış,dördüncü bölümde ise konuyla ilgili ampirik bir çalışmayapılmıştır.

🔖

Cite This Article

Erol, M. (2022). AN EMPRICAL STUDY TOWARDS DETERMINATION OF SERVICE CHARACTERISTICS THAT SATISFY CLIENTS OF ACCOUNTANTS. Karamanoğlu Mehmetbey Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt: 0 - Sayı: 12, 244–252. https://ajindex.com/articles/652797

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (3)

  1. AYSAN,Mustafa A.: À History of The Accounting Profession In Turkey,17.World Congress of Accounting,Nowember,2006,İstanbul AKDOĞAN, Habib: Muhasebe Mesleğinde Toplam Kalite Yönetimi, Müşteri Memnuniyeti ve Etik İlişki, Muhasebe ve Denetime Bakış Dergisi,Sayı.14 ALTINTAŞ,Murat Hakan:Tüketici Davranışları Müşteri Tatmininden Müşteri Değerine, Alfa Basım Yayın., İstanbul, 1997 BARSKY,Jonathen,LABOAGH,Richard: A Strategy for Custoner Satisfaction The Cornell HRAQuarterly,1992 BARRY.J.Rabin,GRİFFIN,Mitch: The Nature of Satisfaction An Updated Examination and Analysis,Journal of Business Research 41., 1998
  2. BAŞ, Türker: Anket Nasıl Hazırlanır? Anket Nasıl Uygulanır?, Anket Nasıl değerlendirilir?, Ankara, Şeçkin Yayınevi, 2001 BEYAZITLI E.,KOÇAK A.: Muhasebe Mesleğinde Pazarlama Üzerinde Bir Araştırma, Tesmer Yayınları, No:45, Ankara EROL,Mikail: Muhasebe Meslek Elemanlarının Mesleki Faaliyetlerinde Kullandıkları Muhasebe Paket Programları Üzerine Ampirik Bir Çalışma, Muhasebe ve Finansman Dergisi, Sayı.28, Ekim,2005 EROL Mikail: Muhasebe Meslek Elemanlarının (SM-SMMM-YMM) Mesleki Faaliyetlerinde Etik Kurallarına Uyumu ve Bir Araştırma, Mükellefin Dergisi,Sayı:123 Mart,2003 İBİŞ,Cemal. Bilgi Çağında Muhasebecilik Mesleğinin Geleceği ve Yeni Muhasebeci Kimliği,XVll.Türkiye Muhasebe Kongresi Türmob Yayınlar,199,İstanbul,2002 KAVAL,Hasan: Muhasebe Denetimi, Akademik Danışmanlık Mali Müşavirlik AŞ.,Ankara,2003 MONTGAMERY D.R.: Introduction to The Satistical Quality Control3 th Edition John Willy,Sons Inc.Newyork,1997
  3. NAKİP, Mahir: Pazarlama Araştırmaları Teknikler ve (SPSS Destekli) Uygulamaları, 1. baskı, Ankara, Seçkin Yayıncılık, 2003 ODABAŞI,Yavuz:Satış ve Pazarlamada Müşteri İlişkileri,Der Yayınları,İstanbul,1997 ÖRTEN,Remzi: Genel Muhasebe Tekdüzen Muhasebe Sistemi ile Uyumlu,3.baskı, Gazi Ünv.İİ.B.F.Yayınları,Ankara,2003 SÜRMELİ.Fevzi,BENLİGİRAY,Yılmaz: Genel Muhasebe, Anadolu Ünv.İşletme Fakültesi,Eskişehir,1995 TAŞKIN,Erdoğan: Müşteri İlişkileri Eğitimi.Papatya yayıncılık,İstanbul,2000 TÜTÜNCÜ,Özkan,DOĞAN,İpekgil: Müşteri Kapsamında Öğrenci Memnuniyetinin Ölçülmesi,Dokuz Eylül Ünv.Sosyal Bil.Ens.Dergisi,2003 YAYLA,Erdoğan,CENGİZ, Ekrem: Muhasebe Bürolarında Algılanan Hizmet Kalitesi ve Mükelleflerin Tatmin Düzeylerine Yönelik Yapısal Bir Model Önerisi,Muhasebe Finansman Dergisi, Sayı 29, Ocak,2000 YÜKÇÜ,Süleyman:Yönetim Açısından Maliyet Muhasebesi, 4.Baskı Vizyon Eğitim ve Danışmanlık AŞ, İzmir,1999 JURAN J. M.: Quality Cotrol Handbook, 4.Edi