AI Summary & Key Takeaways
AI InsightThis study includes suggestions to create and maintain a healthy organization atmosphere, focusing on how a poisonous communication has existed in an organization and what should be done to hinder it.
📌 3 Key Takeaways
Abstract
In information and communication era, the organizations which are trying to exist face with some important problems about managing formal and informal knowledge. Especially the informal knowledge transfers among the workers for some reasons sometimes get different form the way which has been idealised. Poisonous communication which is felt by verbal communication (rumours and gossip etc.) also shown by nonverbal communication means and attitudes in the organizations may negatively affect both the employees and the managers. This drags the organization away from the condition with good relationships to the poor one. When the poisonous effects which are spreading in the organization and gradually taking it under control haven’t been realised, the productivity may decrease, additionally even keeping the organization alive may often become risky. This study includes suggestions to create and maintain a healthy organization atmosphere, focusing on how a poisonous communication has existed in an organization and what should be done to hinder it.
Özet
Bilgi ve iletişim çağında varlığını sürdürme çabası veren kurumlar formal (resmi) ve informal (resmi olmayan) bilginin yönetimi konusunda önemli problemlerle karşı karşıya kalmaktadır. Özellikle bir kurumda çok çeşitli nedenlerle çalışanlar arasında informal bilginin işleyişi, zaman zaman idealize edilen biçimden uzaklaşmaktadır. Genel olarak kurumlarda dedikodu ve söylenti gibi sözlü iletişim ile hissettirilen aynı zamanda da sözsüz iletişim unsurları ve davranışlar ile ortaya konulan zehirli iletişim, hem çalışanları hem de yöneticileri olumsuz olarak etkileyebilmektedir. Bu durum bir kurumu sağlıklı ilişkiler boyutundan uzaklaştırarak hastalıklı bir konuma doğru sürüklemektedir. Kurum içinde yayılan ve giderek kurumu hâkimiyeti altına alan zehirli etkiler fark edilmediğinde verimlilikte bir azalma söz konusu olabilmekte, bununla birlikte birçok zaman kurumun varlığını devam ettirmesi dahi tehlikeli bir hal almaktadır. Bu çalışmada, bir kurumda zehirli iletişimin nasıl ortaya çıktığı ve zehirli iletişimi önlemek için neler yapılması gerektiği konusuna odaklanılarak sağlıklı bir kurum atmosferinin oluşturulup korunması için önerilere yer verilmektedir.