Journals / Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi / 2008 / Cilt: 11 - Sayı: 19

Relationships Between Organizational Commitment and Organizational Citizenship Behaviour in Hotel Establishments

OTEL İŞLETMELERİNDE ÖRGÜTSEL BAĞLILIK VE ÖRGÜTSEL VATANDAŞLIK DAVRANIŞI İLİŞKİSİ

Pages
75–94
Publication Date
2008-06-01
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

Existence of an equitable reward system in organization will be also advantegous for organizational commitment

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Problem Statement: Today organizations require the employees which show extra behaviors beyond their formal job descriptions arranged formally and make considerable contributions to their organizations.
📊
Key Findings & Data:Method: Data for the study were obtained from 283 hotel employees in the city of İstanbul through questionnaires.
💡
Conclusion & Impact:Existence of an equitable reward system in organization will be also advantegous for organizational commitment
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Örgütsel bağlılık · örgütsel vatandaşlık davranışı · oteller

Abstract

Problem Statement: Today organizations require the employees which show extra behaviors beyond their formal job descriptions arranged formally and make considerable contributions to their organizations. For this reason, some behavior models which are known as organizational citizenship behavior must be encouraged. One of the most important antecedents that affect these types of behaviors is organizational commitment. Resarch Aims: The purpose of this study is to examine the effects of organizational commitment on organizational citizenship behaviour. Method: Data for the study were obtained from 283 hotel employees in the city of İstanbul through questionnaires. Descriptive statistics, correlation and regression analysis were used to analyze the data. Findings and Results: Analyses provide strong support for the impacts of organizational commitment on organizational citizenship behavior. The most antecedent of organizational citizenship behavior is normative commitment. Second is emotional commitment and lastly contiunace commitment. Proposals: In order to increase the level of organizational citizenship behavior organizational commitment of employees must be improved. For this reason one of the most important responsibilities of management..must be establishing a vision which is shared inside the organization. Besides for increasing organizational commitment, managers should cause employees to perceive themselves important. In this framework some applications like job enrichments, providing participation to decisions, authority delegation or providing the resources required may be useful. On the other side, for organizational commitment, a harmony between employees’values and organizational values must be provided. Existence of an equitable reward system in organization will be also advantegous for organizational commitment

Özet

Problem Durumu: Günümüzde örgütler, varlıklarını sürdürebilmek için, iş tanımlarında biçimsel olarak belirlenmiş görevlerin ötesinde davranış sergileyen ve örgütlerine bu yönüyle önemli katkılar sağlayan işgörenlere daha çok ihtiyaç duymaktadır. Bunun için örgütsel vatandaşlık davranışı olarak bilinen davranış kalıplarının teşvik edilmesi gerekmektedir. Bu tür davranışları etkileyen önemli belirleyicilerden biri örgütsel bağlılıktır. Araştırmanın Amacı: Bu çalışmanın amacı, örgütsel bağlılığın örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkilerini incelemektir. Yöntem: Çalışma ile ilgili veriler anketler aracılığıyla 283 otel çalışanından toplanmıştır. Verilerin analizinde tanımlayıcı istatistikler, korelasyon ve regresyon analizleri kullanılmıştır. Bulgular ve Sonuç: Analizler, örgütsel bağlılığın, örgütsel vatandaşlık davranışı üzerindeki etkileri konusunda güçlü destek sağlamaktadır. Örgütsel vatandaşlık davranışının en önemli belirleyicisi normatif bağlılıktır. İkinci duygusal bağlılık ve son olarak devam bağlılığıdır. Öneriler: Örgütlerde örgütsel vatandaşlık davranışını geliştirebilmek için, işgörenlerin örgütsel bağlılıklarını artırmak gerekir. Bunun için örgüt içinde paylaşılan bir vizyon oluşturmak, örgüt yönetimlerinin en önemli sorumluluklarından biri olmalıdır. Ayrıca, örgütsel bağlılık açısından işgörenlere, örgütleri için önemli olduklarını hissettirmek gerekir. İş zenginleştirme, kararlara katılımı sağlama, yetki devri, ihtiyaç duyulan kaynakları sağlama gibi uygulamalar yararlı olabilir. Öte yandan özellikle normatif bağlılık açısından, işgörenlerin sahip oldukları değerlerle örgüt değerlerinin örtüşmesi sağlanmalıdır. Bunlara ek olarak, adil bir ödüllendirme sisteminin varlığı da örgütsel bağlılık açısından yararlı olacaktır

🔖

Cite This Article

BOLAT, O. İ., BOLAT, T. (2008). Relationships Between Organizational Commitment and Organizational Citizenship Behaviour in Hotel Establishments. Balıkesir Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt: 11 - Sayı: 19, 75–94. https://ajindex.com/articles/57714

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (14)

  1. (09.04.2008).
  2. Allen, N.J. ve Meyer, J.P. (1990). The Measurement and Antecedents of Affective, Continuance and Normative Commitment to the Organization. Journal of Occupational Psychology, 63(1), 1-18.
  3. Allison, B.J. vd. (2001). Student Classroom and Career Success: The Role of Organizational Citizenship Behavior, Journal of Educational for Business. 76 (5), 282-294.
  4. Alotaibi, A.G. (2001). Antecedents of Organizational Citizenship Behavior: A Study of Public Personnel in Kuwait. Public Personnel Management, 30(3), 363-376.
  5. Anderson, D., vd., (2004) Towards the Development of Scales to Measure ‘will’ to Promote Heart Health within Health Organizations in Canada. Health Promotion International, 19(4), 471-481.
  6. Bogler, R. ve Somech, A. (2004). Influence of Teacher Empowerment on Teacher’s Organizational Commitment, Professional Commitment and Organizational Citizenship Behavior in Schools. Teaching and Teacher Education, 20, 277-289.
  7. Bolon, D.S. (1997). Organizational Citizenship Behavior Among hospital Employees: A Multidimensional Analysis Involving Job Satisfaction and Organizational Commitment. Hospital & Health Services Administration, 42(2), 221-241.
  8. Chu, C.-I., Lee, M.-S. Lee ve Hsu, H.-M. (2006). The Impact of Social Support and Job Stres on Public Health Nurses’ Organizational Citizenship Behaviors in Rural Taiwan. Public Health Nursing, 23(6), 496-505.
  9. Coyle-Shapiro, J. A-M, Kessler, I. ve Purcell, J. (2004). Exploring Organizationally Directed Citizenship Behavior: Reciprocity or ‘It2s my Job’?. Journal of Mangement Studies, 41(1), 85-106.
  10. Cushman, J.W. (2000). Empowerment and the Moderating Effect of Organizational Citizenship Behaviors on Personal Hygiene Practices in the Food Services Industry. Phd. Thesis, Kansas State University, Thesis published by UMI, Kansas. Çermikli, A.H., Kazan, A. ve Atan, M., “İMKB’ye Kote Şirketlerin Finansal Göstergeler ve Kârlılık Faktörlerine Göre Derecelendirilmesi”, (01.07.2008).
  11. Deckop, J.R., Mangel, R. ve Cirka, C.C. (1999). Getting More Than You Pay For: Organizational Citizenship Behavior and Pay-For-Performance Plans. Academy of Management Journal, 42(4), 420-428.
  12. DiPaola, M.F. ve Hoy, W.K. (2005), Organizational Citizenship of Faculty and Achvievement of High School Students. The High School Journal, The University of North Caroline Press, Feb/Mar, 35-44.
  13. Durna, U. ve Eren, V. (2005). Üç Bağlılık Unsuru Ekseninde Örgütsel Bağlılık. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 6(2), 210-219.
  14. Ehrhart, M.G. (2001). Leadership a