AI Summary & Key Takeaways
AI InsightTherefore,this study is thought to reveal the effects of process management and process improvements on theperformance of enterprises and contribute to the literature.
📌 3 Key Takeaways
Abstract
Purpose: With this study, process management, the effects of process improvement on businessperformance, also with demographic variables; It is aimed to analyze the relationship between processmanagement, process improvement and business performance. Design/methodology/approach – Within the scope of this study, research data will be obtained by applyinga questionnaire that can reveal the cause-effect relationship using quantitative techniques. The dataobtained; With the help of factor analysis, reliability analysis, anova analysis and regression analysis, thehypotheses suitable for the purpose of the study were examined with SPSS statistical programs. The sampleof the study consisted of 474 people who carry out Food logistics and procurement activities in Istanbul. Results: When the regression equation for this study is examined: When the process definition increases by1 unit, non-financial performance increases by 0.156 units; When measurement increases by 1 unit, non financial performance increases by 0.231 units; when management increased by 1 unit, non-financialperformance increased by 0.187 units; It has been determined that when improvement increases by 1 unit,non-financial performance increases by 0.314 units. Discussion: In this study, it is important to reveal the effects of process management and processimprovement on business performance. Processes are activities that provide a way out for customers outsideor inside the enterprise for one or more inputs, and enable the inputs to be converted into more outputs.Businesses need to give importance to process management in order to gain advantage in the competitiveenvironment and to focus on activities to be carried out within the framework of the business. Therefore,this study is thought to reveal the effects of process management and process improvements on theperformance of enterprises and contribute to the literature.
Özet
Amaç – Bu çalışma ile süreç yönetimi, süreç iyileştirmenin işletme performansına etkileri, ayrıca demografikdeğişkenlerle; süreç yönetimi, süreç iyileştirme ve işletme performansı arasındaki ilişkinin analiz edilmesiamaçlanmıştır.Yöntem – Bu çalışma kapsamında, niceliksel teknikler kullanılarak, sebep-sonuç ilişkisini ortayakoyabilecek bir anket uygulaması yapılarak araştırma verileri elde edilmiştir. Elde edilen veriler; faktöranalizleri, güvenilirlik analizi, anova analizi ve regresyon analizleri yardımıyla SPSS istatistik programlarıile çalışmanın amacına uygun hipotezler incelenmiştir. İstanbul ilinde yer alan Gıda lojistiği ve tedarikfaaliyetlerini sürdürmekte olan 474 kişi araştırmanın örneklemini oluşturmuştur.Bulgular – Bu çalışma için yapılan regresyon denklemi incelendiğinde: süreç tanımlama 1 birim arttığızaman finansal olmayan performansında 0,156 birim arttığı; ölçme 1 birim arttığı zaman finansal olmayanperformansında 0,231 birim arttığı; yönetme 1 birim arttığı zaman finansal olmayan performansında 0,187birim arttığı; iyileştirme 1 birim arttığı zaman finansal olmayan performansında 0,314 birim arttığı tespitedilmiştir.Tartışma – Bu çalışmada, süreç yönetimi ve süreç iyileştirmenin işletme performansına etkilerinin ortayakonulması önem taşımaktadır. Süreç, bir ya da birden fazla girdinin işletme dışında veya içinde yer alanmüşteriler için birer çıkış yolu sağlayan, girdilerin de daha çok çıktıya dönüştürülebilmesine imkan tanıyanfaaliyetlerdir. İşletmelerin rekabet ortamında avantaj elde edebilmeleri ve işletme çerçevesinde yapılacakfaaliyetlere odaklanabilmeleri için süreç yönetimine önem vermeleri gerekir. Dolayısıyla bu çalışmanın,süreç yönetimi ile süreç iyileştirmelerinin işletmelerin performansına etkilerini ortaya koyabileceği veliteratüre katkı sağlayabileceği düşünülmektedir.