SavedAdd your journal

Journals / Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi / 2014 / Cilt: 7 - Sayı: 2

The relationship between emotional ıntelligence and organizational citizenship behavior

Duygusal zeka ve örgütsel vatandaşlık davranışı ilişkisi

Zübeyr BAĞCI
Pages
259–279
Publication Date
2022-10-19
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

As a result of the research; it was determined that the employees Emotional Intelligence explain 14% of the variance in their Organizational Citizenship Behaviors; significant relationship was found between Emotional Intelligence dimensions and Organizational Citizenship Behavior dimensions.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:The aim of present study is to investigate the relationship between the Emotional Intelligence and Organizational Citizenship Behavior.
📊
Key Findings & Data:For this aim, a field research based on survey method was conducted on 210 banking sector employees.
💡
Conclusion & Impact:As a result of the research; it was determined that the employees Emotional Intelligence explain 14% of the variance in their Organizational Citizenship Behaviors; significant relationship was found between Emotional Intelligence dimensions and Organizational Citizenship Behavior dimensions.
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:2002 Verileri
⚙️Variables:Domain Parameters

Abstract

The aim of present study is to investigate the relationship between the Emotional Intelligence and Organizational Citizenship Behavior. For this aim, a field research based on survey method was conducted on 210 banking sector employees. To collect data, present study used two standardized questionnaires: Emotional Intelligence Questionnaire developed by Wong and Law (2002) and Organizational Citizenship BehaviorQuestionnaire developed by Basım and Şeşen (2006). Canonical correlation analysis has been applied to investigate the relationship between the two sets of variables. As a result of the research; it was determined that the employees Emotional Intelligence explain 14% of the variance in their Organizational Citizenship Behaviors; significant relationship was found between Emotional Intelligence dimensions and Organizational Citizenship Behavior dimensions.

Özet

Bu çalışmanın amacı, Duygusal Zeka ile Örgütsel Vatandaşlık Davranışı arasındaki ilişkiyi Araştırmaktır. Bu amaçla, bankacılık sektöründe çalışan 210 katılımcı üzerinde survey yöntemine dayalı bir alan araştırması yürütülmüştür. Verileri toplamak için bu çalışmada iki standart ölçek kullanılmıştır: Wong ve Law (2002) tarafından geliştirilen Duygusal Zeka Ölçeği ve Basım ve Şeşen (2006) tarafından geliştirilen Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Ölçeği. İki değişken seti arasındaki ilişkinin araştırılmasında Kanonik Korelasyon Analizi uygulanmıştır.Araştırma sonuçlarına göre; çalışanların Duygusal Zekalarının onların Örgütsel Vatandaşlık Davranışlarındaki varyansın %14ünü açıkladığı tespit edilmiştir; DZ değişkenleri ile ÖVD değişkenleri arasında anlamlı ilişki bulunmuştur.

🔖

Cite This Article

BAĞCI, Z. (2022). The relationship between emotional ıntelligence and organizational citizenship behavior. Hitit Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt: 7 - Sayı: 2, 259–279. https://ajindex.com/articles/537847

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (10)

  1. ACAR, Füsun, (2002), “Duygusal Zeka ve Liderlik”, EÜ, Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, S.12, (ss.53-68).
  2. AHMAD, Summiya, BANGASH, Hayat and KHAN, Sheraz Ahmad, (2009), “Emotıonal Intellıgence And Gender Dıfferences”, Sarhad J. Agric. Vol.25, No.1, (pp.127-130).
  3. ALBAYRAK, Ali Sait (2005). “Kanonik Korelâsyon Analizi”, SPSS Uygulamalı Çok Değişkenli İstatistik Teknikleri, (ed. Şeref Kalaycı), Asil Yayın Dağıtım, Ankara, (ss.237–257). ANTONY, Janis Maria, (2013), “The Influence Of Emotional Intelligence on Organizational Commitment And Organizational Citizenship Behavior”, International Journal of Social Science & Interdisciplinary Research IJSSIR, Vol. 2, No. 3, (pp.110-115).
  4. ATALAY, Ceren, (2009). Personel Güçlendirmeye Dayalı İnsan Kaynakları Yönetimi İşlevlerinin Örgütsel Vatandaşlık Davranışına Etkisi Ve Eczacıbaşı Topluluğu’nda Bir Araştırma, Dumlupınar Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yayınlanmamış Doktora Tezi, Kütahya. BASIM, H.Nejat ve ŞEŞEN, Harun, (2006), “Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Ölçeği Uyarlıma ve Karşılaştırma Çalışması”, Ankara Üniversitesi SBF Dergisi, C.61, No.4, (ss.83-101).
  5. BERBEROĞLU, N. (2013). Psikolojik Sermayenin Örgütsel Vatandaşlık Davranışı Üzerine Etkisi: Bir Alan Araştırması, Gazi Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Yayınlanmamış Yüksek Lisans Tezi, Ankara.
  6. CARMALİ, Abraham and JOSMAN, Zvi E. (2006), “The Relationship Among Emotional Intelligence, Task Performance, and Organizational Citizenship Behaviors”, Human Performance, Vol.19, No.4, (pp.403–419). CHAHAL, Hardeep and MEHTA, Shivani, (2011), “Antecedents And Consequences Of Organisational Citizenship Behaviour (Ocb): Conceptual Framework in Reference To Health Care Sector”, Journal of Services Research, Vol. 10, No. 2, (pp.25-45).
  7. CİNGİSİZ, Neşe ve MURAT, Mehmet, (2010). “Evlenmek için birbirlerini tercih eden çiftlerin duygusal zeka düzeylerinin bazı değişkenler açısından incelenmesi”, Gaziantep Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt.9, S.1, (ss.99-114).
  8. COBB, Casey D. and MAYER, John.D. (2000), “Emotional Intelligence”, Educational Leadership, Vol.58, No.3, (pp.14-19).
  9. ÇAKAR, Ulaş ve Arbak Yasemin, (2004), “Modern Yaklaşımlar Işığında Değişen Duygu Zeka İlişkisi ve Duygusal Zeka”, D.E.Ü. Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Cilt.6, S.3, (ss.23-48).
  10. ÇANKAYA, Soner, (2005), Kanonik Korelasyon Analizi Ve Hayvancılıkta Kullanımı, Çukurova Üniversitesi Fen Bilimleri Enstitüsü Yayınlanmamış Doktora Tezi, Adana. ÇAPRAZ, Burak, KESKEN, Jülide, AYYILDIZ, N.Ayşe ve İLİC, Dery