AI Summary & Key Takeaways
AI InsightConclusion: Inpatients were found to be highly satis ed in terms of nursing care.
📌 3 Key Takeaways
Abstract
Introduction: The study was conducted to determine the levels of patient satisfaction with the nursing services in internal and surgical science clinics of a university hospital and the factors affecting this situation. Methods: The sample of this descriptive study comprised 166 volunteer patients who were hospitalized in the internal and surgical science clinics of a university hospital, and who were willing to participate in study, were able to communicate, were 18 years or older, and had at least three days of experience in clinics. For data collection, a 34-item, Likert-type “Scale of the Patients' Satisfaction with Nursing Services (SPSNS)” and a 10-question information form containing descriptive characteristics of the patients Demir and Eser were given. Data were assessed with percentage distribution, t-test, Mann-Whitney U test, and Kruskal-Wallis one-way variance analysis. Results: The mean score of the patients in the scale was 134.38 (±24.05). When the SPSNS score average was compared with the age groups of the patients, the difference in education level, the clinics, the length of hospitalization, the previous hospitalization status were found to be signi cant (p0.05). Conclusion: Inpatients were found to be highly satis ed in terms of nursing care.
Özet
Giris ve Amaç: Arastırma bir üniversite hastanesinin cerrahi kliniklerindeyatan hastalarının hemsirelik hizmetleri memnuniyet düzeyinive bu durumu etkileyen faktörleri belirlemek amacıyla yapılmıstır.Yöntem ve Gereçler: Tanımlayıcı tipte planlanan çalısmanın örnekleminibir üniversite hastanesinin dâhili ve cerrahi kliniklerinde yatan,arastırmaya katılmayı kabul eden, iletisim kurulabilen, 18 yas ve üzeri,klinikte en az üç gün yatan ve taburcu olmasına karar verilen 166 hastaolusturmustur. Veri toplamada, Demir ve Eser tarafından gelistirilen 34maddelik, 5’li likert tipi “Hastaların Hemsirelik Hizmetlerinden MemnuniyetleriÖlçegi” (HHMÖ) ve hastaların tanımlayıcı özelliklerini içeren10 soruluk bilgi formu kullanılmıstır. Veriler, yüzdelik dagılım, ttesti, Kruskal Wallis Varyans Analizi ve Mann-Whitney U testleriyledegerlendirilmistir.Bulgular: Hastaların Hemsirelik Hizmetlerinden MemnuniyetleriÖlçegi’nden aldıgı puan ortalaması 134.38 (±24.05)’dir. Çalısmada,hastaların yas grupları, egitim düzeyleri, yattıkları klinikler, hastanedeyatıs süresi, daha önce bu hastanede yatma durumları ve refakatçibulundurma durumları arasındaki puan ortalamaları istatistiksel olarakanlamlı düzeyde farklı saptanmıstır (p0.05).Tartısma ve Sonuç: Hastaların hemsirelik hizmetlerinden memnuniyetdüzeyleri yüksek bulunmustur.