Sonuç olarak marka değeri yaratmak isteyen özel sağlık kuruluşunun sahip olduğu teknoloji, ulaşım ve personel yetkinlikleri gibi özelliklerinin tanıtım faaliyetlerine göre hastane tercihi üzerinde daha etkili olduğu ortaya çıkarılmıştır.
📌 3 Key Takeaways
🎯
Objective & Hypothesis:Bu çalışmada özel hastanelerin marka haline gelmesini etkileyen başlıca faktörlerden kurumsal özellikler ve tanıtımların hastane tercihleri üzerindeki etkisi belirlenmeye çalışılmıştır.
📊
Key Findings & Data:Bu doğrultuda Kahramanmaraş ilinde yer alan bir özel hastaneye 15 Nisan – 15 Mayıs 2016 tarihleri arasında tedavi görmek amacıyla başvuran 372 kişi üzerinde bir çalışma yapılmıştır.
💡
Conclusion & Impact:Sonuç olarak marka değeri yaratmak isteyen özel sağlık kuruluşunun sahip olduğu teknoloji, ulaşım ve personel yetkinlikleri gibi özelliklerinin tanıtım faaliyetlerine göre hastane tercihi üzerinde daha etkili olduğu ortaya çıkarılmıştır.
🔬Design:Research Article
📍Scope:2016 Verileri
⚙️Variables:Kurumsal özellikler · tanıtım · markalaşmış özel sağlık kuruluşları
Özet
Bu çalışmada özel hastanelerin marka haline gelmesini etkileyen başlıca faktörlerden kurumsal özellikler ve tanıtımların hastane tercihleri üzerindeki etkisi belirlenmeye çalışılmıştır. Bu doğrultuda Kahramanmaraş ilinde yer alan bir özel hastaneye 15 Nisan – 15 Mayıs 2016 tarihleri arasında tedavi görmek amacıyla başvuran 372 kişi üzerinde bir çalışma yapılmıştır. Veriler SPSS 20.0 programı kullanılarak analiz edilmiştir. Sonuç olarak marka değeri yaratmak isteyen özel sağlık kuruluşunun sahip olduğu teknoloji, ulaşım ve personel yetkinlikleri gibi özelliklerinin tanıtım faaliyetlerine göre hastane tercihi üzerinde daha etkili olduğu ortaya çıkarılmıştır.
YAĞAR, F., SOYSAL, A. (2022). Markalaşma Sürecinde Etkili Olan Kurumsal Özellikler ve Tanıtım Faktörlerinin Hastane Tercihleri Üzerindeki Etkisi. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi, Cilt: 20 - Sayı: 4, 457–474. https://ajindex.com/articles/531057
Aksoy R. ve Bayramoğlu V. (2008) Sağlık İşletmeleri için Kurumsal İmajın Temel Belirleyicileri: Tüketici Değerlendirmeleri. ZKÜ Sosyal Bilimler Dergisi 4(7): 85-96
American Marketing Association (AMA) (1960) Marketing Definitions: A Glossary of Marketing Terms. American Marketin Association, USA
Aydın Ö., Özdenir S. ve Akçalı E. (2009) Ankara için Optimal Hastane Yeri Seçiminin Analitik Hiyerarşi Süreci ile Modellenmesi. SDÜ İİBF Dergisi 14(2): 69-86
Aytekin A. (2016) Hastaların Hastane Tercihinde Etkili Kriterler ve Hastanelerin MULTIMOORA ile Sıralanması: Eskişehir Örneği. İşletme ve İktisat Çalışmaları Dergisi 4(4): 134-143
Barbis D. (2012) Brand Model Creation For A Small Healthcare Service. HAAGA-HELIA University of Applied Sciences, Thesis, DP in International Business, Finland
Batraga A. and Rutitis D. (2012) Corporate Identity within the Healthcare Industry. Economics and Management 17(4): 1545-1551
Bosch A. L. M. (2005) Corporate Visual Identity Management: Current Practices, Impact and Assessment. University of Twente, Thesis, Netherland
Britnell M. (2011) Increasing Importance of Social Media in Healthcare. KPMG International. Volume Eight. USA
Canöz K. (2013) Sağlık Kuruluşlarında Halkla İlişkiler Uygulamaları. Palet Yayınları. Konya
Chahal H. and Bala M. (2012) Significant Components of Service Brand Equity in Healthcare Sector. International Journal of Health Care Quality Assurance 25(4): 343-362
Cinaroğlu S. (2014) Patients’ Perception of Reputation and Image – Private and Public Hospitals. African Journal of Marketing Management 6(2): 12-16
Clow K. E. and Baack D. (2007) Integrated Advertising, Promotion and Marketing Communications. Third Edition. Prentice Hall. USA
Çimen M., Çizmeci E., Deniz S. ve Erkoç B. (2015) Hastane Tercihinde Sosyal Medyanın Kullanımı. Uluslararası Sosyal Araştırmalar Dergisi 8(41): 1203-1210
Derin N. ve Demirel E. T. (2011) Kurum İmajının Kurum Kimliği Açısından Açıklanabilirliği: İnönü Üniversitesi Turgut Özal Tıp Merkezi Örneği. Hacettepe Sağlık İdaresi Dergisi 13(2): 155-193
Donohue R. (2012) Brand Equity in Healthcare: The Impact of Branding in A Changing Healthcare Landscape. National Research Corporation. USA
Ekiyor A. ve Tengilimoğlu D. (2014) Sağlıkta Reklam Serbest Olmalı Mı?: Tüketici Görüşleri. Gazi Üniversitesi İktisadi v