SavedAdd your journal

Journals / Business and Economics Research Journal / 2022 / Cilt: 13 - Sayı: 2

Is Employee Voice Affected By Satisfaction With Leader And Occupational Identification?: Example of Service Sector Employees

Çalışan Sesliliği Liderden Duyulan Tatmin ve Mesleki Özdeşleşmeden Etkilenir Mi?: Hizmet Sektörü Çalışanları Örneği

Rukiye CAN YALÇIN
Pınar FAYGANOĞLU
Pages
329–348
Publication Date
2022-10-12
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

In this context, it is considered that the findings of the study will be important for both the literature and practitioners.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:This study aims to examine the effects of service sector employees' occupational identification and satisfaction with the leader on employee voice.
📊
Key Findings & Data:For this purpose, the data obtained through questionnaires from 303 employees working in different service sectors in Malatya and Ankara were analyzed. ttest, ANOVA, and hierarchical regression analysis were used in the analysis of the data.
💡
Conclusion & Impact:In this context, it is considered that the findings of the study will be important for both the literature and practitioners.
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Domain Parameters

Abstract

This study aims to examine the effects of service sector employees' occupational identification and satisfaction with the leader on employee voice. The variables of the study were investigated in the context of social exchange and path-goal theories. For this purpose, the data obtained through questionnaires from 303 employees working in different service sectors in Malatya and Ankara were analyzed. ttest, ANOVA, and hierarchical regression analysis were used in the analysis of the data. According to the findings, occupational identification and satisfaction with the leader positively and significantly affect the employee voice in the service sector. There is no study available in the literature that directly deals with the bilateral relations of these variables in terms of service sector employees. In this context, it is considered that the findings of the study will be important for both the literature and practitioners.

Özet

Bu çalışmanın amacı, hizmet sektörü çalışanlarının mesleki özdeşleşme ve liderden duyulan tatmin düzeylerinin çalışan sesliliği üzerindeki etkilerini incelemektir. Çalışmada yer alan söz konusu kavramlar sosyal mübadele ve yol-amaç teorileri bağlamında ele alınmıştır. Bu amaçla, Malatya ve Ankara’da farklı hizmet sektörlerinde görev yapan 303 çalışandan anket yoluyla elde edilen veriler analiz edilmiştir. Verilerin analizinde t-testi, ANOVA ve hiyerarşik regresyon analizi kullanılmıştır. Elde edilen bulgulara göre, hizmet sektörü çalışanlarında mesleki özdeşleşme ve liderden duyulan tatmin çalışan sesliliğini pozitif ve anlamlı olarak etkilediği gözlemlenmiştir. Yazında hizmet sektörü çalışanları açısından söz konusu değişkenler arası ilişkileri doğrudan ele alan bir çalışmaya ulaşılamamıştır. Bu bağlamda çalışma bulgularının hem yazın hem de uygulayıcılar açısından önemli olacağı değerlendirilmektedir.

🔖

Cite This Article

YALÇIN, R. C., FAYGANOĞLU, P. (2022). Is Employee Voice Affected By Satisfaction With Leader And Occupational Identification?: Example of Service Sector Employees. Business and Economics Research Journal, Cilt: 13 - Sayı: 2, 329–348. https://ajindex.com/articles/469842

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (14)

  1. Akgemci, T., Kalfaoğlu, S., & Erkunt, N. (2019). Hizmetkâr liderlik davranışlarının çalışan sesliliğine etkisini belirlemeye yönelik bir araştırma. Nevşehir Hacı Bektaş Veli Üniversitesi SBE Dergisi, 9(2), 757-771.
  2. Akın, M. (2008). Örgütsel destek, sosyal destek ve iş/aile çatışmalarının yaşam tatmini üzerindeki etkileri. Bozok Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 25(2), 141-170.
  3. Aranya, N., Pollock, J., & Amernic, J. (1981). An examination of professional commitment in public accounting. Accounting, Organizations and Society, 6, 271-280.
  4. Arslan, A., & Yener, S. (2016). İşgören sesliliği ölçeğinin Türkçe’ye uyarlanması çalışması. Yönetim ve Ekonomi Araştırmaları Dergisi, 14(1), 173-191.
  5. Ashforth, B. E., & Mael, F. (1989). Social identity theory and the organization. The Academy of Management Review, 14(1), 20-39.
  6. Ashforth, B. E., & Johnson, S. A. (2001). Which hat to wear? The relative salience of multiple identities in organizational contexts. In M. A. Hogg & D. J. Terry (Eds.), Social identity processes in organizational contexts (pp. 31-48).
  7. Philadelphia, PA: Psychology Press.
  8. Ashforth, B. E., Harrison, S. H., & Corley, K. G. (2008). Identification in organizations: An examination of four fundamental questions. Journal of Management, 34, 325-374.
  9. Ashford, S. J., Rothbard, N. P., Piderit, S. K., & Dutton, J. E. (1998). Out on a climb: The role of context and impression management in selling gender-equity issues. Administrative Science Quarterly, 43(1), 23-57.
  10. Ashford, S. J., Sutcliffe, K. M., & Christianson, M. K. (2009). Speaking up and speaking out: The leadership dynamics of voice in organizations. In M. S. E. Jerald Greenberg (Ed.), Voice and silence in organizations (pp. 175-202). Bingley: Emerald Group Publishing Limited. Avery, D. R., & Quinones, M. A. (2002). Disentangling the effects of voice: the incremental roles of opportunity, behaviour, and instrumentality in predicting procedural fairness. Journal of Applied Psychology, 87, 81-86.
  11. Avey, J. B., Wernsing, T. S., & Palanski, M. E. (2012). Exploring the process of ethical leadership: The mediating role of employee voice and psychological ownership. Journal of Business Ethics, 107(1), 21-34.
  12. Bamber, E. M., & Iyer, V. M. (2002). Big 5 auditors’ professional and organizational identification: Consistency or conflict? Auditing: A Journal of Practice & Theory, 21, 21-38.
  13. Bass, B. (1990). Leadership and performance beyond expectations. New York: The Free Press.
  14. Becker, H. S., & Carper, J.