Journals / Anemon Muş Alparslan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi / 2021 / Cilt: 9 - Sayı: 3

Knowledge/Experience Sharing Process in Hotel Establishments: A Scale Development Study

Otel İşletmelerinde Bilgi/Deneyim Paylaşım Süreci: Bir Ölçek Geliştirme Çalışması

Pages
771–783
Publication Date
2022-10-11
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

As a result of the analyses, it has been determined that the building is a valid andreliable measurement tool.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:The purpose of this study is to develop a valid and reliable scale related to knowledge/experiencesharing, which plays an important role in the development of organizational memory andorganizational learning in hotel businesses.
📊
Key Findings & Data:The consistent integrity of 30 statements coveringexperience sharing motives, experience sharing channels and types of shared experiences wasevaluated over data obtained from 333 employees within the years 2015-2016.
💡
Conclusion & Impact:As a result of the analyses, it has been determined that the building is a valid andreliable measurement tool.
🔬Design:Research Article
📍Scope:2015-2016 Verileri
⚙️Variables:Domain Parameters

Abstract

The purpose of this study is to develop a valid and reliable scale related to knowledge/experiencesharing, which plays an important role in the development of organizational memory andorganizational learning in hotel businesses. The consistent integrity of 30 statements coveringexperience sharing motives, experience sharing channels and types of shared experiences wasevaluated over data obtained from 333 employees within the years 2015-2016. Content validity ofthe scale was evaluated through expert opinions, construct validity were evaluated usingExploratory Factor Analysis and Confirmatory Factor Analysis. In determining reliability,Cronbach Alpha, Rho-A, Composite Reliability and Fornell-Larcker Criterion values wereexamined. As a result of the analyses, it has been determined that the building is a valid andreliable measurement tool.

Özet

Bu çalışmanın amacı, otel işletmelerinde örgütsel hafıza ve örgütsel öğrenme olgularının gelişiminde önemli bir role sahip olan, bilgi/deneyim paylaşımı ile ilgili geçerli ve güvenilir bir ölçek geliştirmektir. Deneyim paylaşım sürecinin ne, neden ve nasıl’ına yanıt üretecek şekilde deneyim paylaşım güdüleri, deneyim paylaşım kanalları ve paylaşılan deneyim türlerini kapsayan 30 ifadenin tutarlı bütünselliği, 2015-2016 yıllarında 333 otel çalışanından elde edilen veri üzerinden değerlendirilmiştir. Ölçeğin kapsam geçerliği uzman görüşleri aracılığıyla, yapı geçerliği ise Açımlayıcı Faktör Analizi (AFA) ve Doğrulayıcı Faktör Analizi (DFA) kullanılarak değerlendirilmiştir. Güvenirliğin belirlenmesinde ise Cronbach Alpha, Rho-A ve Composite Reliability ve Fornell-Larcker Criterion değerleri incelenmiştir. Gerçekleştirilen analizler sonucunda ölçülen yapının geçerli ve güvenilir bir ölçme aracı olduğu tespit edilmiştir.

🔖

Cite This Article

TÜRKAY, O., KABADAYI, M. (2022). Knowledge/Experience Sharing Process in Hotel Establishments: A Scale Development Study. Anemon Muş Alparslan Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, Cilt: 9 - Sayı: 3, 771–783. https://ajindex.com/articles/439655

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (14)

  1. Altenburg, T. (1999). How to promote clusters: policy experiences from Latin America, World Development 27(9), 1693-1713.
  2. Ardichvili, A. (2008). Learning and knowledge sharing in virtual communities of practice: Motivators, Barriers, and Enablers. Advances in Developing Human Resources, 10(4), 541-554.
  3. Avcı, N. & Küçükusta, D. (2009). Konaklama işletmelerinde örgütsel öğrenme, örgütsel bağlılık ve işten ayrılma eğilimi arasındaki ilişki. Anatolia: Turizm Araştırmaları Dergisi, 20(1), 33-44.
  4. Avcı, U. (2005). İşletmelerde Örgütsel Öğrenme-Örgütsel Performans İlişkisi: Konaklama İşletmelerinde Örgütsel Öğrenme-Örgütsel Performans İlişkisine Yönelik İnceleme. Doktora Tezi, Süleyman Demirel Üniversitesi,
  5. Sosyal Bilimler Enstitüsü. Avci, U., Kilinç, İ. & Okumuş, F. (2010). Öğrenme düzeyleri arası ilişki: otel işletmelerinde bir alan araştırması. Ege Academic Review, 10(1). Ayazlar, G. (2012). Otel işletmelerinde örgütsel öğrenme ve bilgi paylaşımının hizmet inovasyon performansına etkisi: kuşadası 5 yıldızlı otel işletmelerinde bir araştırma. Yayımlanmamış Doktora Tezi. Adnan Menderes Üniversitesi,
  6. SBE. Bartol, K. M. & Srivastava, A. (2002). Encouraging knowledge sharing: the role of organizational reward systems. Journal of Leadership & Organizational Studies, 9(1), 64-76.
  7. Brown, J. S. & Duguid, P. (1991). Organizational learning and communities of practice: toward a unified view of working, learning, and innovation. Organization Science, 2(1), 40-57.
  8. Cangelose, V. & Diil, W. (1965). Organizational learning observation: towards a theory. administrative science quarterly, Vol. 10, pp. 175-203.
  9. Carneiro, A. (2000). How does knowledge management ınfluence ınnovation and competitiveness?. Journal of Knowledge Management, 4(2), 87-98.
  10. Chen, W. J. & Cheng, H. Y. (2012). Factors affecting the knowledge sharing attitude of hotel service personnel. International Journal of Hospitality Management, 31(2), 468-476.
  11. Chiang, C.F. (2010). Perceived organizational change in the hotel endustry: an ımplication of change schema. International Jornal of Hospitality Management, 29, 157-167.
  12. Chiu, C. M., Wang, E. T., Shih, F. J. & Fan, Y. W. (2011). Understanding knowledge sharing in virtual communities. Online Information Review. 35(1): 134- 153. Cohen, W. M. & Levinthal, D. A. (1990). Absorptive capacity: a new perspective on learning and ınnovation. Administrative Science Quarterly, 128-152.
  13. Cyert, R. & March, J. (1963),
  14. A Behavioral Theory of the Firm, Prentice Hall, Englewood C