SavedAdd your journal

Journals / Pamukkale Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi / 2020 / Cilt: 26 - Sayı: 1

Dealership performance evaluation in supply chain with DEMATEL and ELECTRE methods

DEMATEL ve ELECTRE yöntemi ile tedarik zincirinde bayi performans değerlendirmesi

Nihat KABADAYI
Sündüz DAĞ
Pages
241–253
Publication Date
2020-02-20
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

In addition, a model has been developed for dealership performance evaluation using the ELECTRE (Elimination Et Choix Traduisant la Realité) method.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:The supply chain is a complex system in which a number of companies work together to maintain final customer satisfaction and sustainable success.
📊
Key Findings & Data:In this study, the importance of dealership performance evaluation in a supply chain is considered.
💡
Conclusion & Impact:In addition, a model has been developed for dealership performance evaluation using the ELECTRE (Elimination Et Choix Traduisant la Realité) method.
🔬Design:Modeling & Simulation
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Tedarik zinciri · Bayi performans · Çok kriterli karar verme yöntemleri

Abstract

The supply chain is a complex system in which a number of companies work together to maintain final customer satisfaction and sustainable success. Supply chain collaboration is important to perform supply chain activities smoothly and gain a general supply chain success. In this study, the importance of dealership performance evaluation in a supply chain is considered. The dealers have a critical role in the supply chain as they are in direct contact with final customers. From this point of view, dealership performance evaluation is one of the important activities in supply chain management. The DEMATEL (Decision Making Trial and Evaluation Laboratory) method is used to determine the importance level and the causal relationship between key performance indicators (KPIs) to be used in dealership performance measurement. In addition, a model has been developed for dealership performance evaluation using the ELECTRE (Elimination Et Choix Traduisant la Realité) method.

Özet

Tedarik zinciri, birden fazla firmanın bir araya gelerek oluşturmuş olduğu karmaşık yapılı bir sistemdir. Buradaki amaç nihai müşterinin memnuniyetini sağlamak ve sürdürülebilir başarı elde edebilmektir. Tedarik zinciri işbirliği, tedarik zinciri faaliyetlerini sorunsuz bir şekilde gerçekleştirmek ve genel bir tedarik zinciri başarısı elde etmek için önemlidir. Bu çalışmada, bayi performans değerlendirmesinin tedarik zinciri başarısı için önemi ele alınmıştır. Bayiler, nihai müşterilerle doğrudan ilişkide oldukları için tedarik zincirinde kritik bir role sahiptir. Bu açıdan bakıldığında bayi performans değerlendirmesi, tedarik zinciri yönetiminde önemli karar süreçlerinden biridir. Bayi performans ölçümünde kullanılacak olan anahtar performans göstergelerinin (KPI) önem derecelerinin ve aralarındaki nedensel ilişkilerin belirlenmesi için DEMATEL (Decision Making Trial and Evaluation Laboratory) yöntemi kullanılmıştır. Bu yöntem sayesinde performans kriterleri arasındaki etki ve sonuç ilişkileri tanımlanmıştır. Buna ilaveten, ELECTRE (Elimination Et Choix Traduisant la Realité) yöntemi kullanılarak bayi performans değerlendirmesi için bir model geliştirilmiştir.

🔖

Cite This Article

KABADAYI, N., DAĞ, S. (2020). Dealership performance evaluation in supply chain with DEMATEL and ELECTRE methods. Pamukkale Üniversitesi Mühendislik Bilimleri Dergisi, Cilt: 26 - Sayı: 1, 241–253. https://ajindex.com/articles/42117

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (14)

  1. Shafiee, M, Lotfi, FH, Saleh, H. “Supply chain performance evaluation with data envelopment analysis and balanced scorecard approach”. Applied Mathematical Modelling, 38(21-22), 5092-5112, 2014.
  2. Sheu C, Rebecca Yen H, Chae, B, “Determinants of supplier-retailer collaboration: evidence from an international study”. International Journal of Operations & Production Management, 26(1), 24-49, 2006.
  3. Najmi A, Makui, A. “A conceptual model for measuring supply chain's performance”. Production Planning & Control, 23(9), 694-706, 2012.
  4. Neto MS, Pires S R. “Performance measurement in Supply Chains: A Study in the Automotive Industry”. In New Advances in Vehicular Technology and Automotive Engineering. InTech., 2012. Dönmez ZS. Bayi Performans Değerlendirmesinde Bir Veri Madenciliği Uygulaması. Yüksek Lisans Tezi, İstanbul Teknik Üniversitesi,
  5. Fen Bilimleri Enstitüsü, İstanbul, Türkiye, 2008.
  6. Kumar N, Stern L W, Achrol RS. “Assessing reseller performance from the perspective of the supplier”.JMR, Journal of Marketing Research, 29(2), 238-253, 1992.
  7. Wilson EJ, Woodside AG. “Marketing new products with distributors”. Industrial Marketing Management, 21(1), 15-21, 1992. Cabaniss RF, “Comparing domestic and international distributors’ performance: A manufacturer’s perspective”. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, 25(6), 41-53, 1995.
  8. Gaur V, Fisher M, Raman A. “What Explains Superior Retail Performance?”. Department of Operations and Information Management, The Wharton School, University of Pennsylvania, Philadelphia, USA, 1999.
  9. Kumar V, Karande K. “The effect of retail store environment on retailer performance”. Journal of Business Research, 49(2), 167-181, 2000.
  10. Moore M. “Retail performance In US apparel supply chains: operational efficiency, marketing effectiveness and ınnovation”. Journal of Textile and Apparel Technology and Management, 2(3), 1-9, 2002.
  11. Özdemir Ş. “Dağıtım kanalında bayileri motive etmenin belirleyicileri: Ampirik bir analiz”. Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, (9), 115-138, 2005.
  12. Wu CC, Kao SC, Wu CH, Cheng, HH. “Examining retailing performance via financial ındex”. Asia Pacific Management Review, 11(2), 83-92, 2006.
  13. Mutlu M, Yılmaz C. “Dağıtım kanallarında satıcı işletmelerin performansının değerlendirilmesi”. Akademik İncelemeler Dergisi, 1(2), 129-154, 2006.
  14. Lai CS. “The effects of ınfluence strategies on dealer satisfaction and performance ın taiwan's motor ındustry”. Industrial Marketing Ma