Journals / Adıyaman Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi / 2013 / Sayı: 12

THE EFFECT OF SALES DEVELOPMENT ACTIVITIES ON PURCHASING DECISIONS: A CASE STUDY IN SERVICE SECTOR

SATIŞ GELİŞTİRME FAALİYETLERİNİN SATIN ALMA KARARINA ETKİSİ: HİZMET SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA

Pages
149–190
Publication Date
2013-06-01
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

By using the percentage and frequencies of the data, whether sales promotion activities of banks taking into account of demographic characteristics of customers affect sales decision is observed.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Sales promotion refers to those marketing activities other than personal selling, advertisement and publicity, which stimulate consumer purchasing and dealer effectiveness, such as displays, shows and expositions, demonstrations and various non-recurrent selling efforts not in the ordinary routine.
📊
Key Findings & Data:In this study, applied to banks in Yozgat, it is aimed to determine in which direction and how promotion efforts affect customers while taking into account of the demographic characteristics of them and to make recommendations on sales promotions which should be applied for banks.
💡
Conclusion & Impact:By using the percentage and frequencies of the data, whether sales promotion activities of banks taking into account of demographic characteristics of customers affect sales decision is observed.
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Promosyon · satış geliştirme · satış promosyon

Abstract

Sales promotion refers to those marketing activities other than personal selling, advertisement and publicity, which stimulate consumer purchasing and dealer effectiveness, such as displays, shows and expositions, demonstrations and various non-recurrent selling efforts not in the ordinary routine. In this study, applied to banks in Yozgat, it is aimed to determine in which direction and how promotion efforts affect customers while taking into account of the demographic characteristics of them and to make recommendations on sales promotions which should be applied for banks. The data was obtained via questionnaire. By using the percentage and frequencies of the data, whether sales promotion activities of banks taking into account of demographic characteristics of customers affect sales decision is observed.

Özet

Satış geliştirme; reklam, halkla ilişkiler, kişisel satış ve doğrudan pazarlama çabaları dışında kalan, genellikle sürekli olmayan, aracıların etkinliğini artırmaya yönelik, kısa dönemde satın almayı teşvik edici, kendine özgü tutundurma ve satış çabalarıdır. Bu çalışmada; Yozgat’ta bankalarda uygulanan tutundurma çabalarının tüketicileri ne yönde ve nasıl etkilediğinin tüketicilerin demografik özelliklerini de dikkate alarak tespit etmek ve bankalar için uygulanması gereken tutundurma çabaları hakkında önerilerde bulunmak amaçlanmıştır. Araştırmanın verileri anket yoluyla elde edilmiştir. Elde edilen verilerin yüzde ve frekansları alınarak bankanın uygulamış olduğu satış geliştirme faaliyetlerinin tüketicinin demografik özelliklerini dikkate alarak satın alma kararını etkileyip etkilemediğine bakılmıştır.

🔖

Cite This Article

KARA, M., KURU, D. (2013). THE EFFECT OF SALES DEVELOPMENT ACTIVITIES ON PURCHASING DECISIONS: A CASE STUDY IN SERVICE SECTOR. Adıyaman Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, Sayı: 12, 149–190. https://ajindex.com/articles/388562

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (17)

  1. Ailiwadi, K.L. (2001). “The Retail Power-Performance Conundrum: What Have We Learned”, Journal of Retailing 77:299-318.
  2. Akdoğan, G. (2007). Endüstriyel Pazarlarda Aracılara Uygulanan Satış Geliştirme Yöntemlerinin Satışla İlişkisi ve Bir Uygulama. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
  3. Akın, F. (2009). Kooperatif İşletmelerde Tutundurma Faaliyetlerinin Etkinliği Açısından Bütünleşik Pazarlama İletişimi ve Bir Uygulama. Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, Marmara Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, İstanbul.
  4. Assael, H. (1993). Marketing Principles & Strategy, The Dryden Press Harcourt Brace Jovanovich, Second Edition,
  5. Florida. Berkowitz, E. N., Rober A. Kerin, Steven W. Hartley ve William Rudelius (1994).
  6. Marketing, Von Hoffmann Press,
  7. Fourth Edition,
  8. United States of America. Burnett, J. and Sandra Moriarty (1998). Introduction to marketing communication, N.J.:Prentice-Hall. Bridges, E., R.A.Briesch ve C.K.Yin (2006). “Effects of Prior Brand Usage and Promotion on Consumer Promotional Response”, Journal of Retailing, 82 (4). Cengiz, E. (2002).
  9. Uluslararası pazarlamada promosyon, İstanbul:
  10. Der Yayınları.
  11. Chen, S.F.S., K.B. Monroe ve Y.C.Lou (1998) “The Effects of Framing Price PromotionMessages on Consumers Perceptions And Purchase Intentions”, Journal of Retailing 74(3):353-372.
  12. Clow, K. E. and Donald Baack (2002). Integrated advertising, promotion & marketing communication, Prentice-Hall, N.J. Clow, K. E. and Donald Baack (2004). Integrated advertising promotion and marketing communications, Prentice Hall. Çağlar, İ. ve Sabiha Kılıç (2001). Pazarlama. Ankara:
  13. Nobel Yayın Dağıtım. Çoroğlu, Ç. (2002). Yeni ekonomide yönetim ve pazarlama. İstanbul:
  14. Alfa Yayınları.
  15. Delre, S.A., W. Jager, T.H.A. Bijmolt, M.A. Janssen (2007). “Targeting and Timing Promotional Activities: An Agent-Based Model For The,Takeoff of New Products”, Journal of Business Research 60, USA:826-835.
  16. Dikici, F.H. (2001). Süpermarketlerde Satış Tutundurma Faaliyetleri ve Isparta Uygulaması, Yayınlanmamış yüksek lisans tezi, Süleyman Demirel Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü, Isparta. Duncan, T. (2002). IMC: Using advertising and promotion to build brands, Mc Graw Hill, Boston. Ener, N. (2003). ”Küçük ve Orta Büyüklükteki (KOBİ) İşletmeler İçin Pazarlama Verimliliğini Artırma Stratejileri”, Review of Social, Economic & Business Studies, Vol.2:232-241.
  17. Engel, J. F., Martin R. Warshaw, Thomas C Kinnear ve Bonnie B Reece (2000). Promoti