AI Summary & Key Takeaways
AI InsightSupport of patients’ relatives in regards to their needs would increase satisfaction of the patients’ relatives and the quality of care in the ED.
📌 3 Key Takeaways
Abstract
BACKGROUND This study was designed as a definitive study to determine the needs of the critical patient’s family and whether or not these needs are met. METHODS The study was conducted in the emergency departments (EDs) of a University and a state hospital between February- May 2007 with the families of 353 critical patients. The data was collected by face to face interview technique using the Needs of the Critically Ill Patients’ Family Members in Emergency Department Scale and questionnaires and a personal information form. RESULTS It was determined that the patient’s family valued their right and need to be informed of the patient’s status and take part in their care more than their own personal needs. In a more general perspective, nine of the 10 most frequently stated needs regarded communication. It was also found that the needs to be provided by the ED staff were listed as the most important or important. CONCLUSION Defining the needs of the family of critical patients in the ED may help raise awareness of the health care providers about this issue, thereby helping to improve the service. Support of patients’ relatives in regards to their needs would increase satisfaction of the patients’ relatives and the quality of care in the ED.
Özet
AMAÇ Bu çalışma, acil servisteki kritik hasta yakınlarının gereksinimlerinin ve bu gereksinimlerin karşılanma durumunun saptanması amacı ile tanımlayıcı olarak yapıldı. GEREÇ VE YÖNTEM Çalışma, bir üniversite ve devlet hastanesinin acil servislerinde Şubat-Mayıs 2007 tarihleri arasında 353 kritik hasta yakını ile yürütüldü. Araştırmanın verileri acil serviste kritik hasta yakınlarının gereksinimlerini saptama ölçeği ve hasta yakınlarının gereksinimlerinin karşılanma durumu ve demografik özelliklere yönelik formlarla yüz yüze görüşme tekniği kullanılarak toplandı. BULGULAR Acil servisteki çoğu hasta yakınının hasta hakkında bilgilenme ve hastanın bakımına katılma ile ilgili gereksinimlerini kendi kişisel ve fiziksel gereksinimlerinden daha önemli buldukları belirlendi. Hasta yakınlarının en önemli olarak belirttikleri 10 gereksinim maddesinden 9’unun iletişim gereksinimi ile ilgili olduğu bulundu. Hasta yakınlarının acil servis çalışanları tarafından karşılanan gereksinimlerinin, en önemli ve önemli olarak belirttikleri gereksinimler olduğu saptandı. SONUÇ Acil servise başvuran kritik durumdaki hasta yakınlarının gereksinimlerinin belirlenmesi, sağlık çalışanlarının bu gereksinimlere yönelik farkındalıklarının artmasına ve karşılanması yönündeki hizmetlerinin geliştirilmesine katkı sağlayabilir. Hasta yakınlarının gereksinimleri doğrultusunda desteklenmeleri ise acil servislerdeki bakımın kalitesini ve hasta yakınlarının memnuniyetini arttırabilir.