The Effect of the Perceptions of the Employees' Service Orientatıon on Customer Satisfaction: The Case of the Lodgıng Industry

Şafak ÜNÜVAR; Alaattin BAŞODA

Journals / Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi / 2012 / Cilt: 9 - Sayı: 1

The Effect of the Perceptions of the Employees' Service Orientatıon on Customer Satisfaction: The Case of the Lodgıng Industry

Algılanan Hizmet Verme Yatkınlığının Müşteri Memnuniyeti Üzerindeki Etkisi: Konaklama İşletmelerinde Bir Araştırma

Şafak ÜNÜVAR

Alaattin BAŞODA

Journal: Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi
Issue: 2012 · Cilt: 9 - Sayı: 1
Pages: 46–64
DOI: —

🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.

DergiPark Record ↗

🔖

Cite This Article

ÜNÜVAR, Ş., BAŞODA, A. (2012). The Effect of the Perceptions of the Employees' Service Orientatıon on Customer Satisfaction: The Case of the Lodgıng Industry. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, Cilt: 9 - Sayı: 1, 46–64. https://ajindex.com/articles/315184