SavedAdd your journal

Journals / Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi / 2017 / Cilt: 14 - Sayı: 1

Sağlık Turizminde Dijital İletişim Kanallarının Kullanımı

BURCU ÖKSÜZ
VOLKAN ALTINTAŞ
Pages
59–75
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

Analiz sonuçlarına göre, dijital iletişim kanalları sağlık turizminde bir bilgi aktarım aracı olarak kullanılmaktadır.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Bu çalışmanın amacı, İstanbul’da faaliyet gösteren ve JCI (Joint Commission International) akreditasyonu almış olan hastanelerin uluslararası kapsamda sağlık turistlerine ulaşmak amacıyla yürüttükleri dijital iletişim çalışmalarının ortaya konulmasıdır.
📊
Key Findings & Data:Bu doğrultuda, hastanelerin İngilizce olarak hazırlanmış web sitelerine, İngilizce paylaşımlar yapılan Facebook ve Twitter hesaplarına yönelik içerik analizi yapılmış ve edinilen veriler değerlendirilmiştir.
💡
Conclusion & Impact:Analiz sonuçlarına göre, dijital iletişim kanalları sağlık turizminde bir bilgi aktarım aracı olarak kullanılmaktadır.
🔬Design:Experimental Field Trial
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Sağlık Turizmi · Dijital iletişim · Sağlık iletişimi

Özet

Bu çalışmanın amacı, İstanbul’da faaliyet gösteren ve JCI (Joint Commission International) akreditasyonu almış olan hastanelerin uluslararası kapsamda sağlık turistlerine ulaşmak amacıyla yürüttükleri dijital iletişim çalışmalarının ortaya konulmasıdır. Bu doğrultuda, hastanelerin İngilizce olarak hazırlanmış web sitelerine, İngilizce paylaşımlar yapılan Facebook ve Twitter hesaplarına yönelik içerik analizi yapılmış ve edinilen veriler değerlendirilmiştir. Araştırma bulgularına göre hastanelerin dijital iletişim kanallarında farklı dallarda verdikleri hizmetler, başarıları, hekimlerinin katıldıkları bilimsel toplantılar, ek hizmetler, sunulan ulaşım destekleri gibi konularda bilgi aktarımı yaptıkları, fotoğraf ve video paylaştıkları belirlenmiştir. Ancak hastanelerin dijital iletişimin etkileşim kurma olanağından yeterince faydalanamadığı saptanmıştır. Analiz sonuçlarına göre, dijital iletişim kanalları sağlık turizminde bir bilgi aktarım aracı olarak kullanılmaktadır.

🔖

Cite This Article

ÖKSÜZ, B., ALTINTAŞ, V. (2017). Sağlık Turizminde Dijital İletişim Kanallarının Kullanımı. Seyahat ve Otel İşletmeciliği Dergisi, Cilt: 14 - Sayı: 1, 59–75. https://ajindex.com/articles/315144

References (14)

  1. Aydın, G. ve Aydın, B. K. (2015), ‘Dünyada ve Türkiye’de Sağlık Turizmi Pazarlama Uygulamaları ve Karşılaştırmalı Durum Analizi’, Pazarlama ve Pazarlama Araştırmaları Dergisi, 16, ss. 1-21.
  2. Birdir, K. ve Buzcu, Z. (2014), ‘JCI Akreditasyon Belgesine Sahip Olan Sağlık Kuruluşlarının WEB Sitelerinin Medikal Turizm Açısından Değerlendirilmesi’, Çağ Üniversitesi Sosyal Bilimler Dergisi, 11(1), ss. 1-19.
  3. Brucks, M. (1985), ‘The Effects of Product Class Knowledge on Information Search Behavior’, Journal of Consumer Research, 12(1), ss. 1-16.
  4. Carrera, P. M. ve Bridges, J. F. P. (2006), ‘Globalization and Healthcare: Understanding Health and Medical Tourism’, Expert Review of Pharmacoeconomics & Outcomes Research, 6 (4), ss. 447-454.
  5. Chon, K. S. (1991), ‘Tourism Destination Image Modification Process: Marketing Implications’, Tourism Management, 12(1), ss. 68-72.
  6. Crooks, V. A., Turner, L., Snyder, J., Johnston, R., Kingsbury, P. (2011), ‘Promoting Medical Tourism to India: Messages, Images, and the Marketing of International Patient Travel’, Social Science & Medicine, 72, ss. 726-732.
  7. Dodd, T. H., Laverie, D. A., Wilcox, J. F. ve Duhan, D. F. (2005), ‘Differential Effects of Experience, Subjective Knowledge, and Objective Knowledge on Sources of Information Used in Consumer Wine Purchasing’, Journal of Hospitality & Tourism Research, 29(1), ss. 3-19.
  8. Edinsel, S. ve Adıgüzel, O. (2014), ‘Türkiye’nin Sağlık Turizmi Açısından Son Beş Yıldaki Dünya Ülkeleri İçindeki Konumu ve Gelişmeleri’, Çankırı Karatekin Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 4(2), ss.167-190.
  9. Eikelmann, S., Hajj, J. ve Peterson, M. (2008), ‘Opinion piece: Web 2.0: Profiting from the Threat’, Journal of Direct, Data and Digital Marketing Practice, 9(3), 293-295. Geriatri,http://www.turkey-healthtourism.com/GERIATRI-_c__d_36.htm (01.02.2016).
  10. Govers, R. ve Go, F. M. (2003), ‘Deconstructing Destination Image in the Information Age’, Information Technology and Tourism, 6(1), ss. 13-29.
  11. Gülen, K. G. ve Demirci, S. (2010), ‘Türkiye’de Sağlık Turizmi Sektörü’, İstanbul Ticaret Odası Yayınları,
  12. Sektörel Etütler ve Araştırmalar, Yayın No:2011–39, İstanbul, http://www.ito.org.tr/itoyayin/0026604.pdf (06.01.2016).
  13. Hennig-Thurau, T., Walsh, G. & Walsh, G. (2015), ‘Electronic Word-of-Mouth: Motives for and Consequences of Reading Customer Articulations on the Internet’, International Journal of Electronic Commerce, 8(2), ss. 51-74.
  14. Hvass, K. A ve Munar, A. M. (2012), ‘The Takeoff of Social