SavedAdd your journal

Journals / Mukaddime / 2019 / Cilt: 10 - Sayı: 1

Destinasyon İmajının Ziyaretçi Memnuniyeti Üzerindeki Etkisi: Mardin’e Gelen Yerli Turistler Üzerinde Bir Araştırma

Serkan GÜN
Yakup DURMAZ
Alper TUTCU
Journal
Mukaddime
Pages
375–392
Publication Date
2019-05-30
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

Araştırma sonucunda destinasyon imajının ziyaretçi memnuniyetini anlamlı ve pozitif biçimde etkilediği tespit edilmiştir.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Bir destinasyona gelen turistlerin destinasyona ilişkin memnuniyetlerini etkilemekte olan çok çeşitli faktörler bulunmaktadır.
📊
Key Findings & Data:Bu araştırmanın temel amacı, destinasyon imajının ziyaretçi memnuniyeti üzerindeki etkisinin Mardin destinasyonunda incelenmesidir.
💡
Conclusion & Impact:Araştırma sonucunda destinasyon imajının ziyaretçi memnuniyetini anlamlı ve pozitif biçimde etkilediği tespit edilmiştir.
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:2018 Verileri
⚙️Variables:Destinasyon · İmaj · Destinasyon İmajı

Özet

Bir destinasyona gelen turistlerin destinasyona ilişkin memnuniyetlerini etkilemekte olan çok çeşitli faktörler bulunmaktadır. Bunlardan birisi de destinasyonun sahip olduğu olumlu imajdır. Bu araştırmanın temel amacı, destinasyon imajının ziyaretçi memnuniyeti üzerindeki etkisinin Mardin destinasyonunda incelenmesidir. Araştırmanın evrenini Mardin’i ziyaret eden yerli turistler meydana getirmektedir. Araştırmada tesadüfi örnekleme yönteminden yararlanılmıştır. Bu doğrultuda Şubat 2018 ile Ağustos 2018 tarihleri arasında Mardin’i ziyaret etmiş olan 403 yerli turistten anket formu aracılığıyla gerekli veriler toplanmıştır. Veriler SPSS 22.0 bilgisayar programıyla analiz edilmiştir. Araştırma sonucunda destinasyon imajının ziyaretçi memnuniyetini anlamlı ve pozitif biçimde etkilediği tespit edilmiştir.

🔖

Cite This Article

GÜN, S., DURMAZ, Y., TUTCU, A. (2019). Destinasyon İmajının Ziyaretçi Memnuniyeti Üzerindeki Etkisi: Mardin’e Gelen Yerli Turistler Üzerinde Bir Araştırma. Mukaddime, Cilt: 10 - Sayı: 1, 375–392. https://ajindex.com/articles/2487

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (16)

  1. Albayrak T. ve Caber M. (2011). Önem-performans analizi: Destinasyon yönetimine dair bir örnek. Ege Akademik Bakış, 11, 627-638.
  2. Atay, L. (2003). Turistik destinasyon pazarlaması ve bir alan uygulaması. Yayınlanmamış doktora tezi, Dokuz Eylül Üniversitesi,
  3. İzmir.
  4. Avcıkurt, C. (2004). Ülke imajı ve turizm ilişkisi – Türkiye örneği, turistik yerlerin (destinasyonların) pazarlanması. Haftasonu Turizm Konferansı (IX). Erciyes Üniversitesi, Nevşehir, 17-19 Ekim, 1-17.
  5. Baker, D. A. and Crompton, J. L. (2000). Quality, satisfaction, and behaviour intentions. Annals of Tourism Research, 27(3), 785-804.
  6. Baloğlu, Ş. (1996). An emprical investigation of determinants of tourist destination image. Unpublished doctoral dissertation, Polytechnic Institute and State University, Virginia, USA. Baloğlu, Ş. and McCleary, K.W. (1999). A model of destination image formation. Annals of Tourism Research, 26(4), 868-897.
  7. Beerli, A. and Martin, J.D. (2004). Tourists’ characteristics and the perceived image of tourist estimations: a quantitative analysis: a case study of Lanzarote, Spain. Tourism Management, 25(5), 623-636.
  8. Bigne, J.E., Sanchez, M.I. and Sanchez, J. (2001). Tourism image, evaluation variables and after purchase behaviour: inter-relationship. Tourism Management, (22), 607-616.
  9. Buhalis, D. (2000). Marketing the competitive destination of the future. Tourism Management, (21), 97-116.
  10. Chen, C.F. and Tsai, D.C. (2007), How destination image and evaluative factors affect behavioural intentions?, Tourism Management, 28, 1115-1122.
  11. Chi, C. and Qu, H. (2008). Examining the structural relationships of destination image, tourist satisfaction and destination loyalty: An integrated approach. Tourism Management, 29(4), 624-636.
  12. Choi, T. Y. and Chu, R. (2001). Determinants of hotel guests’ satisfaction and repeat patronage in the Hong Kong hotel industry. Hospitality Management, (20), 277-297.
  13. Choi, J.G., Tkachenko, T. and Sil, S. (2011). On the destination image of Korea by Russian tourists. Tourism Management, (32), 193-194.
  14. Chon, K. S. (1990). The role of destination image in tourism: A review and discussion. The Tourist Review, (2), 2-9.
  15. Coltman, M.M. (1989). Tourism marketing. New York: Van Nostrand Reinhold. Croes, R., Shani, S. A. and Walls, A. (2010). The value of destination loyalty: Myth or reality? Journal of Hospitality Marketing, 19(2), 115-136.
  16. Çevirgen, M. (2014). Medikal turizm destinasyonu yönetimi kamu – özel karşılaştırması: Bursa ili destinasyonu. Yayımlanmamı