Journals / İşletme Araştırmaları Dergisi / 2019 / Cilt: 11 - Sayı: 3

An Empirical Investigation of Relationship between Automotive Quality Management System Practices and Firm Performance

Otomotiv Kalite Yönetim Sistemi Uygulamaları ile İşletme Performansı Arasındaki İlişkinin İncelenmesi

Pages
1807–1822
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

It can be stated that 53% of the surveyed enterprises have this system for less than one year and the results are meaningful.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Purpose – IATF 16949 Automotive Quality Management System-QMS (known as ISO/TS 16949 standard) is a worldwide standard developed by the International Automotive Task Force (IATF), a group of the world’s leading manufacturers and trade organizations.
📊
Key Findings & Data:The purpose of this study is to examine the relation between the Automotive QMS practices and the firm performance (financial and process performance).
💡
Conclusion & Impact:It can be stated that 53% of the surveyed enterprises have this system for less than one year and the results are meaningful.
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Domain Parameters

Abstract

Purpose – IATF 16949 Automotive Quality Management System-QMS (known as ISO/TS 16949 standard) is a worldwide standard developed by the International Automotive Task Force (IATF), a group of the world’s leading manufacturers and trade organizations. It defines the quality management system (QMS) requirements for the design, development, production, and when relevant, installation and service of automotive-related products. The purpose of this study is to examine the relation between the Automotive QMS practices and the firm performance (financial and process performance). Desing/methodology/approach – A research model and hypotheses were tested by using survey data collected from suppliers of a main manufacturing firm in the automotive industry. Findings – A significant and positive relationship was found between the automotive QMS applications and the process performance of the enterprises. However, a significant and positive relationship was not found between Automotive QMS applications and financial performance. Discussion – The high level of application of the Automotive Quality Management System of the enterprises affects the process performance positively. The fulfillment of the requirements of the system plays an important role in the proper and efficient execution of the processes. In general, it is known that quality applications are primarily beneficial in improving processes, and that the financial performance benefit occurs in the following years. It can be stated that 53% of the surveyed enterprises have this system for less than one year and the results are meaningful.

Özet

Amaç – IATF 16949 Otomotiv Kalite Yönetim Sistemi-KYS (bilinen adıyla ISO/TS 16949 standardı) dünyanın lider otomobil üreticilerinin bir araya gelerek oluşturdukları Uluslararası Otomotiv İş Gücü platformu tarafından geliştirilmiş olan küresel bir sistem standardıdır. Bu standart, tasarım geliştirme, imalat, montaj ve ilişkili servisleri kapsayan süreçleri içeren bir kalite yönetim sisteminin oluşturulmasını öngörmektedir. Bu çalışmanın amacı, Otomotiv Kalite Yönetim Sistemi kapsamında gerçekleştirilen kalite uygulamaları ile firma performansı (finansal ve süreç performansı) arasındaki ilişkinin incelenmesidir. Yöntem – Araştırma modeli ve hipotezler, otomotiv sektöründe faaliyet gösteren bir ana üreticinin tedarikçilerine yapılan anketler vasıtasıyla test edilmiştir. Bulgular – Araştırmaya katılan işletmelerde gerçekleştirilen Otomotiv KYS uygulamalarıyla işletmenin süreç performansı arasında anlamlı ve pozitif bir ilişki tespit edilmiştir. Ancak Otomotiv KYS uygulamalarıyla finansal performans arasında anlamlı ve pozitif bir ilişki bulunamamıştır. Tartışma – İşletmelerin Otomotiv Kalite Yönetim Sistemini uygulama düzeylerinin yüksek oluşu, süreç performanslarını pozitif yönde etkilemektedir. Sistemin gerekliliklerinin yerine getirmesi, süreçlerin amaca uygun ve verimli şekilde yürütülmesinde önemli rol oynamaktadır. Genel olarak kalite uygulamalarının öncelikle süreçleri iyileştirmekte faydalı olduğu, finansal performans faydasının sonraki yıllarda ortaya çıktığı bilinmektedir. Ankete katılan işletmelerin %53’ünün bir yıldan az süredir bu sisteme sahip olduğu düşünüldüğünde sonuçların anlamlı olduğu ifade edilebilir.

🔖

Cite This Article

ÇAĞLAYAN, E., GÖRENER, A., TOKER, K. (2019). An Empirical Investigation of Relationship between Automotive Quality Management System Practices and Firm Performance. İşletme Araştırmaları Dergisi, Cilt: 11 - Sayı: 3, 1807–1822. https://ajindex.com/articles/217726

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (11)

  1. Adıgüzel, O., & Aydınlı, C. (2016). ISO 9001 kalite yönetim sisteminin bilişim sektöründe faaliyet gösteren firmaların işletme performansı üzerine etkileri: Ankara ili örneği. Kastamonu Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 12(2), 365-383.
  2. Arumugam, V., Ooi, K. B., & Fong, T. C. (2008). TQM practices and quality management performance: An investigation of their relationship using data from ISO 9001: 2000 firms in Malaysia, The TQM Journal, 20(6), 636-650.
  3. Anderson, M., & Sohal, A. S. (1999). A study of the relationship between quality management practices and performance in small businesses. International Journal of Quality & Reliability Management, 16(9), 859-877.
  4. Aslan, E. (2007). ISO 9001:2000 Kalite Yönetim Sisteminin KOBİ’lerin Performansları Üzerine Etkileri. Yüksek lisans tezi, Erciyes Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü. Aslan, E., İlkay, M. S., ve Özdemir, A. İ. (2009). ISO 9001 belgeli KOBİ'lerin performans farklılıklarının bazı faktörler bakımından analizi, Dumlupınar Üni. Sosyal Bilimler Dergisi, 25, 35-40
  5. Atalay, Ö. (2012). Sorularla ISO/TS 16949, ISO/TS 16949 Kalite Yönetim Sistemleri Otomotiv Üretimi ve İlgili Parça Üreticisi için ISO 9001-2008’in Uygulamasına Dair Özel Şartlar. Bursa: Ekin Yayınevi.
  6. Atmaca, E., & Keskin, H. (2005), Bursa İli Otomotiv Sektöründe TS 16949 Kalite Yönetim Sisteminin Rekabetçi Avantajları, V. Ulusal Üretim Araştırmaları Sempozyumu Bildiriler Kitabı, İstanbul, Kasım 2005, 209-214.
  7. Atmaca, E., & Keskin, H. (2007), TS 16949 Kalite yönetim sisteminin otomotiv sektöründeki yeri, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 12(2), 53-65.
  8. Bevilacqua, M., Emanuele Ciarapica, F., Giacchetta, G., & Marchetti, B. (2011). Implementation of a quality procedure based on Delphi method and the ISO/TS 16949: 2009 in the production of stainless steel tubes for automotive exhaust systems. International Journal of Quality & Reliability Management, 28(8), 841-866.
  9. BSI Group (2016), IATF 16949:2016, Mevcut ISO/TS 16949’un Yerini Alıyor, http://www.bsigroup.com/tr-TR/ISO-TS-16949-Otomotiv-Kalite-Yonetim-Sistemi/ISOTS-16949 -Revizyonu (Erişim tarihi: 05 Eylül 2016).
  10. Bulut, E. G. (2007), Bir Otomotiv Tedarikçisinde ISO/TS 16949 Otomotiv Kalite Yönetim Sistemi Spesifikasyonu Kapsamında Yapılan İstatistiksel Proses Kontrol ve Bulanık Mantık Çalışmaları Uygulaması, Yüksek lisans tezi, Kocaeli Üniversitesi,
  11. Fen Bilimleri Enstitüsü. Çağlayan, E. (2017), ISO 16949 Kalite Yönetim Sistemini