Journals / İşletme Araştırmaları Dergisi / 2019 / Cilt: 11 - Sayı: 3

Examining The Role of Trust in Property Sharing Services in The Share Economy From a Consumer Perspective: The Case of Airbnb

Paylaşım Ekonomisinde Mülk Paylaşma Hizmetlerine Duyulan Güvenin Rolünü Tüketici Perspektifinden İnceleme: Airbnb Örneği

Pages
2322–2332
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

Discussion- Research results show that the perception of organizational cynicism is more effective on the intention to quit for private security officers employed in the private sector.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Purpose- The main purpose of this study is to compare the relationship between organizational cynicism and intention to quit of public and private sector.
📊
Key Findings & Data:As a result of questionnaires, 2249 data were found analyzable.
💡
Conclusion & Impact:Discussion- Research results show that the perception of organizational cynicism is more effective on the intention to quit for private security officers employed in the private sector.
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Domain Parameters

Abstract

Purpose- The main purpose of this study is to compare the relationship between organizational cynicism and intention to quit of public and private sector. Design/methodology/approach- The population of the study includes the private security officers working in Ankara. Random sampling is conducted in the study. As a result of questionnaires, 2249 data were found analyzable. In this study, the Organizational Cynicism Scale developed by Brandes, Dhalwadkar and Dean (1999) and Intention to Quit Scale developed by Scott et all (1999) was used. T-Test and Regression analysis was used in data analysis. Findings- According to the result of the study, it was revealed that there is a positive relationship between organizational cynicism and intent to quit, and the relationship between them differs according to private security officers’ employment type. Discussion- Research results show that the perception of organizational cynicism is more effective on the intention to quit for private security officers employed in the private sector. Ways of struggling with organizational cynicism are indicated.

Özet

Amaç - Fiziksel ortamlarda gerçekleşen geleneksel paylaşım dijital ortama taşınarak paylaşım ekonomisi adı altında yeni bir iş modeli doğurmuştur. Bu ekonomik sistemin tüketiciye yansıması hem uygulayıcılar hem araştırmacılar için ilgi çekici bir çalışma alanı olmuştur. Çalışmanın temel amacı çevrimiçi veya mobil paylaşım hizmetlerine duyulan güvenin rolünü tüketicilerin bakış açısıyla araştırmaktır. Bu amaç doğrultusunda, çevrimiçi hizmetlere güvenin paylaşma eylemini gerçekleştirmek için gerekli(önemli) bir şey olduğunun doğrulanması istenmektedir. Yöntem - Paylaşım hizmeti sunan platformlar arasından Airbnb seçilerek ölçek hazırlanmıştır. 150 katılımcıdan elde edilen nicel veriler SPSS programına aktarılmıştır. Daha sonra Smart PLS programı ile önerilen kuramsal model test edilmiştir. Modeli test etmek için, Yapısal Eşitlik Modeli (YEM) yaklaşımı kullanılmıştır. Bulgular - Elde edilen bulgulara göre, Airbnb platformunun ünü, Airbnb’ye güveni ve Airbnb’ye duyulan güvenin, mülk sahiplerine duyulan güveni yüksek derecede etkilediği tespit edilmiştir. Ek olarak, Airbnb’ye güvenin Airbnb’yi kullanma niyetini yüksek derecede etkilediği bulunmuştur. Tartışma - Bu çalışmadan elde edilen sonuçlara göre, Türkiye’de uluslararası markalaşmış veya ünü olan platformlara güven yüksekken o markaya hizmet veren hizmet sağlayıcılarına güvenin görece düşük olduğu gözlemlenmiştir. Bu durum Türkiye’de paylaşım hizmeti sunacak girişimcilerin hem ün kazanma, hem de hizmet sağlayıcılara güveni kazanmak adına farklı çalışmalar yapması gerektiğini ortaya koymaktadır.

🔖

Cite This Article

ASLAN, T., AKBIYIK, A. (2019). Examining The Role of Trust in Property Sharing Services in The Share Economy From a Consumer Perspective: The Case of Airbnb. İşletme Araştırmaları Dergisi, Cilt: 11 - Sayı: 3, 2322–2332. https://ajindex.com/articles/213046

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (9)

  1. Airbnb. (2018). Hakkımızda - Airbnb Basın Odası. Erişim Tarihi: 18 Ekim 2018, link: https://press.airbnb.com/about-us/
  2. Altunışık, R., Coşkun, R., Bayraktaroğlu, S. & Yıldırım, E. (2002). Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri SPSS Uygulamaları - Sakarya: Sakarya Kitabevi.
  3. Ateş, V. (2014). Üniversitelerin Bilişim Teknolojileri Risk Yönetimi Başarısını Etkileyen Faktörlerin Yapısal Eşitlik Modeli İle Modellenmesi. Bart, Y., Shankar, V., Sultan, F., & Urban, G. L. (2005). Are the Drivers and Role of Online Trust the Same for All Web Sites and Consumers?: A Large-Scale Exploratory Empirical Study. Journal of Marketing, 69, 133–152. https://doi.org/10.2139/ssrn.380404
  4. Belk, R. (2014). You are what you can access: Sharing and collaborative consumption online. Journal of Business Research, 67(8), 1595–1600. https://doi.org/10.1016/j.jbusres.2013.10.001
  5. Botsman, R. (2013). The sharing economy lacks a shared definition. Fast Company, 1–8. https://doi.org/http://www.fastcoexist.com/3022028/the-sharing-economy-lacks-a-shared-definition#10
  6. Botsman, R., & Rogers, R. (2010). What’s mine is yours: the rise of collaborative consumption. Harper Business. Chung, K., Shin, J., (2010) "The antecedents and consequents of relationship quality in internet shopping", Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, Vol. 22 Issue: 4, pp.473-491, https:// doi.org/10.1108/13555851011090510 Çokluk, O., Şekercioğlu, G., & Büyüköztürk, S. (2010). Sosyal bilimler için çok değişkenli istatistik: SPSS ve LISREL uygulamaları. Pegem Akademi. Davis, P. (2012). Trust is #1 Barrier to Sharing | Deskmag | Coworking. Erişim Tarihi: 14 Kasım 2018, http://www.deskmag.com/en/trust-is-1-barrier-to-sharing-coworking-shareable-491
  7. Demircan, N., & Ceylan, A. (2003). Örgütsel Güven Kavram: Nedenleri ve Sonuçlar. Yönetim ve Ekonomi, 10(2). Erişim Tarihi: 8 Kasım 2018, http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:http://www2.bayar.edu.tr/yonetimekonomi/dergi/pdf/C10S22003/ndac.pdf
  8. Forbes. (2018). Airbnb made $93 million in profit on $2.6 billion in revenue, but an internal clash sent the CFO out the door. Erişim Tarihi: 25 Kasım 2018, https://www.forbes.com/sites/greatspeculations/2018/05/11/as-a-rare-profitable-unicorn-airbnb-appears-to-be-worth-at-least-38-billion/#405bdb8e2741
  9. Gao, S., Jing, J., & Guo, H. (2017). The Role of Trust with Car-Sharing Services in the Sharing Economy in China: From the Consumers ’ Perspective. Gefen, D. (2000). E-commerce: the role of familiarity and