SavedAdd your journal

Journals / Kafkas Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi / 2018 / Cilt: 9 - Sayı: 18

YEŞİL AKLAMANIN ALGILANAN RİSK, KALİTE VE MEMNUNİYET ÜZERİNDEKİ ETKİSİ

Tevfik Şükrü YAPRAKLI
TUĞBA YILDIZ
Pages
359–378
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

Diğer bir elde edilen sonuç ise güven üzerinde algılanan risk ve kafa karışıklığının etkisi bulunmaz iken, ağızdan ağıza iletişim üzerinde algılanan kalite, memnuniyet ve güvenin etkisi bulunmaktadır

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Bu araştırmanın amacı çevre dostu olduğunu belirten elektronik ürünlere yönelik tüketicilerin algıladıkları risk, kalite, kafa karışıklığı ve memnuniyeti üzerinde yeşil aklamanın etkisini incelemektir.
📊
Key Findings & Data:Ayrıca güven üzerinde algılanan risk ve tüketicinin kafa karışıklığının etkisi araştırılırken, ağızdan ağıza iletişim üzerinde algılanan kalite, memnuniyet ve güvenin etkisi de araştırılmıştır.
💡
Conclusion & Impact:Diğer bir elde edilen sonuç ise güven üzerinde algılanan risk ve kafa karışıklığının etkisi bulunmaz iken, ağızdan ağıza iletişim üzerinde algılanan kalite, memnuniyet ve güvenin etkisi bulunmaktadır
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Aklama · Güven · Ağızdan Ağıza İletişim

Özet

Bu araştırmanın amacı çevre dostu olduğunu belirten elektronik ürünlere yönelik tüketicilerin algıladıkları risk, kalite, kafa karışıklığı ve memnuniyeti üzerinde yeşil aklamanın etkisini incelemektir. Ayrıca güven üzerinde algılanan risk ve tüketicinin kafa karışıklığının etkisi araştırılırken, ağızdan ağıza iletişim üzerinde algılanan kalite, memnuniyet ve güvenin etkisi de araştırılmıştır. Bu çalışma Erzurum il sınırlarında yaşayan tüketicilere uygulanmış olup 389 anket değerlendirmeye alınmıştır. Verilerin analizinde SPSS 20 istatistik programı kullanılmış olup, güvenilirlik testi ve regresyon analizleri yapılmıştır. Yeşil aklamanın algılanan risk ve kafa karışıklığı üzerinde etkisi bulunur iken, algılanan kalite ve memnuniyet üzerinde etkisi bulunmamaktadır. Diğer bir elde edilen sonuç ise güven üzerinde algılanan risk ve kafa karışıklığının etkisi bulunmaz iken, ağızdan ağıza iletişim üzerinde algılanan kalite, memnuniyet ve güvenin etkisi bulunmaktadır

🔖

Cite This Article

YAPRAKLI, T. Ş., YILDIZ, T. (2018). YEŞİL AKLAMANIN ALGILANAN RİSK, KALİTE VE MEMNUNİYET ÜZERİNDEKİ ETKİSİ. Kafkas Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, Cilt: 9 - Sayı: 18, 359–378. https://ajindex.com/articles/194452

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (13)

  1. Albayrak, T., Caber, M., Moutinho, L. & Herstein, R. (2011). The influence of skepticism on green purchase behavior. International Journal of Business and Social Science, 2 (13). 189-197.
  2. Al-Debei, M. M., Akroush, M. N. & Ashouri, M. I. (2015). Consumer attitudes towards online shopping: The Effects of Trust, Perceived Benefits and Perceived Web Quality. Internet Research, 25 (5), 707-733.
  3. Aji, H. M. & Sutikno, B. (2015). The extended consequence of green washing: Perceived consumer skepticism. International Journal of Business and Information, Volume 10, Number 4, December 2015, 433-468.
  4. Baran, A., Söylemez, C. & Yurdakul, M. (2017). Algılanan yeşil kalite, algılanan yeşil risk ve yeşil marka imajının yeşil marka değeri üzerindeki etkisinde yeşil güvenin aracılık rolü. Uluslararası Yönetim İktisat ve İşletme Dergisi, 13 (5), 1-11.
  5. Chang, H. H. & Chen, W. S. (2008). The impact of online store environment cues purchase intention: Trust and perceived risk as a mediator. Online İnformation Review, 32(6), 818- 841. Chang, C. H. (2011). The ınfluence of corporate environmental ethics on competitive advantage: The mediation role of green innovation. J Bus Ethics (2011), 104, 361-370.
  6. Chang, S. C., Chou, P.Y. & Wen-Chien, L. (2014). Evaluation of satisfaction an repurchase intention in online food group-buying; using Taiwan as an example. British Food Journal, 116 (1), 44-61.
  7. Chaniotakis, I. E. & Lymperopoulos, C. (2009) Service quality effect on satisfaction and word of mouth in the health care industry. Managing Service Quality: An International Journal, Vol. 19 Issue: 2, 229-242.
  8. Chen, Y. S. (2010). The drivers of green brand equity: Green brand image, green satisfaction, and green trust. Journal of Business Ethics, 93(2), 307-319.
  9. Chen, Y. S. & Chang, C. H. (2013a). Green wash and green trust: The mediation effects of green consumer confusion and green perceived risk. Journal of Business Ethics, 114 (3), 489-500.
  10. Chen, Y. S. & Chang, C. H. (2013b). Towards green trust: The influences of green perceived quality, green perceived risk and green satisfaction. Management Decision, 51(1), 63-82.
  11. Chen, Y. S., Lin, C. L. & Chang, C.H. (2014). The influence of green wash on green word-of- mouth (Green WOM): The mediation effects of green perceived quality and green satisfaction, Qual Quant (2014), 48, 2411–2425.
  12. Dahl, R. (2010). Green washing: Do you know what you’re buying?. Environmental Health Perspectives, 118(6), 246-252.
  13. Delmas, M. A. & Burbano, W. C. (2011). Th