SavedAdd your journal

Journals / Yaşar Üniversitesi E-Dergisi / 2021 / Cilt: 16 - Sayı: 61

Word of Mouth Communication: Explaining The Roles of Value Congruity and Brand Love

Pozitif Ağızdan Ağıza İletişim: Değer Uyumu ve Marka Aşkı Rolünün Açıklanması

Bülent DEMİRAĞ
Sinan ÇAVUŞOĞLU
Pages
32–61
Publication Date
2021-01-31
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

Son olarak marka aşkının ve marka bağlılığının pozitif ağızdan ağıza iletişim üzerinde pozitif anlamlı etkisi olduğu yapılan analizler sonucunda tespit edilmiştir.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Araştırma, değer uyumunun, marka aşkının ve marka imajının, pozitif ağızdan ağıza iletişime yol açan tüketici rollerinin değerlendirilmesi amacıyla gerçekleştirilmiştir.
📊
Key Findings & Data:Araştırmanın evrenini Gaziantep’te yer alan kozmetik firmalarından 1 Ocak-1 Şubat tarihlerinde alışveriş yapan kadın tüketiciler oluşturmaktadır.
💡
Conclusion & Impact:Son olarak marka aşkının ve marka bağlılığının pozitif ağızdan ağıza iletişim üzerinde pozitif anlamlı etkisi olduğu yapılan analizler sonucunda tespit edilmiştir.
🔬Design:Research Article
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Değerlerin uyumu · Marka imajı · Marka aşkı

Özet

Araştırma, değer uyumunun, marka aşkının ve marka imajının, pozitif ağızdan ağıza iletişime yol açan tüketici rollerinin değerlendirilmesi amacıyla gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın evrenini Gaziantep’te yer alan kozmetik firmalarından 1 Ocak-1 Şubat tarihlerinde alışveriş yapan kadın tüketiciler oluşturmaktadır. Araştırmada hipotezlerin test edilmesi için Smart PLS 3 (Partial Least Squares) istatistik programı kullanılmıştır. Araştırmada ölçülmesi amaçlanan hipotezlerin testi için bootstrapping tekniği uygulanmıştır. Analiz sonuçlarına göre değerlerin uyumunun marka imajını, marka imajının da marka aşkını pozitif yönde anlamlı olarak etkilediği tespit edilmiştir. Değerlerinin uyumu, marka imajı ve marka aşkının marka bağlılığına etkisi de anlamlı çıkmıştır. Son olarak marka aşkının ve marka bağlılığının pozitif ağızdan ağıza iletişim üzerinde pozitif anlamlı etkisi olduğu yapılan analizler sonucunda tespit edilmiştir.

🔖

Cite This Article

DEMİRAĞ, B., ÇAVUŞOĞLU, S. (2021). Word of Mouth Communication: Explaining The Roles of Value Congruity and Brand Love. Yaşar Üniversitesi E-Dergisi, Cilt: 16 - Sayı: 61, 32–61. https://ajindex.com/articles/194269

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (10)

  1. Aaker, D. A. 1996. “Measuring Brand Equity Across Products and Markets.” California Management Review, 38(3), 102-120.
  2. Aaker, J. L. 1997. “Dimensions of brand personality.” Journal of Marketing, 34(3), 47-56.
  3. Ahuvia, A. C. 1993. “I love it! Towards an unifying theory of love across divers love objects.” Ph. Dissertation, Northwestern University. Albert, N., Merunka, D. ve Valette-Florence, P. 2008. “When consumers love their brands: Exploring the concept and its dimensions.” Journal of Business Research, 61(10), 1062-1075.
  4. Albert, N. ve Merunka, D. 2013. “The role of brand love in consumer-brand relationships.” Journal of Consumer Marketing, 30(3), 258-266. Al-Haddad A. 2019. “Social Identification, Brand Image and Customer Satisfaction as Determinants of Brand Love.” In: Mateev M., Poutziouris P. (eds) Creative Business and Social Innovations for a Sustainable Future. Advances in Science, Technology & Innovation (IEREK Interdisciplinary Series for Sustainable Development). Springer, Cham. Al-Haddad, A. 2014. “The effect of brand image and brand loyalty on brand equity.” International Journal of Business and Management Invention, 3(51), 28-32.
  5. Ali, F., Rasoolimanesh, S.M., Sarstedt, M., Ringle, C.M. ve Ryu, K. 2018. “An assessment of the use of partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM) in hospitality research”. International Journal of Contemporary Hospitality Management, 30(1), 514-538.
  6. Alkhawaldeh, A.M., Salleh, S.M. ve Halim, F. 2016. “Linkages between Political Brand Image, Affective Commitment and Electors Loyalty: The Moderating Influence of Reference Group.” Soc. Sci. Electron. Publ., 5, 18-36.
  7. Anastasiei, B. ve Dospinescu, N. 2019. “Electronic Word-of-Mouth for Online Retailers: Predictors of Volume and Valence.” Sustainability, 11, 814. Anggraeni, A. 2015. “Effects of Brand Love, Personality and Image on Word of Mouth; the Case of Local Fashion Brands among Young Consumers.” Procedia - Social and Behavioral Sciences, 211, 442-447.
  8. Anwar, A., Gulzar, A., Sohail, F. ve Akram, S. 2011. “Impact of brand image, trust and affect on consumer brand extension attitude: the mediating role of brand loyalty.” International Journal of Economics and Management Sciences, 1(5), 73-79.
  9. Arndt, J. 1967. “The role of product-related conversations in the diffusion of a new product.” Journal of Marketing Research, 4, 291-295.
  10. Assael, H. 2004. “Consumer behavior: A strategic approach.” Boston: Houghton Mifflin Company. Batra, R., Ahuvia, A. ve Bagozzi