Tüketicilerin kendilerini ifade etmelerinin marka sadakati üzerinde etkin bir faktör olduğu sonucuna varılmıştır.
📌 3 Key Takeaways
🎯
Objective & Hypothesis:Öz Bu çalışma, tüketicilerin markalı ürünler kullanmak suretiyle kendilerini gerçek ve ideal öz kimlikleri ile ifade etmelerinin marka sadakati geliştirme düzeyleri üzerindeki rolünü tespit etmeyi amaçlamaktadır.
📊
Key Findings & Data:Ayrıca tüketicilerin sadece öz kimliklerinin değil, demografik özelliklerinin de hem marka sadakati hem de öz kimlik üzerindeki etkisi incelenmiştir.
💡
Conclusion & Impact:Tüketicilerin kendilerini ifade etmelerinin marka sadakati üzerinde etkin bir faktör olduğu sonucuna varılmıştır.
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Anahtar Kelimeler Sembolik Etkileşim · Öz Kimlik-Marka İmajı Uyumu (Kendini İfade Etme) · Gerçek ve İdeal Öz Kimlik
Özet
Öz Bu çalışma, tüketicilerin markalı ürünler kullanmak suretiyle kendilerini gerçek ve ideal öz kimlikleri ile ifade etmelerinin marka sadakati geliştirme düzeyleri üzerindeki rolünü tespit etmeyi amaçlamaktadır. Ayrıca tüketicilerin sadece öz kimliklerinin değil, demografik özelliklerinin de hem marka sadakati hem de öz kimlik üzerindeki etkisi incelenmiştir. Tüketicilerin markaya sadık olma düzeylerini ölçmek için tutumsal yaklaşım benimsenmiştir. Çalışmada, hem sembolik nitelikte hem de marka sadakati yüksek bir ürün olan sigara ürünü kullanılmıştır. 400 müşteriden yüz yüze anket yöntemiyle elde edilen veriler Mann-Whitney U, Khi-kare ve Kruskal-Wallis H testleri ile analiz edilmiştir. Tüketicilerin kendilerini ifade etmelerinin marka sadakati üzerinde etkin bir faktör olduğu sonucuna varılmıştır.
KURTULDU, H., ÇİLİNGİR, Z. (2010). GERÇEK VE İDAEL ÖZ KİMLİK UYUMUNUN MARKA SADAKATİ ÜZERİNDEKİ ETKİSİ: SİGARA SEKTÖRÜNDE BİR UYGULAMA. Atatürk Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Dergisi, Cilt: 23 - Sayı: 1, 247–263. https://ajindex.com/articles/19284
Aaker, J. L. (1999), “The Malleable Self: The Role of Self-Expression in Persuasion”, Journal of Marketing Research, Vol. 36, No. 1, February, ss. 45-57.
Ataman, B. ve Ülengin, B.(2003), “A Note on the Effect of Brand Image on Sales”, Journal of Product & Brand Management, Vol. 12, No. 4, ss. 237-250.
Brink, D., Odekerken-Schröder, G. ve Pauwels, P.(2006), “The Effect of Strategic and Tactical Cause-Related Marketing on Consumers’ Brand Loyalty”, Journal of Consumer Marketing, Vol. 23, No. 1, ss.15-25.
Ekinci, Y. ve Riley, M.(2003), “An Investigation of Self-Concept: Actual and Ideal Self-Congruence Compared in the Context of Service Evaluation”, Journal of Retailing and Consumer Services, Vol. 10, ss. 201-214.
Fournier, S. ve Yao, J.L.(1997), “Reviving Brand Loyalty: A Reconceptualization within The Framework of Consumer-Brand Relationships”, International Journal of Research in Marketing, Vol. 14, ss. 451-472.
Grubb, E.L. ve Grathwohl, H.L.(1967), “Consumer Self Concept, Symbolism, and Market Behavior: A Theoretical Approach”, Journal of Marketing, Vol. 31, No. 4, October, ss.22-27.
Helgeson, J.G. ve Supphellen, M.(2004), “A Conceptual and Measurement Comparison of Self-Congruity and Brand Personality”, International Journal of Market Research, Vol. 46, No.2, ss. 205-233.
Hemdev, P.A.(2005), “Marlboro-A Mini Case Study”, The Marketing Review, Vol. 5, ss. 73-96
Ibrahim, H. ve Najjar, F.(2008). “Assessing The Effects of Self-Congruity, Attitudes and Customer Satisfaction on Customer Behavioural Intentions in Retail Environment”, Marketing Intelligence & Planning, Vol. 26, No. 2, ss. 207-227.
Jacoby, J. ve Kyner, D.B.(1973), “Brand Loyalty vs. Repeat Purchasing Behavior”, Journal of Marketing Research, Vol. 10, No. 1, February, ss. 1-9.
Jamal, A. ve Goode, M.M.H.(2001), “Consumer and Brands: A Study of the Impact of Self-Image Congruence on Brand Preference and Satisfaction”, Marketing Intelligence & Planning, Vol. 19, No. 7, ss. 482-492.
Kim, C.K., Han, D. ve Park, S.B.(2001), “The Effect of Brand Personality and Brand Identification on Brand Loyalty: Applying The Theory of Social Identification”, Japanese Psychological Research, Vol. 43, No. 4, ss. 195-206.
Kressmann, F., Sirgy, M.J, Herrmann, A., Huber, F., Huber, S. ve Lee, D.J. (2006), “Direct and Indirect Effects of Self-Image Congruence on Brand Loyalty”, Journal of Business Research, Vol. 59, ss. 955-964.