SavedAdd your journal

Journals / Amme İdaresi Dergisi / 2019 / Cilt: 52 - Sayı: 1

The Role of Digital Communication Practices in Ensuring Citizen Participation and Transparency in Public Administration

Kamu Yönetiminde Vatandaş Katılımı ve Şeffaflığın Sağlanmasında Dijital İletişim Uygulamalarının Rolü

HATUN BOZTEPE TAŞKIRAN
Pages
117–144
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

Findings obtained from the research has indicated that digital communication practices play an important role in ensuring citizen participation and transparency in public administration.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Together with the transition from the management paradigm to the governance paradigm, sharing of the management power with the all actors of society has come to the fore.
📊
Key Findings & Data:Within the multi-actor structure which is proposed by governance, citizens are a key stakeholder group.
💡
Conclusion & Impact:Findings obtained from the research has indicated that digital communication practices play an important role in ensuring citizen participation and transparency in public administration.
🔬Design:Research Article
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Domain Parameters

Abstract

Together with the transition from the management paradigm to the governance paradigm, sharing of the management power with the all actors of society has come to the fore. Within the multi-actor structure which is proposed by governance, citizens are a key stakeholder group. For successful implementation of governance paradigm, it is necessary to support citizen participation and strengthen transparency in public administration. In the literature, it is noteworthy that many studies emphasize that digital communication practices strengthen citizen participation and transparency in public administration. In the light of this information, digital communication efforts of public institutions are discussed in terms of governance paradigm and it is aimed to determine evaluations of citizens towards public institutions’ digital communication practices in this study. Findings obtained from the research has indicated that digital communication practices play an important role in ensuring citizen participation and transparency in public administration.

Özet

Yönetim paradigmasından yönetişim paradigmasına geçişle birlikte, yönetim erkinin toplumu oluşturan aktörlerle paylaşılması gündeme gelmiştir. Yönetişimin önerdiği çok aktörlü yapı içinde vatandaşlar temel bir paydaş grubunu oluşturmaktadır. Yönetişim yaklaşımının başarılı biçimde uygulamaya aktarılabilmesi için ise kamu sektöründe vatandaşların yönetime katılımlarının desteklenmesi ve kamu yönetiminde şeffaflığın güçlendirilmesi gereklilik taşımaktadır. Alan yazında pek çok çalışmanın dijital iletişim uygulamalarının kamu yönetiminde şeffaflığı ve vatandaş katılımını güçlendirdiğine vurgu yaptığı dikkat çekmektedir. Bu bilgilerden hareketle söz konusu çalışmada, kamu kurumlarının dijital iletişim uygulamaları yönetişim yaklaşımı yönünden ele alınmış ve dijital iletişim uygulamalarına yönelik vatandaşlardan oluşan hedef kitlelerin değerlendirmelerinin ortaya konması amaçlanmıştır. Araştırma ile elde edilen bulgular, kamu yönetiminde vatandaş katılımı ve şeffaflığın sağlanmasında dijital iletişim uygulamalarının önemli bir rol üstlendiğine işaret etmektedir.

🔖

Cite This Article

TAŞKIRAN, H. B. (2019). The Role of Digital Communication Practices in Ensuring Citizen Participation and Transparency in Public Administration. Amme İdaresi Dergisi, Cilt: 52 - Sayı: 1, 117–144. https://ajindex.com/articles/141747

References (4)

  1. Agostino, D. (2013). “Using Social Media to Engage Citizens: A Study of Italian Municipalities”. Public Relations Review, 39, 232 – 234. Alfonso, G. H. ve R. V. Miguel (2006). “Trends in Online Media Relations: Web – Based Corporate Press Rooms in Leading International Companies”. Public Relations Review, 32, 267 – 275. Baskin, O., C. Aronoff ve D. Lattimore (1997). Public Relations the Profession and the Practice. 4th edition. Boston: McGraw Hill. Baştan, S. ve R. Gökbunar (2004). “Kamu Hizmetlerinin Sunumunda E – Devletle İlgili Yeni Gelişmeler: Tümleşik E – Devlet Sistemlerine Doğru”. Dokuz Eylül Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 19 (1), 71 – 89. Bellamy, C. (2009). Managing ICTs in Public Sector Organizations. Public Management and Governance. (Ed. Bovaird, T. ve E., Löffler). 2nd edition. New York: Routledge. Bertot, J. C., P. T. Jaeger ve J. M. Grimes (2010). “Using ICTs to Create a Culture of Transparency: E – government and Social Media as Opennes and Anti – Corrupiton Tools for Societies”. Government Information Quarterly, 27, 264 – 271. Bertot, J. C., P. T. Jaeger ve D. Hansen (2012a). “The Impact of Polices on Government Social Media Usage: Issues, Challenges, and Recommendations”. Government Information Quarterly, 29, 30 – 40. Bertot, J. C., P. T. Jaeger ve J. M. Grimes (2012b). “Promoting Transparency and Accountability Through ICTs, Social Media, and Collaborative E – Government”. Transforming Government: People, Process and Policy, 6 (1)., 78 – 91. Bingham, L. B., T. Nabatchi ve R. O’Leary (2005). “The New Governance: Practices and Processes for Stakeholder and Citizen Participation in the Work of Government”. Public Administration Review, 65 (5), 547 – 558. Bonson, E., L. Torres, S. Royo ve F. Flores (2012). “Local E – Government 2.0: Social Media and Corporate Transparency in Municipalities”. Government Information Quarterly, 29, 123 – 132. Bortree, D. S. ve T. Seltzer (2009). “Dialogic Strategies and Outcomes: An Analysis of Environmental Advocacy Groups’ Facebook Profiles”. Public Relations Review, 35, 317 – 319. Bovaird, T. ve E., Löffler (Ed.) (2009). Public Management and Governance. 2nd edition. New York: Routledge. Boztepe, H. (2014). Kamusal Halkla İlişkiler. İstanbul:
  2. Derin Yayınları.
  3. Böke, K. (2009). Örnekleme. Sosyal Bilimlerde Araştırma Yöntemleri (Ed. Böke, K.). 3. Baskı. İstanbul:
  4. Alfa Basım. Bruning, S. D. ve K. Lambe (2002). “Relationship Building and Behavioral Outcomes: Exploring the Connection B