AI Summary & Key Takeaways
AI InsightThe exercise of the optional rights will be applicable to the extent that it is appropriate to the nature of the treatment service.
📌 3 Key Takeaways
Abstract
Hospital admission contract concluded by the patient with the private hospital is a consumer transaction according to Consumer Protection Act No 6502. However, although the Consumer Protection Act regulates public legal entities as sellers/providers, the relationship between foundation university hospitals and patients is accepted as an administrative law relationship in practice. The fact that the hospital admission contract is a consumer contract has consequences in terms of substantive law and jurisdictional law. In terms of jurisdiction law, the competent courts are the consumer courts. However, depending on the value of the dispute, consumer arbitration committees may be authorized, and the dispute may be evaluated within the scope of mediation as a condition of litigation. In terms of substantive law, the result is that the consumer has the opportunity to use the optional rights arising from the defective service regulated in Articles 13-16 of the law. The exercise of the optional rights will be applicable to the extent that it is appropriate to the nature of the treatment service.
Özet
Hastanın, özel hastaneyle yaptığı tam hastaneye kabul sözleşmesi, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’a (TKHK) göre tüketici işlemi niteliğindedir. TKHK’ da kamu tüzel kişilerinin de satıcı/sağlayıcı olarak düzenlenmesine karşın vakıf üniversitelerinin hastaneleri ile hastalar arasındaki ilişki uygulamada idare hukuku ilişkisi olarak kabul edilmektedir. Tam hastaneye kabul sözleşmesinin tüketici sözleşmesi olmasının maddi hukuk ve yargılama hukuku bakımından sonuçları vardır. Yargılama hukuku bakımından görevli mahkeme, tüketici mahkemesidir. Bununla birlikte uyuşmazlığın miktarına bağlı olarak tüketici hakem heyetleri görevli olabileceği gibi; uyuşmazlık, dava şartı olarak arabuluculuk kapsamında da değerlendirilebilecektir. Maddi hukuk bakımından sonucu ise, tüketicinin yasanın 13-16. maddelerinde düzenlenen ayıplı hizmetten doğan seçimlik haklarını kullanabilme olanağının olmasıdır. Seçimlik hakların kullanılması, tedavi hizmetinin özelliğine uygun olduğu ölçüde uygulama alanı bulacaktır.