AI Summary & Key Takeaways
AI InsightIn this context, the literature on this field was scanned and the subject has been discussed in a conceptual framework.
📌 3 Key Takeaways
Abstract
Every day, tourism industry provides monitoring of participants in tourism events in a transparent manner by integrating more technology; by recording as different layers to tourist mobility from individual to community; by global automation systems with innovative understanding. This situation called surveillance society gives rise to direct people partly for social security by monitoring of people. On the other hand, surveillance has started to be an important strategically element for creating customer loyalty being a problem for tourism industry. The purpose of this study is to analyse which role surveillance society will have in tourism future and make a place in administrative policies of managements. In this context, the literature on this field was scanned and the subject has been discussed in a conceptual framework.
Özet
Turizm endüstrisi her geçen gün yenilik anlayışı doğrultusunda teknolojiye daha da entegre olarak, küresel otomasyon sistemleri aracılığı ile turist hareketliliklerini bireysel boyuttan toplumsal boyuta farklı katmanlar halinde kayıt altına alarak turizm olayına katılanların izlenmesine daha şeffaf bir biçimde olanak sağlamaktadır. Bu durum gözetim toplumu olarak adlandırılan ve insanların izlenerek toplumsal güvenliğin sağlanması adı altında kısmen yönlendirilmesine de sebebiyet vermektedir. Öte yandan gözetim, turizm endüstrisi için bir sorun niteliği taşıyan müşterinin sadakatini sağlama hususunda önemli bir strateji unsuru olmaya da başlamıştır. Bu çalışmanın amacı gözetim toplumu kavramının turizm endüstrisinin geleceğinde nasıl bir role sahip olacağının, işletmelerin yönetimsel ilkeleri içerisinde nasıl yer edineceğinin analizini yapmaktır. Bu bağlamda ilgili alan literatürü taranmış ve kavramsal bir çerçevede konu ele alınmıştır.