SavedAdd your journal

Journals / Doğuş Üniversitesi Dergisi / 2012 / Cilt: 13 - Sayı: 2

DETERMINATION OF THE RELATIONSHIP BETWEEN THE LEVELS OF INTRINSIC AND EXTRINSIC JOB SATISFACTION WITH LEVEL OF GENERAL JOB SATISFACTION: AN INVESTIGATION ON TOUR GUIDES

İÇSEL VE DIŞSAL İŞ DOYUM DÜZEYLERİ İLE GENEL İŞ DOYUM DÜZEYİ ARASINDAKİ İLİŞKİNİN BELİRLENMESİ: TURİST REHBERLERİ ÜZERİNDE BİR ARAŞTIRMA

Özlem KÖROĞLU
Pages
275–289
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

The most affecting variable of the general job satisfaction was intrinsic satisfaction and it is found that the tour guides enjoyed the most satisfaction from company policies, responsibility and social service

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:An investigation conducted on tour guides using the questionnaire technique will be presented.
📊
Key Findings & Data:This study aims to determine the relationship between the levels of intrinsic and extrinsic job satisfaction with level of general job satisfaction.
💡
Conclusion & Impact:The most affecting variable of the general job satisfaction was intrinsic satisfaction and it is found that the tour guides enjoyed the most satisfaction from company policies, responsibility and social service
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Genel İş Doyumu · Doyum Düzeyi · İçsel Doyum

Abstract

An investigation conducted on tour guides using the questionnaire technique will be presented. This study aims to determine the relationship between the levels of intrinsic and extrinsic job satisfaction with level of general job satisfaction. The collected data were analyzed by using factor analysis, reliability analysis, arithmetic means, correlation and regression analysis. At the end of the study a high levels of intrinsic satisfaction and a mid-level extrinsic and general job satisfaction of the respondents were found. The most affecting variable of the general job satisfaction was intrinsic satisfaction and it is found that the tour guides enjoyed the most satisfaction from company policies, responsibility and social service

Özet

Turist rehberlerinin içsel ve dışsal iş doyum düzeyleri ile genel iş doyum düzeyi arasındaki ilişkilerin belirlenmesi amaçlanan bu çalışmada anket tekniği kullanılarak turist rehberleri üzerinde bir araştırma yapılmıştır. Elde edilen veriler, faktör analizi, güvenirlik analizi, aritmetik ortalama, korelasyon ve regresyon analiz yöntemleri kullanılarak değerlendirilmiştir. Araştırma sonucunda rehberlerin içsel doyum düzeylerinin yüksek, dışsal doyum düzeylerinin ve genel doyum düzeylerinin ise orta seviyede olduğu ortaya çıkmıştır. Ayrıca genel iş doyumunu en fazla etkileyen değişkenin içsel doyum olduğu tespit edilmiştir. Rehberlerin genel iş doyumu maddelerinden en fazla işletme politikaları, sorumluluk ve sosyal hizmet maddelerinden doyum sağladıkları saptanmıştır.

🔖

Cite This Article

KÖROĞLU, Ö. (2012). DETERMINATION OF THE RELATIONSHIP BETWEEN THE LEVELS OF INTRINSIC AND EXTRINSIC JOB SATISFACTION WITH LEVEL OF GENERAL JOB SATISFACTION: AN INVESTIGATION ON TOUR GUIDES. Doğuş Üniversitesi Dergisi, Cilt: 13 - Sayı: 2, 275–289. https://ajindex.com/articles/128100

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (5)

  1. AKÇADAĞ, S., ÖZDEMİR, E. (2005). İnsan kaynakları kapsamında 4 ve 5 yıldızlı otel işletmelerinde iş tatmini: İstanbul’da yapılan ampirik bir çalışma. Kocaeli Üniversitesi Sosyal Bilimler Enstitüsü Dergisi, 10 (2), 167-193. ss. AP, J., WONG, K. K. F. (2001). Case study on tour guiding: professionalism, issues and problems. Tourism Management, 22 (5), 551-563. ss. BATMAN, O. (2003). Türkiye’de profesyonel turist rehberlerinin mesleki sorunlarına yönelik bir araştırma. Bilgi Sosyal Bilimler Dergisi,2, 115-132. ss. BAYRAM, N.(2004). Sosyal bilimlerde SPSS ile veri analizi. Bursa: Ezgi Kitabevi.
  2. BERNAL, J. G., GARGALLO, C. A., MARZO, N. M., RIVERA, T. P. (2005). Job satisfaction: Emprical evidence of gender differences. Women in Management Review, 20 (4), 279-288. ss. BRIEF, A. P. (1998). Attitudes in and around organizations. Thousands O.: Sage P. CEYLAN, A., ULUTÜRK, Y. H.(2006). Rol belirsizliği, rol çatışması, iş tatmini ve performans arasındaki ilişkiler. Doğuş Üniversitesi Dergisi, 7 (1), 48-58. ss. CHEN, L. H. (2008). Job satisfaction among information system (IS) Personel. Computer in Human Behavior, 24 (1), 105-118. ss. CHEN, Y. J. (2007). Relationships among service orientation, job satisfaction and organizational commitment in the international tourist hotel industry. Journal of American Academy of Business, 11 (2), 71-82. ss. ÇARIKÇI, İ. H., OKSAY, A. (2004). Örgütsel yapı ve meslek farklılıklarının iş tatmini üzerindeki etkileri: Hastane çalışanları üzerine bir araştırma. Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 9 (2), 157-172. ss. ÇETİNKANAT, C. (2000). Örgütlerde güdülenme ve iş doyumu. Ankara:
  3. Anı Yay. DEĞİRMENCİOĞLU, Ö., AHİPAŞAOĞLU, S. (2003). Anadolu’da turizm rehberliği temel bilgileri. 4. Baskı. Ankara:
  4. Gazi Kitabevi.
  5. DİAZ, P. E., PARK, J. (1992). The impact of isolation on hospitality employees’ job satisfaction and job performance. Journal of Hospitality&Tourism Research, 15 (3), 41- 49. ss. GENÇ, Ö. (1992). Rehberlik eğitimine eleştirel bir yaklaşım. Turizm Eğitimi Konferansı Bildirileri 09-11 Aralık 1992, içinde Ankara: Turizm Bakanlığı Yayını, 215-217. ss. GHISELLI, R. F., LALOPA, J. M., BAI, B. (2001). Job satisfaction, life satisfaction and turnover intent: Among food service managers. Cornell Hotel and Restaurant Administration Quarterly, 42 (2), 28-37. ss. HANÇER, M., GEORGE, R. T. (2003). Job satisfaction of restaurant employees: An emprical investigation using the Minnesota Satisfaction Questionnai