SavedAdd your journal

Journals / IIB International Refereed Academic Social Sciences Journal / 2014 / Cilt: 5 - Sayı: 13

TÜRKİYE’DE TÜKETİCİLERİN PAZAR YABANCILAŞMASI

MARKETPLACE ALIENATION OF CONSUMERS IN TURKEY

DURSUN YENER
Pages
36–46
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

After performing statistical analyses the effect of demographic factors on marketplace alienation factors has been shown

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Abstract: Alienation is defined as a psychological state of an individual.
📊
Key Findings & Data:The sample size is 470.
💡
Conclusion & Impact:After performing statistical analyses the effect of demographic factors on marketplace alienation factors has been shown
🔬Design:Research Article
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Domain Parameters

Abstract

Abstract: Alienation is defined as a psychological state of an individual. Marketplace alienation is most commonly referred to as consumer alienation and consists of individuals’ failure to accept the doctrine of consumption or a failure to find fulfillment in the offerings of the marketplace. Despite the fact that marketplace alienation is an important concept in marketing literature, the number of research about the topic is not sufficient. The aim of this study is to determine the demographic profile of Turkish consumers who are alienated from marketplace. The sample size is 470. After performing statistical analyses the effect of demographic factors on marketplace alienation factors has been shown

Özet

Yabancılaşma bir bireyin psikolojik durumlarından biri olarak tanımlanmaktadır. Sosyoloji alanının önde gelen isimlerinden Marx ve Durkheim yabancılaşma kavramı üzerinde durmuşlar ve kavramın farklı boyutlarını ele alarak bireylerin toplumla olan ilişkilerini açıklamaya çalışmışlardır. Yabancılaşma kavramı ile ilgili olarak elde edilen bulgular, kavramın her duruma göre farklılık gösterdiğini ortaya koymuştur. Bu durumda her birey için yabancılaşma kavramı o bireye özgü bir yapıya sahip olacaktır. Pazar yabancılaşması kavramının pazarlama literatürüne kazandırılması Allison tarafından yapılmış olan çalışmaların önemli bir rolü bulunmaktadır. Pazar yabancılaşması çoğunlukla tüketici yabancılaş- ması kavramı ile eş anlamlı olarak kullanılmakla beraber, bireylerin tüketim doktrinini kabul etmede uğradığı başarısızlık veya pazar tekliflerinin yerine getirilmesinde karşılaşılan başarısızlıklar olarak ifade edilmektedir. Pazar yabancılaşması kavramı Seeman tarafından ele alınarak, boyutları tanımlanmıştır. Bu çalışmada yabancılaşma kavramı için toplam beş boyut belirlenmiştir. Bu boyutlar; güçsüzlük (powerlessness), anlamsızlık (meaninglessness), kuralsızlık (normlessness), sosyal izolasyon (social isolation) ve (self-estrangement) kendine yabancılaşmadır. Pazar yabancılaşması, pazarlama literatüründe önemli bir kavram olmakla birlikte, bu alanda yapılan araştırmaların sayısı yeterli seviyede değildir. Bu çalışmanın amacı pazar yabancılaşması yaşayan Türk tüketicilerin demografik özelliklerinin belirlenmesidir. Araştırmanın örnek kütlesi 470 kişiden oluşmaktadır. Araştırmanın ana kütlesini 18 yaşından büyük Türk tüketiciler oluşturmaktadır. Örnek kütlenin seçiminde kolayda örnekleme yöntemi uygulanmıştır. Araştırma verileri kapalı uçlu sorulardan oluşan bir anketle cevaplayıcılarla yüz yüze gerçekleşen görüşmeler sonucu toplanmıştır. Araştırma sorularında demografik soruların yanı sıra Allison tarafından hazırlanmış olan tüketici yabancılaşması ölçeğinden faydalanılmıştır. Yapılan faktör analizi sonucunda toplam beş faktör elde edilmiştir. Her bir faktörün içinde yer alan değişkenler incelendiğinde elde edilen sonuçların Allison tarafından yapılan sınıflandırma ile uyumlu olduğu görülmüştür. Elde edilen faktörler ben-merkezcilik (egocentricity), karamsarlık (pessimism), güvensizlik (distrust), kaygı (anxiety) ve kızgınlık (resentment) olarak adlandırılmıştır. İstatistikî analizlerin yapılmasından sonra tüketicilerin demografik özelliklerinin, pazar yabancılaşması faktörleri üzerindeki etkisi gösterilmiştir. Tüketiciler elde edilen Pazar yabancılaşma derecelerine göre yüksek ve düşük yabancılaşmaya sahip olmak üzere iki gruba ayrılmış ve bu iki grup arasında istatistikî farklılıklar olup olmadığı ölçülmeye çalışılmıştır. Sonuçlar pazar yabancılaşma faktörlerinden daha çok karamsarlık ve ben-merkezcilik faktörlerine göre farklılık bulunduğunu ortaya koymaktadır. Eğitim seviyesi düştükçe ve yaş arttıkça tüketicilerin pazara karşı karamsarlığı artmaktadır. Evli insanlar bekârlara göre daha karamsarken, kadınlar erkeklere göre pazara karşı daha güvensizdirler. Gelir seviyesinin artması tüketicilerde ben-merkezcilik seviyesinde artışa neden olmaktadır. Pazar yabancılaşması kavramı hakkında Türkiye’de yapılan çalışmaların sayısı yeterli seviyede olmadığı için bu çalışma keşifsel bir özellik taşımaktadır. Çalışma ile hedeflenen bundan sonra konu ile ilgili yapılacak çalışmalar için hem bir rehber hem de elde edilecek verilerin kıyaslanmasında bir referans noktası olmasıdır.

🔖

Cite This Article

YENER, D. (2014). TÜRKİYE’DE TÜKETİCİLERİN PAZAR YABANCILAŞMASI. IIB International Refereed Academic Social Sciences Journal, Cilt: 5 - Sayı: 13, 36–46. https://ajindex.com/articles/125379

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (17)

  1. ALLISON, N.K., (1978). A psychometric development of a test for consumer alienation from the marketplace. Journal of Marketing Research, Vol.15, pp.565-575.
  2. BROKAW, S.C. and FINCH J.E., (1995). The Consumer-Marketplace Interaction Model: An Investigation of the Interrelationships among Consumerism, Consumer Satisfaction, Consumer Discontent, and Alienation. The Journal of Marketing Management, Fall/ Winter, pp.1-11.
  3. BURNS, D.J., (2010). Consumer Alienation and Attitudes toward Consumer Free Riding. The Journal of Business Inquiry, Vol.9, No.1, pp.22-36.
  4. BURNS, D.J., (2011). Consumer Decision-Making Styles: Relationships with Consumer Alienation. Journal of Business and Retail Management Research, Vol.6, No.1, pp.48-62.
  5. DAVIDS, A., (1955).
  6. Alienation, Social Apperception, and Ego Structure. Journal of Consulting Psychology, Vol.19, February, pp.21-27.
  7. DURAND, R.M., and LAMBERT Z., (1980). Consumer Alienation and Support for Advertising Regulations. Current Issues and Research in Advertising, pp.183-199.
  8. FERNANDES, D.V.H., and SANTOS, C.P., (2007). Consumer Complaining Behavior in Developing Countries: The Case of Brazil. Journal of Consumer Satisfaction, Dissatisfaction and Complaining Behavior, Vol. 20, pp.86-109.
  9. GASKI, J.F., and RAY, N.M., (2004). Alienation in the distribution channel: Conceptual, measurement, and initial theory testing. International Journal of Physical Distribution & Logistics Management, Vol.34 No.1/2, pp.158-200.
  10. JOHNSON, E.B., (1995). Cognitive age: A key to understanding consumer alienation in the mature market. The Mid-Atlantic Journal of Business, Vol.31, No.3, December, pp.259-270.
  11. KIM, C., KIM S., IM S. and SHIN C., (2003). The effect of attitude and perception on consumer complaint intentions. The Journal of Consumer Marketing, Vol.20, No.4/5, pp.352-371.
  12. KRISHNAN, P., (2008). Consumer alienation by brands: Examining the roles of powerlessness and relationship types, Unpublished Doctorate Thesis, I.H Asper School of Business. LAMBERT, Z.V., (1980).
  13. Consumer Alienation, General Dissatisfaction, and Consumerism Issues: Conceptual and Managerial Perspectives. Journal of Retailing, Vol.56, No.2, Summer, pp.3-24.
  14. LANDON, E.L., and LUNDSTROM W.J., (1973).
  15. Comments on Race, Alienation and Consumerism. Journal of Marketing, Vol.37, April, pp.67-69.
  16. LYSTAD, M.H., (1972). Social alienation: a review of current literature. The Sociological Quarterly, Vol.13, No.1, pp.90-113.
  17. MADY, T.T., (2011). Sentiment toward marketing: Should we care