SavedAdd your journal

Journals / İstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi / 2006 / Cilt: 5 - Sayı: 10

Customer-Focused Product Development and a Case Study in Turkish Refrigerator Market

Çağlar ÜÇLER
Özalp VAYVAY
Emine ÇOBANOĞLU
Pages
81–97
Publication Date
2006-12-01
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

Bu amaçla hazırlanan anket ile toplanan bilgiler teknik ihtiyaçların tanımlanmasında kullanılmıştır

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Günümüzde ürünlerin piyasadaki arzedilebilirlilik süreleri kısaldıkça, rakiplere karşı üstünlük sağlanabilmesi için yeni ürünlerin en kısa süre içinde piyasaya sunulması giderek daha da çok gereklilik göstermeye başlamıştır.
📊
Key Findings & Data:Bu çalışmada Kalite Fonksiyon Yayılımı (KFY), firmaların dinamik pazar koşullarına adapte olabilmesi için stratejik bir pazarlama aracı olarak sunulmaktadır.
💡
Conclusion & Impact:Bu amaçla hazırlanan anket ile toplanan bilgiler teknik ihtiyaçların tanımlanmasında kullanılmıştır
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Kalite Fonksiyon Yayılım (KFY) · Kalite Evi (KE) · Buz Dolabı

Özet

Günümüzde ürünlerin piyasadaki arzedilebilirlilik süreleri kısaldıkça, rakiplere karşı üstünlük sağlanabilmesi için yeni ürünlerin en kısa süre içinde piyasaya sunulması giderek daha da çok gereklilik göstermeye başlamıştır. Buna ek olarak yeni ürünlerin özelliklerinin tayininde de piyasanın taleplerinin takip edilmesi başarı için önemli bir etkendir. Bu sebeplerden dolayı firmalar, ArGe Gruplarına müşteri taleplerini ulaştırabilmek adına sürekli yeni yöntemler aramaktadır. Müşteri ihtiyaçları aynı zamanda kalite açısından da önemli bir unsur olduklarından dolayı, müşteri beklentilerinin teknik tanımlamalar ile örtüşmesi de gereklilik arz etmektedir. Bu çalışmada Kalite Fonksiyon Yayılımı (KFY), firmaların dinamik pazar koşullarına adapte olabilmesi için stratejik bir pazarlama aracı olarak sunulmaktadır. Ayrıca çalışma kapsamındaki bu metodoloji Türk buzdolabı pazarındaki bir uygulama örneği ile de desteklenmektedir. Bu amaçla hazırlanan anket ile toplanan bilgiler teknik ihtiyaçların tanımlanmasında kullanılmıştır

🔖

Cite This Article

ÜÇLER, Ç., VAYVAY, Ö., ÇOBANOĞLU, E. (2006). Customer-Focused Product Development and a Case Study in Turkish Refrigerator Market. İstanbul Ticaret Üniversitesi Fen Bilimleri Dergisi, Cilt: 5 - Sayı: 10, 81–97. https://ajindex.com/articles/123989

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (10)

  1. Bond, E. U. and Fink, R. L. (2003), “Customer Satisfaction and the Marketing- Quality Interface”, Foster College of Business Administration, Bradley University, Peoria, Illinois, Usa, Journal of Business and Industrial Market in G, 18, 3, 204-218.
  2. Clear, C. (2003), “Creating a Customer-Centric Online Experience”, Power Point Presentation, Bank of America Customer Experience. Davis, G., Zannier, C. and Geras, A. (2004), “QFD for Software Requirements Management”, Powerpoint Presentation, www.adamgeras.com, Last Accessed: June 2006.
  3. Day, R. (1993), “Quality Function Deployment: Linking A Company with Its Customers”, Asqc Quality Press:
  4. Milwaukee, Wi Online Help Manual, QFD Designer 3, 15, Qualisoft. Griffin, A. and Hauser, J. (1994), “The Marketing and R and D Interface”, ISBM Working Series 14, P.4. Herrmann, A., F. Huber and C. Braunstein (2000), “Market-Driven Product and Service Design: Bridging the Gap Between Customer Needs, Quality Management, and Customer Satisfaction”, Johannes Gutenberg Universitat Mainz, Int. J. Production Economics 66, 77-96. John S. O., (2003), “TQM: Text With Cases”, Third Edition, Butterworth- Heinemann; 3rd Edition. John Terninko, (1997), “Step-By-Step QFD: Customer-Driven Product Design”, CRC Press; 2nd Edition.
  5. Kotler P. and G. Armstrong (1999), “Principles of Marketing”, 8th Edition,
  6. Prentice Hall. Lai, K.H. (2003), “Market Orientation in Quality-Oriented Organizations and its Impact on Their Performance”, Department of Shipping and Transport Logistics, the Hong Kong Polytechnic University, Int. J. Production Economics 84, 17-34.
  7. Lu, M. H. and C.H. Kuei (1995), “Strategic Marketing Planning: A Quality Function Deployment Approach”, International Journal of Quality and Reliability Management, 12, 6, 85-96.
  8. Nowacki, R. (2001), Power Point Presentation, www.Ampolbiz.Com, Ampol Consulting, September 2004, Last Accessed: March 2006 “Roi and Quality: Can You Have Both?”, A Presentation and Group Discussion as Delivered at the Roi Technology Conference, Aspen, Colorado, February 20th, 2003, www.Isp.Nl, Last Accessed: June 2006.
  9. Sandelands, E. (1994), “Designing for Customer Satisfaction”, Management Decision 32, 5, Abi/Inform Global: 37. Starbek, M. and J. Grum (2002), “Concurrent Engineering in Small Companies”, International Journal of Machine Tools and Manufacture 42, 417–426. Statistics on Baysad Web Page, www.Beysad.Org.Tr, Last Accessed: August 2006
  10. Tzokas, N., E. J. Hultink, and S. Hart (2003), “Navigating the New Product