Journals / MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi / 2020 / Cilt: 9 - Sayı: 1

Digital Transformation in Delivery of Public Services: An Investigation on Internet of Things

Kamu Hizmetlerinin Sunumunda Dijital Dönüşüm: Nesnelerin İnterneti Üzerine Bir İnceleme

Pages
615–628
Publication Date
2020-01-27
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

In the conclusion part of the study, some suggestions are given for future studies on the subject.

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:In recent years, the development of information and communication technologies, the widespread use of the internet, the transition to the information age and the so-called information society, as well as the form of public services has been transformed.
📊
Key Findings & Data:People, machines, vehicles, goods, objects in short, which became connected to each other via internet, brought the subject called internet of objects to the public administration agenda.
💡
Conclusion & Impact:In the conclusion part of the study, some suggestions are given for future studies on the subject.
🔬Design:Research Article
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Kamu Hizmeti Sunumu · Nesnelerin İnterneti · Dijital Dönüşüm

Abstract

In recent years, the development of information and communication technologies, the widespread use of the internet, the transition to the information age and the so-called information society, as well as the form of public services has been transformed. People, machines, vehicles, goods, objects in short, which became connected to each other via internet, brought the subject called internet of objects to the public administration agenda. As a reflection of the Internet of objects, central and local governments have begun to use sensors, advanced networks, wearable technologies and GPS systems in public services more effectively, effectively and efficiently. These practices are concrete examples of the digital transformation in the provision of public services. This study analyzes the digital transformation observed in the provision of public services on the basis of public administration discipline, in the context of the Internet of Things, within the relevant literature and reports. In this study, the applications within the scope of the internet of objects are handled within various public services areas and examples are given. In the conclusion part of the study, some suggestions are given for future studies on the subject.

Özet

Son yıllarda bilgi ve iletişim teknolojilerinde gelişmeler, internet kullanımının yaygınlaşması, bilgi çağına ve Endüstri 4.0 dönemine geçiş ile birlikte kamu hizmetlerinin sunum şekli de dönüşüme uğramıştır. Birbirlerine internet aracılığıyla bağlı hale gelen insanlar, makineler, taşıtlar, eşyalar kısaca nesneler, nesnelerin interneti adı verilen konuyu kamu yönetimi gündemine taşımıştır. Nesnelerin internetinin bir yansıması olarak merkezi ve yerel yönetimler, kamu hizmetlerini daha etkin, etkili ve verimli sunmak adına sensörler, gelişmiş ağlar, giyilebilir teknolojiler ve GPS sistemlerini kamu hizmetlerinde kullanmaya başlamışlardır. Bu uygulamalar kamu hizmetleri sunumunda yaşanan dijital dönüşümün somut birer örneklerini teşkil etmektedirler. Bu çalışma, bilgi toplumunda kamu hizmeti sunumunda yaşanan dijital dönüşümü kamu yönetimi disiplini temelinde, nesnelerin interneti konusu bağlamında, ilgili alan yazını ve raporlar çerçevesinde analiz etmektedir. Çalışmada, nesnelerin interneti kapsamına giren uygulamalar, çeşitli kamu hizmetleri alanları dahilinde ele alınmakta ve uygulamaya yönelik örnekler verilmektedir. Çalışmanın sonuç bölümünde ise konu üzerine gelecekte yapılacak olan çalışmalar için bir takım önerilere yer verilmiştir.

🔖

Cite This Article

GÖÇOĞLU, V. (2020). Digital Transformation in Delivery of Public Services: An Investigation on Internet of Things. MANAS Sosyal Araştırmalar Dergisi, Cilt: 9 - Sayı: 1, 615–628. https://ajindex.com/articles/108354

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (14)

  1. Akın, M. (2006). Elektronik Oy Verme Sistemlerinde Güvenlik: Deneyimler ve Türkiye İçin Öneriler, İstanbul Üniversitesi İktisat Fakültesi Ekonometri Ve İstatistik Dergisi, 3, 32-47.
  2. Albatan, Ö. (2014). Kamu Servislerinin Kentlerde Mekânsal Sunumu Üzerine Kuramsal-Kavramsal Çerçeveler, METU Journal of the Faculty of Architecture, 31(1), 195-214.
  3. Alcatel. (2018). The Internet of Things for Government, Alcatel Lucent. Altınışık, E. (2017). Dijitalleşme Söyleminin Kamu Yönetimi Disiplinine Olası Etkisi: 1950
  4. Deneyiminden Yola Çıkan Bir Öngörü, Süleyman Demirel Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi Dergisi, 22(Kayfor15 Özel Sayısı), 1933-1943.
  5. ATDE. (2015). Accenture Dijitalleşme Endeksi Türkiye Sonuçları: Türkiye’nin En Dijital Şirketleri 2015,
  6. Boğaziçi Üniversitesi, Türkiye Bilişim Vakfı ve Ortadoğu Teknik Üniversitesi.
  7. ATDE. (2015). Accenture Türkiye Dijitalleşme Endeksi, Boğaziçi Üniversitesi, Türkiye Bilişim Vakfı ve Ortadoğu Teknik Üniversitesi.
  8. Barth, M. ve Veit, D. J. (2011). How Digital Divide affects Public E-Services: The Role of Migration Background, Wirtschaftsinformatik Proceedings, 118, 3-14.
  9. Bertot, J. C., Estevez, E. ve Janowski, T. (2016), Digital public service innovation: Framework proposal. ICEGOV2016, Montevideo, 1-3
  10. Mart, Uruguay, 1-10.
  11. Bhoomika, K. N., Deepa, C., Rashmi, R. K. ve Srinivasa, R. (2016). Internet of Things for Environmental Monitoring, International Journal of Advanced Networking & Applications, 497-501.
  12. Brous, P. ve Janssen, M. (2015). Advancing e-Government Using the Internet of Things: A Systematic Review of Benefits, 14th International Conference on Electronic Government (EGOV), Greece. Castro, D., New, J. ve McQuinn, A. (2016). How Is the Federal Government Using the Internet of Things?, Center for Data Innovation. Chunquan, D. ve Shunbing, Z. (2012). 2012 International Symposium on Safety Science and Technology Research on Urban pPblic Safety Emergency Management Early Warning System Based on Technologies for the Internet of Things, Procedia Engineering, 45, 748 – 754. Çal, S. (2009). Kamu Hizmeti Kavramı Üzerine Kimi Düşünceler, http://www.idare.gen.tr/cal-kh-dusunceler.pdf., E.T.: 14.02.2019.
  13. Çapar, S., Demir, R. ve Yıldırım, Ş. (2015). Kamu Hizmet Sunumunda İdarecilerin İşlevi, Türk İdare Dergisi, 481, 361-399.
  14. Davidsson, P., Hajinasab, B., Holmgren, J., Jevinger, A. ve Persson, J. A. (2016). The Fourth Wave of Digitalization and Public Transport: Opportunities and Challenges, Sustainability, 8, 1-16. D