SavedAdd your journal

Journals / Beykoz Akademi Dergisi / 2020 / Cilt: 8 - Sayı: 2

DOKUNMA İHTİYACI AÇISINDAN SHOWROOMING ve WEBROOMING DAVRANIŞLARININ ARAŞTIRILMASI

Hasan Sadık TATLI
Pages
20–40
Publication Date
2020-12-31
DOI
—
🏛️Bibliographic metadata and full text access for this article are provided via DergiPark.
DergiPark Record ↗
✨

AI Summary & Key Takeaways

AI Insight
⚡ TL;DR(Too Long; Didn't Read)

Araştırma, tüketicileri dokunma ihtiyacı, webrooming ve showrooming davranışlarının profillendirilmesi açısından diğer çalışmalardan farklılaşmaktadır

📌 3 Key Takeaways

🎯
Objective & Hypothesis:Araştırmanın amacı, tüketicilerin dokunma ihtiyacı açısından internet kanalı ve mağaza kanalları arasındaki geçişlerinin ve satın alma profillerinin belirlenmesidir.
📊
Key Findings & Data:Araştırma sonucunda 3 farklı tüketici profili (çevrimiçi kanal kullanıcıları, mağaza kanalı kullanıcıları ve çoklu kanal kullanıcıları) oluşturulmuştur.
💡
Conclusion & Impact:Araştırma, tüketicileri dokunma ihtiyacı, webrooming ve showrooming davranışlarının profillendirilmesi açısından diğer çalışmalardan farklılaşmaktadır
🔬Design:Survey & Empirical Study
📍Scope:Comprehensive Sample
⚙️Variables:Webrooming · showrooming · dokunma ihtiyacı

Özet

Araştırmanın amacı, tüketicilerin dokunma ihtiyacı açısından internet kanalı ve mağaza kanalları arasındaki geçişlerinin ve satın alma profillerinin belirlenmesidir. Araştırmanın örneklemi en az bir kez internet üzerinden satın alma işlemi gerçekleştirmiş tüketicilerden oluşmaktadır. Araştırma sonucunda 3 farklı tüketici profili (çevrimiçi kanal kullanıcıları, mağaza kanalı kullanıcıları ve çoklu kanal kullanıcıları) oluşturulmuştur. Çevrimiçi kanal kullanıcıların dokunma ihtiyaçlarının düşük olduğu, çevrimiçi kanallardan satın almaya olumlu yaklaştıkları, kanallar arasında geçiş yaparak alışverişi tamamlama niyetinde oldukları sonucuna ulaşılmıştır. Mağaza kanalı kullanıcıları, dokunma ihtiyacı yüksek olan, mağazada ürün incelemesi yaptıktan sonra internetten satın almayı faydalı görmeyen, ancak internetten bilgi toplamaya olumlu yaklaşan bireylerdir. Çoklu kanal kullanıcıları ise yüksek düzeyde dokunma ihtiyacı olan, mağaza ve internet kanalları arasında geçiş ve internet kanallarından alışverişe olumlu yaklaşımı olan kişilerdir. Araştırma, tüketicileri dokunma ihtiyacı, webrooming ve showrooming davranışlarının profillendirilmesi açısından diğer çalışmalardan farklılaşmaktadır

🔖

Cite This Article

TATLI, H. S. (2020). DOKUNMA İHTİYACI AÇISINDAN SHOWROOMING ve WEBROOMING DAVRANIŞLARININ ARAŞTIRILMASI. Beykoz Akademi Dergisi, Cilt: 8 - Sayı: 2, 20–40. https://ajindex.com/articles/103508

📄 Full Text PDF Viewer

📄

PDF görüntüleyici hazırlanıyor...

References (15)

  1. Albesa, J. G. (2007). Interaction channel choice in a multichannel environment, an empirical study. International Journal of Bank Marketing, 25(7), 490-506.
  2. Alm, J., ve Melnik, M. I. (2005). Sales taxes and the decision to purchase online. Public Finance Review, 33(2), 184–212. doi:10.1177/1091142104267929. Arnold, M. J. ve Reynolds, K. E. (2003).
  3. Hedonic shopping motivations, Journal of Retailing, 79(2), 77-95.
  4. Arora S. ve Sahney, S. (2018). Consumer’s webrooming conduct: An explanation using the theory of planned behavior, Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 30(4), 1040-1063.
  5. Arora, S. Singha, K. ve Sahney, S. (2017). Understanding consumer’s showrooming behaviour: Extending the theory of planned behaviour. Asia Pacific Journal of Marketing and Logistics, 29(2), 409-431.
  6. Arora, S., ve Sahney, S. (2018). Antecedents to consumers’ showrooming behaviour: An integrated TAM-TPB framework. Journal of Consumer Marketing, 35(4), 438-450.
  7. Balasubramanian, S., Raghunathan, R. ve Mahajan, V. (2005). Consumers in a multichannel environment: Product utility, process utility, and channel choice. Journal of Interactive Marketing, 19(2), 12-30.
  8. Benito, O. G., Partal M. M. ve Martin S. S. (2015). Brands as substitutes for the need for touch in online shopping. Journal of Retailing and Consumer Services 27, 121–125
  9. Burns, D. J., Pola B. Gupta, Hanna C. Bihn ve Hutchins J. (2018) Showrooming: An exploratory empirical investigation of students’ attitudes and behavior. Information Systems Management, 35(4), 294-307.
  10. Carlton, D. W. ve Chevalier, J. A. (2001). Free riding and sales strategies for the internet. The Journal of Industrial Economics, 49(4), 441-461.
  11. Chandon, P., Wansink, B. ve Laurent G. (2000). A benefit congruency framework of sales promotion effectiveness. Journal of Marketing, 64 (4), 65-81
  12. Chiu, H. C., Hsieh, Y. C., Roan, J., Tseng, K.J. ve Hsieh, J. K. (2011). The challenge for multichannel services: Cross-channel free-riding behavior. Electronic Commerce Research and Applications, 10(2), 268-277.
  13. Cho S. ve Workman, J. E. (2015). Effects of need for touch, centrality of visual product aesthetics and gender on channel preference for apparel shopping. Journal of Global Fashion Marketing, 6(2), 120-135.
  14. Chou, S. Y., Shen, G. C., Chiu, H. C. ve Chou, Y. T. (2016). Multichannel service providers’ strategy: Understanding customers’ switching and free-riding behavior, Journal of Business Research, 69(6), 2226-2232.
  15. Citrin, A. V., Stem, J. D. E., Spang