İNTERAKTİF PAZARLAMADA SANAL AYNA KULLANIMI: MOBİL CİHAZLARA YÖNELİK BİR UYGULAMA

Özet

Yoğun rekabet ortamı işletmelerin faaliyetlerini derinden etkilemiştir. Artan rekabete bağlı olarak pazarlama faaliyetlerinde önemli değişiklikler meydana gelmiştir. Bu kapsamda pek çok işletme geleneksel pazarlama faaliyetlerinden uzaklaşarak ilişkisel pazarlama faaliyetlerine yönelmeye başlamışlardır. Müşteri sadakati yaratmanın en önemli yollarından biri olan ilişkisel pazarlamanın özünde iletişim ve etkileşim kavramları yer almaktadır. Özellikle son yıllarda teknolojide yaşanan gelişmeler işletme-müşteri arasındaki etkileşimi daha etkin bir hale getirmiş, interaktif pazarlama faaliyetleri çağdaş işletmeler tarafından özümsenmeye başlamıştır. Bu çalışmada interaktif pazarlama kapsamında değerlendirilebilecek bir sanal ayna uygulaması geliştirilmiştir. Geliştirilen bu uygulama Android işletim sistemli mobil cihazlar üzerinde çalışabilmekte, kullanıcının mobil cihaz ile kendi fotoğrafını çekmesine ve sonrasında fotoğraf üzerinde sanal olarak gözlük veya kontakt lens denemesine olanak sağlamaktadır. Ayrıca, bu uygulama sayesinde tüketiciler tecrübe ettikleri gözlük ya da kontakt lensi satın alabilmekte ve sosyal medya üzerinden paylaşabilmektedir. Geliştirilen uygulamanın işletme ile müşteri arasındaki etkileşimi güçlendirmesi açısından olumlu katkılar sağlayacağı düşünülmektedir