Dergiler / R&S - Research Studies Anatolia Journal / 2018 / Cilt: 1 - Sayı: 2
KUYUMCU MAĞAZALARINDA FİZİKSEL ÇEVRE KALİTESİNİN RİSK ALGISINA ETKİSİ
- Sayfa
- 204–212
- DOI
- —
Özet
Fiziksel çevre kalitesi, perakende satış mağazalarında tüketicilerin satın alma kararını etkileyen önemli bir pazarlama faktörüdür. Kuyumcu mağazalarında değerli ürünlerin alışverişinin yapılması, tüketicilerin finansal ve sosyal risk algılarını etkilemektedir. Bu kapsamda araştırmanın amacı kuyumcu mağazalarında fiziksel çevre kalitesinin finansal ve sosyal risk algısı üzerindeki etkisini belirlemektir. Araştırma kuyumcu mağazalarından alışveriş yapan 287 kişi üzerinde kolayda örnekleme yoluyla internet ortamında gerçekleştirilmiştir. Araştırmanın verileri e- anket yoluyla elde edilmiştir. Verilere güvenirlik, geçerlik ve normal dağılım testleri uygulanmış ve hipotezler yapısal eşitlik modeli ile analiz edilmiştir. Araştırmanın sonuçlarına göre fiziksel çevre kalitesi finansal risk algısını pozitif yönde etkilerken, sosyal risk algısını negatif yönde etkilemektedir. Araştırmanın sonunda bulgular yorumlanmış ve tartışılmıştır.
Abstract
The physical environment quality is an important marketing factor affecting consumers' purchasing decisions in retail outlets. The exchange of valuable products in jewelery stores affects consumers' financial and social risk perceptions. In this context, the aim of the research is to determine the effect of physical environment quality on financial and social risk perception in jewelery stores. The research was carried out by sampling on 287 people who shop at jewelery stores on the internet. Survey data were obtained through e-survey. Reliability, validity and normal distribution tests were applied to the datas, and the hypotheses were analyzed by the structural equation model. According to the results of the research, physical environment quality affects the financial risk perception in the positive direction and affects the social risk perception in the negative direction. At the end of the study, findings were interpreted and discussed.