Dergiler / Medya ve Kültürel Çalışmalar Dergisi / 2021 / Cilt: 3 - Sayı: 1
COVID-19 PANDEMİ SÜRECİNDE TÜKETİCİ DAVRANIŞLARI VE E-TİCARETTEKİ DEĞİŞİMLER
- Sayfa
- 16–29
- DOI
- —
Özet
Dünya Sağlık Örgütü tarafından küresel salgın ilan edilen COVID-19 tüm dünyada ekonomileri ve sosyal hayatları etkilemiştir. Devam eden salgınını ne kadar süreceği belli olmadığı için pandeminin etkilerinin ne zaman sonlanacağı ve yeni ne etkiler getireceği belirsizliğini korumaktadır. Bu çalışmada COVID-19 pandemisinin etkileri ve yeni normal hayatın getirdikleri ile pandemi süreci karantina kısıtlamalarının tüketici davranışlarına ve e-ticarete olan etkileri incelenmiştir. Tüketicilerin gerek hastalık korkusu gerek ise kısıtlamalardan dolayı tüketim alışkanlıkları ve satın alma şekilleri değişmiştir. Stoklanabilir gıda ürünlerinin ve hijyen malzemelerinin satın alınması artmıştır. Satın alma şekli de daha güvenli ve daha az temassız olduğu düşüncesi ile e-ticaret üzerinden yapılmıştır.
Abstract
Declared as a global epidemic by the World Health Organization, Covid-19 has affected economies and social lives all over the world. Since it is not clear how long the ongoing epidemic will last, it remains uncertain when the effects of the pandemic will end and what new effects will bring. In this study, the effects of the Covid-19 pandemic and the effects of the new normal life and the effects of pandemic process quarantine restrictions on consumer behavior and e-commerce were examined. Consumers' consumption habits and purchasing patterns have changed due to both fear of disease and restrictions. Purchases of storable food and hygiene items have increased. The way of purchase was also made through e-commerce, with the idea that it is safer and less contactless.